Ressources pour mettre en pratique des soins adaptés aux personnes âgées

De nombreuses ressources sont disponibles pour aider votre équipe et votre organisation à pratiquer des soins adaptés aux personnes âgées et pour guider votre parcours vers un système de santé adapté aux personnes âgées, notamment :

• Guides de démarrage
• Cadre 4Ms pour un système de santé adapté aux personnes âgées
• Plaidoyer pour des Age-Friendly Health Systems
• Travailler avec les personnes âgées
• Études de cas
• Équité dans les soins adaptés aux personnes âgées
• Ressources supplémentaires : IHI Insights, articles d'actualité et de revues, et plus encore
  

Guides de démarrage

​​​​​​​​​​Guide d'utilisation des 4M dans les soins aux personnes âgées dans les hôpitaux et les cabinets ambulatoires

Le guide est conçu pour aider les équipes de soins à tester et à mettre en œuvre un ensemble spécifique de bonnes pratiques gériatriques fondées sur des données probantes, appelées les « 4 M » : ce qui compte, les médicaments, la mentalité, la mobilité.

• Téléchargez le guide

Guide de soins aux personnes âgées dans les maisons de retraite

IHI, en collaboration avec des maisons de retraite partenaires, a élaboré le Guide des Age-Friendly Health Systems pour les soins aux personnes âgées dans les maisons de retraite. et le document d'accompagnement, Manuel de travail sur les Age-Friendly Health Systems pour les équipes des maisons de retraite. Le guide présente une approche systémique pour la mise en œuvre des 4 M dans toute la maison de retraite, et le manuel est conçu par et pour les équipes de soins qui interagissent quotidiennement avec les résidents.

• Téléchargez le guide
• Télécharger le cahier d'exercices

Guide de reconnaissance des sites accrédités des services d'urgence gériatriques

Les sites accrédités des services d'urgence gériatrique sont bien alignés avec les soins 4M. Ce guide fournit un aperçu de chaque initiative, illustre le chevauchement entre elles et fournit des conseils sur l'intégration de ce qui compte pour les personnes âgées dans les soins des services d'urgence gériatriques.

• Téléchargez le guide

Guide de reconnaissance pour les hôpitaux de vérification en chirurgie gériatrique

Les hôpitaux de vérification de chirurgie gériatrique (GSV) sont bien alignés avec les soins 4M. Ce guide fournit un aperçu de chaque initiative et illustre les normes GSV qui répondent aux exigences de reconnaissance en tant que système de santé adapté aux personnes âgées lorsqu'il est fourni aux adultes de 65 ans et plus.

• Téléchargez le guide

Guide d'utilisation des 4M dans les soins aux personnes âgées à la clinique de soins pratiques

Ce guide contient des ressources pour aider les cliniques de soins pratiques à mettre en œuvre les 4M (ce qui compte, les médicaments, la mentalité et la mobilité) dans leur cadre de soins.

• Téléchargez le guide

Les trois clés pour des soins intersectoriels adaptés aux personnes âgées

Améliorer la santé publique et les soins de santé pour les personnes âgées : Le guide et le cahier de mise en œuvre des trois clés de la prise en charge intersectorielle des personnes âgées contiennent des ressources pour améliorer la façon dont les organismes de santé publique et de soins de santé travaillent tout au long du continuum des soins. Les documents d'accompagnement fournissent également des conseils et des recommandations spécifiques pour soutenir les efforts visant à fournir des soins adaptés aux personnes âgées à toutes les personnes âgées.

• Téléchargez le guide de mise en œuvre et le classeur ainsi que le contenu associé

Guides de mise en œuvre des DSE Age-Friendly Health Systems

• Téléchargez le guide de mise en œuvre du DSE avec des exemples Cerner
• Téléchargez le guide de mise en œuvre du DSE avec des exemples épiques
• Téléchargez le guide de mise en œuvre d'Epic

Pour des commentaires ou des questions sur ces guides, veuillez envoyer un e-mail à afhs​@ihi.org .

Guide des mesures Age-Friendly Health Systems

Conseils sur la façon d'utiliser et de suivre une série de mesures pour vous aider à étudier vos performances.

• Téléchargez le guide des mesures
• Vidéo : Mesurer l'impact des 4M dans votre système

Diffuser des soins adaptés aux personnes âgées : d'un seul lieu de soins à l'autre pour atteindre les personnes âgées dans l'ensemble de votre système de santé

Le guide aidera les systèmes de santé à diffuser les 4M dans tous les sites de soins en discutant des efforts internationaux et des activités spécifiques pour atteindre cet objectif.

• Téléchargez le guide

Lisez ces articles IHI Insights pour découvrir comment différents systèmes de santé ont diffusé les soins 4M en utilisant les moteurs ou les approches décrits dans le guide.

• Hartford HealthCare : Célébrez et racontez vos histoires pour favoriser la diffusion
• Centre des sciences de la santé de l'Université du Texas à Houston : calculez l'impact financier de la pratique des 4M
• Providence Health : découvrez précisément les priorités du système de santé mises en avant par les 4M
• MaineHealth : recueillir des preuves de l'impact du pilotage des 4M

Le Comité de surveillance des experts du CPPS (EOC), en tant qu'organisme consultatif du Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients (CBPPS), est chargé de superviser les processus d'examen et de renouvellement d'accréditation pour le titre de CPPS et de veiller à ce que la certification continue de répondre aux normes élevées requises pour la profession.

Téléchargez la dernière version de la déclaration de politique du CBPPS

Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients

• Dr Rollin J. « Terry » Fairbanks, docteur en médecine, titulaire d'un doctorat en sciences CPPS
  Vice-président du CBPPS
  Vice-président principal et directeur de la qualité et de la sécurité
  Santé MedStar
  Professeur de médecine d'urgence
  Université de Georgetown
• Martin (Marty) Hatlie, JD
  Membre public du CBPPS
  Cofondateur, Patients for Patient Safety US
  Président et chef de la direction, Project Patient Care
• Michelle Jackson, MSN, IA, SCRN, NE-BC, CPPS, CPHQ
  Vice-président adjoint de la division de la sécurité des patients et de l'excellence clinique
  Division de la côte du Golfe de Houston, HCA Healthcare
• Patricia McGaffigan, infirmière autorisée, MS, CPPS
  Ex officio
  Président du CBPPS
  Vice-président, Livraison
  Institute for Healthcare Improvement
• Dr Sam Shen, MBA, CPPS
  Responsable de la sécurité des patients/Directeur adjoint de la qualité, Stanford Healthcare
  Professeur de médecine d'urgence, Département de médecine d'urgence, École de médecine de l'Université de Stanford
• Sam R. Watson, MSA, MT (ASCP), CPPS, CAE
  Secrétaire du CBPPS
  Vice-président principal, Engagement sur le terrain
  Centre Keystone de l'Association des hôpitaux et des services de santé du Michigan (MHA)
• Dr Ronald M. Wyatt, MHA
  Président du CBPPS
  Fondateur et PDG
  Réaliser l'équité LLC
• Wade J. Westhoff, CFP®, AIF®
  Trésorier et membre du public du CBPPS
  Le groupe Westhoff, Raymond James

Qu'est-ce qu'un Certified Professional in Patient Safety (CPPS) ?

Le certificat CPPS établit des normes de compétence en matière de sécurité des patients et élève le statut professionnel des professionnels de la santé qui répondent aux exigences de connaissances en matière de science de la sécurité, d'ingénierie des facteurs humains et de pratique de soins sécuritaires. La certification exige une combinaison d'études et d'expérience, ainsi que la réussite de l'examen de certification fondé sur des preuves.

Qui est l'organisme certificateur derrière le CPPS?

L'examen CPPS est administré par le Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) . Le CBPPS a été créé pour superviser un processus d'accréditation rigoureux et complet qui atteste des compétences et de l'expertise en matière de sécurité des patients. La principale responsabilité du conseil est l'élaboration et l'administration d'un examen fondé sur des preuves qui offre aux candidats un processus par lequel ils peuvent démontrer leur compétence en science et en application de la sécurité des patients.

Existe-t-il des prérequis ou des conditions d’éligibilité pour passer l’examen ?

Les candidats à la certification CPPS sont ceux dont les responsabilités professionnelles actuelles ou futures incluent les pratiques de sécurité des patients comme composante intégrale. De plus, les candidats doivent posséder une expérience académique et professionnelle à l'un des niveaux suivants :

• Baccalauréat ou diplôme supérieur plus trois années d'expérience (y compris le temps passé dans des stages cliniques et des programmes de résidence) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé
• Diplôme d'associé ou équivalent plus cinq années d'expérience (y compris le temps passé en rotations cliniques) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé

Quels sont les frais pour passer l'examen CPPS ?

Les frais d'examen CPPS sont de 449 $. Pour les candidats internationaux, les frais d'examen CPPS sont de 549 $ US.

Que teste l'examen CPPS ?

Les candidats sont testés sur cinq domaines fondamentaux de la sécurité des patients : la culture, le leadership, les risques et les solutions pour la sécurité des patients, la mesure et l'amélioration des performances, et la pensée et la conception des systèmes/facteurs humains. La grande majorité des questions testent l'application et l'analyse, tandis qu'un petit pourcentage teste la mémorisation.

Comment puis-je obtenir un manuel du candidat et une demande CPPS ?

Le manuel du candidat CPPS est disponible en téléchargement ou appelez notre partenaire de test agréé, PSI Candidate Services, au (833) 333-4755. Un formulaire de demande est inclus dans le manuel du candidat. Envoyez la demande complétée et les frais appropriés à PSI à l'adresse indiquée sur la demande.

Puis-je m'inscrire à l'examen CPPS en ligne ?

Oui, un candidat qui paie les frais d'examen par carte de crédit peut postuler en ligne et prendre rendez-vous pour passer le test via le site Web du PSI.

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
• Cliquez sur « Afficher les tests disponibles »
• Choisissez « Examen Certified Professional in Patient Safety (CPPS) »
• Sélectionnez « Connexion/Inscription »
• Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page.
• Remplissez les informations requises et planifiez votre examen

Comment puis-je me préparer à l'examen ?

Pour préparer l'examen, nous fournissons aux candidats un aperçu détaillé du contenu de l'examen, une liste de ressources et un examen d'auto-évaluation (SAE) ou un examen pratique. Le SAE est proposé par notre partenaire de test, PSI, et peut être acheté sur le site Web de PSI .

IHI propose également un CPPS Review Course sous différents formats tout au long de l'année (en personne, à votre rythme et par webinaire en direct). Ce cours peut aider les participants à se préparer à l'examen en passant en revue les domaines de contenu du domaine et les stratégies de passation des tests.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Existe-t-il un examen pratique ? Comment est-il noté ? Comment puis-je le commander ?

Un examen pratique est disponible à l'achat auprès de PSI . Remarque : il s'agit également de l'examen d'auto-évaluation (SAE), décrit ci-dessus. L'examen pratique doit être considéré comme un outil de diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses, plutôt que comme un guide d'étude pour l'examen. Une fois acheté, l'examen pratique est disponible pendant une période de 60 jours à compter de la date d'achat, ou jusqu'à ce que les 50 questions aient été répondues. Au moment de l'achèvement, les candidats reçoivent un score numérique pour chaque domaine de contenu, ainsi qu'un résumé comprenant chaque question dans son intégralité, ainsi que leur réponse et la bonne réponse pour chacune.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Le programme d’études sur la sécurité des patients de IHI Open School m’aidera-t-il à me préparer à l’examen CPPS ?

Le programme d'études sur la sécurité des patients de IHI Open School est un cours fondamental important en sciences de la sécurité des patients, mais il n'est pas destiné à préparer l'examen.

Comment est déterminée la note de passage ?

La note de passage à l'examen est déterminée à l'aide d'un processus connu sous le nom de méthode Angoff, dans lequel des experts du domaine estiment la difficulté de chaque élément de l'examen pour le candidat minimalement qualifié. Ces jugements sont moyennés pour déterminer la note de passage minimale, qui représente le niveau de connaissances qu'un candidat minimalement qualifié est susceptible de démontrer à l'examen. Les résultats de ces évaluations sont présentés au comité d'élaboration de l'examen pour déterminer la note de passage finale.

Le programme de Certified Professional in Patient Safety (CPPS) certifie les professionnels de la santé qui répondent aux exigences de compétence dans les domaines de la science de la sécurité des patients et de l'ingénierie des facteurs humains, et qui démontrent la capacité d'appliquer ces connaissances pour planifier et mettre en œuvre efficacement des initiatives de sécurité des patients.

Après avoir réussi l'examen CPPS , le professionnel certifié est tenu de maintenir sa certification en remplissant les exigences de formation continue (FC), qui sont examinées et établies par le Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS).

Cycle de recertification : 3 ans

Deux voies de recertification sont disponibles, comme décrit ci-dessous.

Parcours de recertification I

• Comprend l’obtention et la tenue à jour de la documentation de 45 heures de formation continue au cours du cycle de recertification et le paiement de frais de recertification.
• Types de formation continue acceptés :
  • Tous les programmes de formation continue qui suivent le plan de contenu du CPPS sont acceptés.
  • Les options de formation continue comprennent : les programmes éducatifs, l'auto-apprentissage, la rédaction d'articles CPPS , les travaux de cours universitaires et bien plus encore.
• Il existe de nombreuses façons d'obtenir des crédits pour votre recertification CPPS . Le CBPPS a préapprouvé les programmes répertoriés sur la page Web des crédits de formation continue du CPPS .

Parcours de recertification II

• Exige de passer et de réussir l'examen CPPS dans l'année précédant la date d'expiration.

Téléchargez le manuel de recertification CPPS

Soumettre les frais de recertification CPPS

Le Conseil de certification des professionnels de la sécurité des patients (CBPPS) a pré-approuvé des programmes spécifiques pour les crédits de formation continue (FC) en vue de la recertification CPPS . Le CBPPS estime que l'amélioration continue des connaissances et des compétences fait progresser non seulement votre carrière, mais également votre organisation et la sécurité des patients dans son ensemble.

Veuillez conserver une copie de votre certificat d’achèvement d’activité de formation continue pour vos dossiers de recertification CPPS .

Activités de crédits de formation continue CPPS pré-approuvées

Orientation sur la sécurité des patients

Ouvert du 4 juillet 2024 au 3 juillet 2025

Série de webinaires autoguidés offerte par Impact By Design Pro.

Crédits de formation continue CPPS : jusqu'à 4,0

Principes fondamentaux de la sécurité des patients

Société américaine des anesthésistes
Expire le 23/09/2024

Principes fondamentaux de la sécurité des patients 2021 est un cours de formation médicale continue interactif en ligne qui couvre les principes de sécurité des patients, renforcés par des scénarios et des exemples spécifiques à l'anesthésie. Des études de cas, des questionnaires et des exercices offrent de nombreuses possibilités d'appliquer les concepts de sécurité des patients à la pratique de l'anesthésie.

Crédits de formation continue CPPS : 10,0

Listes de contrôle d'urgence dans la pratique de l'anesthésie

Société américaine des anesthésistes
Expire le 27/02/2025

Ce cours abordera l’importance d’utiliser des outils d’aide cognitive tels que des listes de contrôle et des manuels d’urgence. Les anesthésistes et leur équipe soignante sont confrontés à des défis difficiles dans la gestion des événements à faible fréquence et à haut risque. L’utilisation continue d’aides cognitives peut réduire les taux d’omission d’étapes critiques dans la gestion des urgences anesthésiques courantes.

Crédits de formation continue CPPS : 3,0

Dossier 2021 sur les points saillants de la sécurité des patients

Société américaine des anesthésistes
Expire le 13/03/2025

Le forfait Points forts sur la sécurité des patients 2021 comprend 28 séances sur la sécurité des patients enregistrées lors d'ANESTHESIOLOGY® 2021.

Crédits de formation continue CPPS : 28,0

Erreurs médicamenteuses en anesthésie 2023

Société américaine des anesthésistes
Expire le 05/03/2026

Dans ce cours, vous en apprendrez davantage sur les événements indésirables liés aux médicaments chez les patients hospitalisés, les événements indésirables liés aux médicaments chez les patients en salle d'opération, les types d'erreurs médicamenteuses, un examen des données des réclamations fermées et des stratégies pour réduire les erreurs médicamenteuses.

Crédits de formation continue CPPS : 0,75

Points saillants de la sécurité des patients 2022

Société américaine des anesthésistes
Expire le 12/03/2026

Le package Patient Safety Highlights 2022 comprend 13 modules individuels qui contiennent des enregistrements de la session correspondante présentée à ANESTHESIOLOGY® 2022.

Crédits de formation continue CPPS : 12,50

Réunion sur la qualité de l'anesthésie et la sécurité des patients 2023 en ligne

Société américaine des anesthésistes

La réunion sur la qualité de l'anesthésie et la sécurité des patients 2023 se concentre sur les thèmes clés de l'amélioration de la qualité, de la sécurité des patients, de la collaboration en équipe et du bien-être. La réunion comprend des praticiens renommés qui sont passionnés par la garantie de soins sécuritaires avant, pendant et après la chirurgie. Le programme offre aux participants une variété de perspectives sur les sujets liés à la qualité et à la sécurité des patients.

Crédits de formation continue CPPS : 5,5

L'examen CPPS est un test informatisé proposé tout au long de l'année dans les centres d'évaluation PSI situés aux États-Unis et à l'étranger. L'examen est également disponible en ligne via un surveillant à distance en direct. L'examen est administré uniquement sur rendez-vous.

Les dates disponibles seront indiquées lors de la prise de rendez-vous pour votre examen. Les candidats seront inscrits selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les candidats disposeront de deux heures pour terminer l'examen.

Examen CPPS : la surveillance à distance en direct est désormais disponible

La surveillance en ligne et à distance en direct de l'examen CPPS est désormais disponible. Cette nouvelle option de prestation d'examen permet aux candidats CPPS de continuer à progresser dans leurs objectifs personnels et professionnels tout en étant attentifs aux problèmes de santé et à l'accès aux sites de test physiques.

Les candidats peuvent désormais choisir entre le mode de passation « Centre de test » ou « En ligne surveillé à distance » pour leur examen. Pour plus d'informations sur la manière de réserver votre examen, veuillez consulter la section « Comment réserver un examen » ci-dessous.

Informations complémentaires sur la surveillance en ligne :

• Règles de surveillance en ligne à distance en direct
• FAQ sur la surveillance en ligne à distance en direct

Veuillez contacter cpps@ihi.org pour toute question supplémentaire.

Veuillez noter : L'utilisation d'un ordinateur de travail pour l'examen surveillé à distance, même s'il passe le contrôle de compatibilité du système , est fortement déconseillée en raison des pare-feu administrateurs et des systèmes de sécurité informatique qui empêchent fréquemment le lancement de l'examen.

Domaines de contenu CPPS

Les candidats seront testés sur les cinq domaines suivants de la sécurité des patients :

• ​Culture
• Direction
• Risques et solutions pour la sécurité des patients
• Mesurer et améliorer la performance
• Pensée et conception des systèmes/Facteurs humains

Comment réserver un examen CPPS

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
• Cliquez sur « Afficher les tests disponibles »
• Choisissez « Examen Certified Professional in Patient Safety (CPPS) »
• Sélectionnez « Connexion/Inscription »
• Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page.
• Remplissez les informations requises et planifiez votre examen

Candidats internationaux

Les candidats qui passent des examens en dehors des États-Unis peuvent soumettre leur candidature en ligne ou par courrier. Les candidats internationaux seront informés du processus de planification des examens comme suit :

• Les candidats en ligne seront informés par courrier électronique dès qu'ils auront complété leur candidature.
• Le candidat qui soumet un formulaire de candidature papier sera avisé par courriel dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de son formulaire de candidature.

Le formulaire de demande d'examen est disponible dans le manuel du candidat .

Coûts de l'examen CPPS

Le coût de l’examen CPPS est de 449 $ US.

Pour les candidats internationaux, le coût de l'examen CPPS est de 549 USD.

IHI Consulting Services Address Your Most Important Challenges

IHI’s experienced consulting team partners with you to improve health and health care at all levels of your organization, system, region, or nation. We support your organization to improve processes and demonstrate results that matter to patients, families, communities, the health care workforce, and leaders in scalable and sustainable ways.

Our renowned subject matter experts and improvement advisors have extensive backgrounds in improvement methods, assessment, strategy development, and implementation in health systems and hospitals. They bring deep expertise, breadth of experience, and passion for the work of improvement and address your current challenges while also building capability and systems for your organization to continuously improve and excel, both today and in the future.

IHI provides the expertise, methods, tools, and best practices to address the challenges you face — whether you’re seeking to:

• Achieve measurable improvements in outcomes
• Implement and scale up evidence-based practices
• Build improvement skills and capability in your workforce
• Establish and implement a quality strategy
• Accelerate and sustain quality improvement
• Transform your organizational culture or redesign your system

IHI Helps You Achieve Goals and Drive Impact

As a non-profit organization guided by our mission, vision, and values, working in partnership with IHI, we ensure that the specific needs of your organization are identified and addressed. We support your organization throughout its improvement journey.

Our Approach

IHI applies innovative and practical scientific improvement methods that enable transformation of health and care systems around the world. We provide consulting and implementation support to improve clinical and population health at scale, reliably and sustainably, in partnership with institutions across the global health ecosystem.

Our consulting team is guided by the following twin goals:

1. Develop deep partnerships with health institutions that enable them to demonstrate results that matter to patients, families, communities, the workforce, and leaders in scalable and sustainable ways.
2. Ensure enduring improvement science capability in our partner institutions by building systems that enable the workforce to do their jobs at high quality and improve upon it on an ongoing basis.

To ensure that your organization’s specific needs are addressed, IHI’s approach includes:

• Facilitative role for true local ownership and sustainability
• Results-oriented, data-driven methods
• Co-creation is at the core of project designs
• Adaptive design that builds on local knowledge and learning from your system
• Tailored quality improvement  professional development programs for a wide range of professionals across all levels

We focus on sustainability within your organization. By empowering you with the necessary knowledge and tools and providing our expert insights, you will be well-equipped to continue improving even after the consulting engagement concludes. 

Our Team

We provide access to cutting-edge knowledge and innovations in health care systems from around the world and help accelerate improvement in health care and other industries. IHI’s subject matter experts and improvement advisors are a diverse, global community of professionals with backgrounds in clinical settings, public health, community health, adult education, social sciences, improvement science, project management and many more.

In partnership with IHI, you’ll collaborate with our measurement and statistical experts, research and evaluation specialists, and experienced innovators. IHI brings proven approaches for both strategy and on-the-ground implementation. We work side-by-side with you to ensure that the strategies and ideas for change can be implemented, understood, and embraced by your staff to achieve your strategic goals.

Membres 2023-2024

• Barts Health NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Partenariat pour la santé et les soins de santé dans le Bedfordshire, Luton et Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
• Belfast Heath and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Hôpital universitaire de Cambridge, Angleterre, Royaume-Uni
• Fondation NHS du centre et du nord-ouest de Londres, Angleterre, Royaume-Uni
• Société danoise pour la sécurité des patients, Danemark
• Dartford & Gravesham NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Association des hôpitaux estoniens, Estonie
• FlaQuM-KULeuven, Belgique
• Centre de santé communautaire de Guelph, Canada
• Système de soins intégrés du Hampshire et de l'île de Wight, Angleterre, Royaume-Uni
• Amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux (HSCQI), Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Qualité de la santé en Colombie-Britannique, Canada
• Imperial College Healthcare NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Hôpital Jesús Seijo Coello, Venezuela
• Hôpital universitaire national de Landspitali, Islande
• Leeds and York Partnership NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Service ambulancier de Londres NHS Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Lumell Associates, Suède
• Municipalité d'Aarhus, Département de la santé et des soins, Danemark
• Newcastle Hospitals NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• NHS Ayrshire & Arran, Écosse, Royaume-Uni
• NHS England, Angleterre, Royaume-Uni
• NHS Scotland et gouvernement écossais, Écosse, Royaume-Uni
• North East London NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• Northern Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Conseil de pratique et d'éducation en soins infirmiers et obstétricaux d'Irlande du Nord (NIPEC), Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Plateforme pour l'Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité des patients (PAQS), Belgique
• Santé publique du Pays de Galles, Pays de Galles, Royaume-Uni
• Groupe Ribera Salud, Espagne
• Royal Free London NHS Foundation Trust, Angleterre, Royaume-Uni
• South Eastern Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Southern Heath and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Fondation du NHS du partenariat Surrey and Borders
• Le Conseil du comté de la région de Jönköping, Suède
• Le Fonds du Roi, Angleterre, Royaume-Uni
• Western Health and Social Care Trust, Irlande du Nord, Royaume-Uni
• Conseil municipal de Westminster, Angleterre, Royaume-Uni

Conseillers

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Derek Feeley , ancien président et directeur général de IHI, a occupé le poste de vice-président exécutif de 2013 à 2015, période au cours de laquelle il a été responsable de la stratégie de l'IHI dans cinq domaines prioritaires : capacité d'amélioration ; soins centrés sur la personne et la famille ; sécurité des patients ; qualité, coût et valeur ; et le triple objectif. Avant de rejoindre IHI en 2013, M. Feeley a été directeur général de la santé et des services sociaux au sein du gouvernement écossais et directeur général du National Health Service (NHS) en Écosse. À ce titre, il a été le principal conseiller du gouvernement écossais sur la politique de santé et de soins de santé et sur l'amélioration des services publics. Il a également dirigé les 140 000 employés du NHS Scotland dans la prestation de soins de santé et de santé de haute qualité. En 2013, M. Feeley a été nommé Compagnon de l'Ordre du Bain par Sa Majesté, la reine Elizabeth II, en reconnaissance de ses services dans le domaine de la santé et des soins de santé.

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Pedro Delgado, MSc, vice-président de IHI, a une capacité unique à travailler dans plusieurs cultures, langues et systèmes. Basé au Royaume-Uni, il a été une force motrice de la stratégie mondiale de l'IHI. Qu'il s'agisse de réduire le nombre de césariennes au Brésil, d'améliorer l'éducation de la petite enfance au Chili, d'améliorer la sécurité des patients au Portugal ou la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les cadres supérieurs, la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration du système de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des cadres supérieurs et des équipes, et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Pendant son séjour à IHI, il a également animé le réseau des centres de qualité et d'innovation, qui comprenait l'Institut d'amélioration des performances de Kaiser Permanente, Qulturum dans le comté de Jönköping (Suède) et le James Anderson Center for Clinical Excellence du Cincinnati Children's Hospital. Son parcours est riche en diversité, avec notamment une brève période en tant que joueur de football professionnel, des rôles dans la gestion d'hôpitaux et la direction d'améliorations à grande échelle au Royaume-Uni, et une expérience de travail dans le domaine de la santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni. Il est titulaire de diplômes summa cum laude en psychologie et en commerce international, ainsi que d'une maîtrise en gestion et leadership des soins de santé.

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Susan Hannah, directrice principale de IHI, a une formation en soins infirmiers de haute qualité et une expertise en tant que leader de la sécurité des patients et de l'amélioration clinique dans les soins de santé écossais, responsable de la sécurité des patients dans un système de santé et enseignante pour le programme national. Conseillère en amélioration qualifiée, elle a travaillé au sein du gouvernement écossais pendant six ans, occupant des postes d'amélioration et de leadership pour influencer l'adoption de stratégies de qualité et de science de l'amélioration au sein des équipes de politique gouvernementale et dans l'ensemble des services publics. Mme Hannah a dirigé la conception et la mise en œuvre d'un projet national de collaboration pour l'amélioration de la qualité de l'éducation pour tous, fusionnant ensuite celui-ci avec le projet de collaboration pour la petite enfance afin d'établir et de diriger le projet de collaboration pour l'amélioration de la qualité des enfants et des jeunes, un programme national à grande échelle qui offre des communautés d'amélioration de la qualité multi-agences travaillant à l'amélioration des résultats en matière de santé et de réussite dans toute l'Écosse.

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Angela G. Zambeaux, directrice de IHI, a géré une grande variété de projets et de programmes de IHI . Depuis 2013, Mme Zambeaux gère le programme Always Events et a contribué à la diffusion d'Always Events dans l'ensemble du NHS England grâce à la publication d'une boîte à outils et à l'encadrement d'équipes d'amélioration. Elle a travaillé avec les projets The Conversation Project et Conversation Ready pour s'assurer que les souhaits des personnes en matière de soins de fin de vie sont exprimés et respectés. En tant que directrice opérationnelle pour l'Europe, son rôle comprend la conception, la mise en œuvre et l'évaluation de projets. Avant de rejoindre IHI, Mme Zambeaux a fourni un soutien à la gestion de projet à un petit cabinet comptable et a passé un an en France à enseigner l'anglais à des élèves du primaire.

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Andreia Cavaco, chef de projet à IHI, possède une solide expérience des projets d'amélioration de la qualité. Mme Cavaco a passé la majeure partie de sa carrière au Royaume-Uni, où elle était responsable des programmes et des communications pour le Patient Safety Collaborative pour le Northeast and North Cumbria Academic Health Science Network. Elle a également travaillé en tant que responsable de programme senior au sein de la branche de prestation de qualité externe du Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Rubis.Qi, travaillant sur des projets dans tout le Royaume-Uni. Elle est ravie d'avoir rejoint IHI en mai 2022 et d'être chef de projet pour la Health Improvement Alliance Europe.

Avis de non-responsabilité : Conformément à la politique de l'IHI, les professeurs de ce programme sont tenus de divulguer au début de leur(s) présentation(s) tout intérêt économique ou autre intérêt personnel qui crée, ou peut être perçu comme créant, un conflit lié au sujet abordé. L'objectif de cette divulgation n'est pas d'empêcher un orateur ayant une relation financière ou autre importante de faire une présentation, mais plutôt de fournir aux auditeurs des informations sur lesquelles ils peuvent se faire leur propre opinion.

Sauf indication contraire ci-dessous, chaque présentateur a fourni des informations complètes, n'a pas l'intention de discuter d'une utilisation non approuvée/investigative d'un produit/appareil commercial et n'a aucune relation financière significative à divulguer. Si des utilisations non approuvées de produits sont évoquées, les présentateurs sont tenus de le divulguer aux participants.