Aperçu

La Fondation John A. Hartford et l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), en partenariat avec l'American Hospital Association (AHA) et la Catholic Health Association of the United States (CHA), ont défini une vision audacieuse pour bâtir un mouvement social afin que tous les soins aux personnes âgées soient adaptés aux besoins des aînés. Cela signifie que toutes les personnes âgées reçoivent des soins qui : respectent un ensemble essentiel de pratiques fondées sur des données probantes ; ne causent aucun préjudice ; sont en phase avec leurs priorités et celles de leurs proches aidants. Devenir un système de santé adapté aux aînés implique de fournir de manière fiable un ensemble de quatre éléments de soins de haute qualité fondés sur des données probantes, appelés les « 4 M », à toutes les personnes âgées de votre système. Mis en œuvre ensemble, les 4 M représentent une réorientation profonde des systèmes de santé vers les besoins des personnes âgées.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Définir les soins adaptés aux personnes âgées.
2. Décrivez le cadre des 4M, qui présente quatre éléments fondés sur des données probantes pour des soins de haute qualité destinés aux personnes âgées.
3. Expliquez comment vous évaluerez l’état actuel des 4M dans votre système de santé et comment agir sur ces résultats pour intégrer les 4M dans les soins de routine.
4. Énumérez six étapes que vous suivrez pour intégrer les 4M dans les soins standard pour les personnes âgées.

Leçons

• Leçon 1 : Aperçu des Age-Friendly Health Systems
  Cette leçon passera en revue le cadre des 4M. Consultez le Guide d'utilisation des 4M dans les soins aux personnes âgées pour apprendre à devenir un système de santé adapté aux aînés.
  
• Leçon 2 : Mettre les 4 M en pratique : une recette
  Cette leçon passera en revue une série d'étapes (une « recette ») pour intégrer les 4 M à vos soins standard : comprendre votre situation actuelle ; décrire les soins conformément aux 4 M ; concevoir ou adapter votre flux de travail ; prodiguer les soins ; étudier votre performance ; améliorer et pérenniser les soins. En pratique, vous pouvez aborder les étapes 2 à 6 comme une boucle alignée sur les cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA).
  
• Leçon 3 : Intégrer les 4 M aux soins grâce au PDSA
  Cette leçon passera en revue comment procéder.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 15 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,25 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

En collaboration avec la Faculté de médecine de l'Université de Boston et The Conversation Project (une initiative de IHI), l' IHI Open School propose ce cours pour initier les étudiants et les professionnels de santé aux compétences de base nécessaires pour discuter avec les patients et leurs familles de leurs souhaits en matière de soins de fin de vie. Ce cours vous aidera également à développer les compétences nécessaires pour discuter avec les patients et leurs familles de leurs préférences en matière de soins de fin de vie. Dans le cadre de ce développement, vous serez invité à en discuter vous-même, avec un membre de votre famille ou un proche.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Mener des conversations avec les patients et les familles pour connaître leurs souhaits en matière de soins de fin de vie.
2. Expliquez les options de traitement disponibles aux patients et aux familles dans des termes qu’ils peuvent comprendre.
3. Démontrer comment répondre à des questions difficiles liées aux soins de fin de vie.
4. Faciliter les conversations avec les patients et les familles pour les aider à prendre des décisions concernant les soins de fin de vie, en fonction de ce qui compte le plus pour eux.

Leçons

• Leçon 1 : La conversation : un élément essentiel de bons soins de fin de vie
  Nous aborderons l'importance de communiquer aux patients et à leurs familles leurs souhaits en matière de soins de fin de vie. Les raisons de la mort sont différentes aujourd'hui qu'il y a un siècle, mais trop souvent, elles ne meurent pas où (ni comme) elles le souhaiteraient.
  
• Leçon 2 : La conversation commence avec vous
  Cette leçon vous guidera pas à pas dans le processus délicat, mais significatif, d'une conversation sur les soins de fin de vie. Nous vous montrerons une vidéo de personnes ayant eu cette conversation avec leurs familles et vous présenterons The Conversation Project.
  
• Leçon 3 : Comprendre et respecter les souhaits de vos patients
  Nous allons nous concentrer sur les compétences pratiques pour discuter avec les patients et leurs familles de leurs souhaits concernant les soins de fin de vie ; sur la meilleure façon de répondre aux questions qu'ils pourraient vous poser ; et sur les situations familiales difficiles et la façon de les gérer. Nous nous concentrons sur les soins de fin de vie, mais en réalité, ces compétences vous seront utiles lors de toutes les conversations importantes que vous aurez avec les patients et leurs proches.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Dans cette formation d'une leçon, nous vous présenterons l'accompagnement des patients et de leurs familles, un exercice précieux pour les étudiants en professions de santé et les professionnels de santé à tous les stades de leur carrière. Vous apprendrez cinq étapes pour utiliser l'accompagnement afin de mieux faire preuve d'empathie envers les patients et leurs familles. Vous découvrirez comment l'empathie peut vous aider dans votre travail quotidien et comment elle peut susciter un sentiment d'urgence pour tester et diffuser des changements visant à améliorer les soins.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Définir l’accompagnement du patient et de sa famille.
2. Énumérez cinq étapes pour mener à bien un projet d’observation.
3. Décrivez comment interagir avec les patients, les familles et le personnel clinique impliqués dans un projet d’observation.
4. Discutez de la manière dont vous pouvez utiliser votre expérience d’observation pour créer une carte de flux d’expérience de soins, un résumé d’observation et un rapport final.
5. Expliquez comment l’observation peut vous aider à trouver des idées de changements pour améliorer les soins.
   

Durée estimée de réalisation : 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 0,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Comment le langage utilisé pour décrire les problèmes de santé influence-t-il la façon dont nous traitons les patients ? Dans ce court cours, vous apprendrez à reconnaître les troubles liés à l'usage de substances (TUS) comme une maladie chronique, comme le diabète, qui peut être prévenue et traitée. Vous vous entraînerez à remplacer les expressions stigmatisantes qui présentent les TUS comme un défaut moral par un langage qui met l'accent sur la personne plutôt que sur la maladie, et qui met en avant la possibilité et le pouvoir du rétablissement.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Définir le trouble lié à la consommation de substances comme une maladie chronique plutôt que comme un échec moral.
2. Décrivez comment vous utiliserez un langage axé sur la personne et le rétablissement pour aider à déstigmatiser les troubles liés à la consommation de substances.
   

Durée estimée de réalisation : 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 0,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Les cliniciens jonglent avec de nombreuses tâches au quotidien : évaluer les patients, prendre des décisions critiques, administrer les médicaments, documenter les soins, admettre et sortir les patients, et bien plus encore. Mais lorsqu'un clinicien parvient à adopter un état de conscience, de concentration et de présence – qui transcende l'exécution des tâches – il pratique la pleine conscience. Ce cours vous montrera comment intégrer la pleine conscience à votre pratique. Vous découvrirez comment elle peut améliorer la sécurité des patients, la qualité des soins, l'expérience patient et le plaisir au travail dans tout contexte de soins.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez la nécessité de pratiques de pleine conscience dans le milieu des soins de santé, y compris la manière dont ces pratiques sont liées à la qualité des soins, à la sécurité des patients, à l’expérience des patients et à la joie au travail.
2. Expliquez la différence entre la pratique informelle et formelle de la pleine conscience.
3. Énumérez plusieurs exemples d’exercices de pleine conscience dans le milieu des soins de santé.
4. Énumérez quatre situations dans le domaine des soins de santé où la pleine conscience est particulièrement importante.
5. Effectuer un scan corporel.
   

Durée estimée de réalisation : 1 heure

Ce contenu a été rendu possible grâce à une subvention accordée à l'auteur principal, Kate FitzPatrick, DNP, RN, ACNP, NEA-BC, FAAN, par la Fondation Robert Wood Johnson (Executive Nurse Fellowship Program, cohorte 2014).

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Quels sont les principaux attributs des soins centrés sur le patient et sa famille, et comment les intégrer aux soins de santé ? Dans ce cours, vous découvrirez les quatre concepts fondamentaux des soins centrés sur le patient, tels que décrits par l'Institute for Patient-and-Family-Centered Care, et comment les appliquer. Vous découvrirez également comment votre système de santé peut impliquer les patients dans la refonte des soins.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez quatre dimensions des soins centrés sur le patient et la famille.
2. Identifier les pratiques des prestataires de soins de santé qui peuvent promouvoir des soins centrés sur le patient et la famille.
3. Discutez de la manière dont les systèmes de soins de santé peuvent collaborer avec les patients et les familles à l’échelle de l’établissement.
   

Durée estimée de réalisation : 1 heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

La relation entre patient et soignant évolue. De nombreux systèmes de santé visent non seulement à fournir des services de haute qualité, mais aussi des soins centrés sur le patient, répondant aux objectifs de santé uniques de chaque personne et de sa famille. Dans ce cours, vous découvrirez la relation idéale pour promouvoir la santé, notamment pour les personnes défavorisées qui rencontrent les plus grands obstacles à la santé, ainsi que les compétences pratiques pour concrétiser cette relation.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez le modèle de partenariat des relations patient-prestataire.
2. Expliquez pourquoi le modèle de partenariat peut améliorer la santé.
3. Discutez de la manière dont les conditions sociales, la foi, la culture et la confiance affectent la relation patient-prestataire.
4. Identifiez au moins quatre compétences pour améliorer les interactions cliniques avec les patients.

Leçons

• Leçon 1 : Partenariats patients-prestataires de soins de santé
  Vous découvrirez plusieurs modèles de relations patient-soignant, et nous présenterons un nouveau modèle : les partenariats patient-soignant. Vous entendrez également le témoignage d'une patiente sur son expérience de la maladie et de son traitement.
  
• Leçon 2 : Comprendre les patients en tant que personnes
  Vous verrez comment les conditions sociales, la confiance dans les soins de santé et la culture affectent la relation patient-prestataire.
  
• Leçon 3 : Compétences pour les partenariats patients-prestataires de soins
  Vous acquerrez plusieurs compétences concrètes que tout professionnel de santé peut utiliser dans ses interactions cliniques avec les patients pour favoriser de tels partenariats. Vous découvrirez également de nouveaux modèles de soins qui placent les patients au cœur de leurs préoccupations.
  

Durée estimée de réalisation : 1 heure 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1,25 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Un changement culturel est en cours en dentisterie, qui accorde une importance croissante à la mesure pour l'amélioration. Dans cette formation en Open School unique, développée en étroite collaboration avec la Dental Quality Alliance (DQA), vous apprendrez à utiliser le feedback quantitatif et qualitatif pour évaluer la qualité des services de votre cabinet, tant cliniques qu'opérationnels, et à utiliser ce feedback pour initier des changements significatifs pour vous et vos patients. Grâce à une série de cinq courts modules, vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement pour optimiser les processus, les procédures et les résultats au sein de votre clinique. Grâce à cette expérience d'apprentissage interactive, vous apprendrez, mettrez en pratique et appliquerez les étapes nécessaires à tout projet d'amélioration : fixer un objectif, sélectionner des mesures, développer des idées de changement et tester les changements à l'aide des cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Énumérez les trois questions que vous devez poser pour appliquer le Model for Improvement.
2. Identifiez les éléments clés d’une déclaration d’objectif efficace.
3. Identifiez trois types de mesures : les mesures de processus, les mesures de résultats et les mesures d’équilibrage.
4. Utilisez des concepts de changement et des outils de pensée critique pour trouver de bonnes idées de changements à tester.
5. Tester les changements à petite échelle en utilisant le cycle Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Leçons

• Leçon 1 : Aperçu du Model for Improvement
  Vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les soins bucco-dentaires dans les hôpitaux.
  
• Leçon 2 : Définir un objectif
  Vous apprendrez à élaborer un énoncé d’objectif mesurable pour aider à réduire les temps d’attente des patients et à augmenter les services de soins bucco-dentaires.
  
• Leçon 3 : Choisir des mesures
  Vous apprendrez l’importance de créer des systèmes mesurables en utilisant le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les résultats et les processus.
  
• Leçon 4 : Développer les changements
  Vous identifierez les concepts de changement à l'aide des diagrammes Associates in Process Improvement (API) et Cause and Effects pour améliorer les soins dentaires en milieu hospitalier.
  
• Leçon 5 : Tester les modifications
  Vous examinerez la phase de test au sein du modèle d’amélioration pour aider à minimiser les risques et à favoriser le changement au sein des systèmes de santé complexes.
  

Temps d'exécution estimé : Heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 2,5 crédits de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

En matière de blessures physiques, les hôpitaux comptent parmi les lieux de travail les plus dangereux des États-Unis. Par ailleurs, il est bien connu que la culture médicale peut être toxique et émotionnellement préjudiciable. Lorsque la sécurité du personnel est une préoccupation, elle impacte la sécurité des patients et la santé financière de l'organisation. Si votre organisation vise à devenir une organisation hautement fiable, elle doit prioriser la sécurité du personnel. Dans cette courte formation, des experts exploreront le rôle fondamental des dirigeants dans la sécurité du personnel soignant et les stratégies qui ont permis de réduire les dommages physiques et d'améliorer la sécurité psychologique dans les organisations.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Expliquez l’impact de la sécurité des travailleurs de la santé sur les patients, les familles et le personnel de santé.
2. Établir l’analyse de rentabilisation de la sécurité des travailleurs.
3. Décrivez comment vous mettrez en œuvre des stratégies pour réduire les dommages physiques et améliorer la sécurité psychologique dans votre établissement de soins de santé.
   

Durée estimée de réalisation : 1 heure

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 1 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue

Aperçu

Les professionnels de santé ont souvent du mal à intégrer une amélioration rigoureuse de la qualité (AQ) à leur travail quotidien. Planifier, gérer et mener à bien des projets d'amélioration avec suffisamment de rigueur pour générer des preuves crédibles et des connaissances potentiellement publiables est encore plus complexe. Néanmoins, une mise en place rigoureuse et une exploitation agile des ressources et de l'expertise existantes peuvent conduire à des résultats étonnamment solides.

Objectifs du cours

Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :

1. Décrivez comment vous concevrez et exécuterez des projets d’amélioration qui produiront des résultats crédibles et publiables.
2. Déterminer si un projet d’amélioration de la qualité est ou non une « recherche » qui doit être examinée par un comité d’éthique institutionnel.
3. Discutez des stratégies d'écriture qui ont fonctionné pour les auteurs publiés
   

Durée estimée de réalisation : 30 minutes

Crédits de formation continue

La réussite du cours donne généralement droit à 0,5 crédit de formation continue. Veuillez lire les informations complètes pour vous assurer que ce cours correspond au type de crédit souhaité. En savoir plus sur les crédits de formation continue