Nicola Burgess, Ph. D.
Professeur de gestion des opérations, School for Business and Society, Université de York, Royaume-Uni
Chercheur invité à la Warwick Business School, Université de Warwick, Royaume-Uni
Kenilworth, Angleterre

Jara Dean-Coffey, MPH
Fondateur et directeur, Equitable Evaluation Initiative
Fondateur et directeur du groupe Luminare
San Rafael, Californie

Ezequiel Garcia Elorrio, MD, MSc, MBA, PhD
Directrice, Qualité des soins de santé et sécurité des patients, et directrice, Administration et finances, Institut pour l'efficacité clinique et la politique de santé

Président, ISQua
Buenos Aires, Argentine

Dr Rebekah Gee
Agent de liaison auprès du conseil d'administration de IHI
PDG des services de soins de santé, Centre des sciences de la santé de l'Université d'État de Louisiane
La Nouvelle-Orléans, Louisiane

Dr Don Goldmann
Directeur scientifique émérite et membre principal de Institute for Healthcare Improvement
Professeur à la Harvard Medical School et à la Harvard TH Chan School of Public Health
Boston, Massachusetts

​Lisa Hirschhorn, docteure en médecine et titulaire d'une maîtrise en santé publique​
Professeur, Sciences sociales médicales et directeur, Ryan Family Center on Global Primary Care, Robert J Havey Institute for Global Health, Feinberg School of Medicine, Northwestern University
Evanston, Illinois

Dr Peter Margolis, Ph. D.
Président sortant du groupe consultatif scientifique de IHI
Codirecteur du James M. Anderson Center for Health Systems Excellence, titulaire de la chaire de recherche sur l'amélioration des sciences de la Cincinnati Children's Research Foundation
Professeur de pédiatrie, Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati
Cincinnati, Ohio

Lloyd Provost, MS
Statisticien, Associates in Process Improvement
Austin, Texas

Dr Amar Shah
Président du groupe consultatif scientifique de IHI
Psychiatre légiste consultant et responsable de la qualité, East London NHS Foundation Trust
Londres, Angleterre

Dr Paul B. Batalden
Professeur émérite de pédiatrie, de médecine communautaire et familiale et de l'Institut de politique de santé et de pratique clinique de Dartmouth
École de médecine de Dartmouth

Leonard L. Berry, Ph. D.
Professeur émérite de marketing de l'université
Professeur des Régents
Chaire MB Zale en leadership dans le commerce de détail et le marketing
École de commerce Mays à l'Université Texas A&M

Dr Donald M. Berwick, MPP, FRCP, KBE
Président émérite et membre sénior
Institute for Healthcare Improvement

Maureen Bisognano
Présidente émérite et membre senior
Institute for Healthcare Improvement

Vice-amiral (retraité) Raquel Cruz Bono, MD, MBA, FACS
Chef de la santé publique
Croisières Viking

Alide Chase, MS
Président principal, Opérations cliniques et soins aux populations de Medicare (retraité)
Kaiser Foundation Health Plan, Inc. et Kaiser Foundation Hospitals

Seigneur Nigel Crisp
Membre indépendant de la Chambre des communes
Chambre des Lords, Royaume-Uni

Susan Edgman-Levitan, PA
Directeur exécutif, Centre John D. Stoeckle pour l'innovation en soins primaires, Hôpital général du Massachusetts, Division de médecine interne générale
Coprésident du Comité des leaders de l'expérience des patients du Massachusetts General Brigham

Navina Evans, MBBS, DCH, MRCPsych
Directeur général
Éducation sanitaire en Angleterre

Derek Feeley
Ancien président et chef de la direction
Institute for Healthcare Improvement

Dr Elliott Fisher, MPH
Professeur, Institut de politique de santé et de pratique clinique de Dartmouth
Professeur de médecine et professeur de médecine communautaire et familiale, École de médecine Dartmouth Geisel

Tejal K. Gandhi, MD, MPH, CPPS
Responsable de la sécurité et de la transformation
Presse Ganey

Dr Don A. Goldmann
Directeur scientifique émérite et membre principal
Institute for Healthcare Improvement

Ellen Goodman
Co-fondateur
The Conversation Project

Carol Haraden, Ph. D.
Professeur et chercheur principal
Institute for Healthcare Improvement

Hélène Haskell
Présidente de l'association « Mères contre les erreurs médicales »
Président, Consommateurs, avancement de la sécurité des patients

Dr Gerald B. Healy, FACS, FRCS, FRCSI
Titulaire émérite de la chaire Gerald B. Healy en oto-rhino-laryngologie
Hôpital pour enfants de Boston

Göran Henriks
Directrice générale de l'apprentissage et de l'innovation
Qulturum

Dr Brent C. James, MStat
Professeur clinicien, Département de médecine
Faculté de médecine de l'Université de Stanford

Professeur Sir Brian Jarman, OBE, FRCP, FRCGP
Professeur émérite
Collège impérial de Londres

Dr Stephen F. Jencks, MPH
Consultante indépendante en qualité et sécurité des soins de santé

Dr Jens Winther Jensen
PDG de la santé
Région du Nord du Danemark

George F. Kerwin, FACHE ,
Président et chef de la direction
Santé Bellin

Peter J. Knox ,
Vice-président exécutif
Santé Bellin

Uma R. Kotagal, MBBS, MSc
Chef de direction, Santé de la population et de la communauté
Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati

Gerald J. Langley, M.Sc.
Statisticien et consultant
Associés en amélioration des processus

Docteure en médecine, Ph. D., MBA, Vivian S. Lee
Membre exécutif de la Harvard Business School
Maître de conférences à la faculté de médecine de Harvard

Jason Leitch, MPH
Directrice clinique nationale, Qualité et stratégie des soins de santé
Gouvernement écossais

Dr Arnold Milstein, MPH
Professeur de médecine
Médecine de Stanford

Kevin Nolan, MA
Statisticien et consultant
Associés en amélioration des processus

Richard A. Norling
Consultant auprès des organismes de santé
Ancien président et chef de la direction, Premier, Inc.

Gerald T. O'Connor, Ph. D., Sc. D.
Professeur de médecine et de politique de santé et de pratique clinique
École de médecine de Dartmouth

Lloyd P. Provost, MS
Statisticien
Associés en amélioration des processus

Dr James L. Reinertsen
Président
Le groupe Reinertsen

Dr Roger K. Resar
Professeur adjoint de médecine
École de médecine de la Mayo Clinic

Dr Enrique Ruelas, M.D., MPA, M.Sc.S.
Président et chef de la direction
Institut pour l'avenir de la santé et Consortium international pour la qualité et le leadership des organisations de santé

Blair L. Sadler
Faculté
Université de Californie, San Diego, Écoles de médecine et de gestion

Vinod K. Sahney, Ph. D.
Professeur émérite d'ingénierie industrielle et de recherche opérationnelle, Northeastern University
Professeur adjoint de politique et de gestion de la santé, École de santé publique de l'Université Harvard

Dr Nirav R. Shah, MPH
Chercheur principal
Centre de recherche sur l'excellence clinique de l'Université de Stanford

Steven Spear, DBA, Maîtrise en administration des affaires, Maîtrise en administration des affaires
Maître de conférences
École de gestion Sloan du MIT

Dr David P. Stevens
Certifié en médecine interne et en gastroentérologie
Rédacteur émérite de BMJ Quality and Safety

Dr Stephen Swensen
Expert et conférencier reconnu sur le leadership et l'épuisement professionnel
Ancien directeur médical du développement du leadership et de l'organisation, Mayo Clinic

Dr John W. Whittington
Faculté, Institute for Healthcare Improvement
Ancien directeur médical de la gestion des connaissances et responsable de la sécurité des patients, OSF Healthcare System

Dr Ronald M. Wyatt, MHA
Vice-président et responsable de la sécurité des patients
MCIC Vermont

Ignace Bau
Consultante indépendante en politique de santé

Natalie S. Burke
Président et chef de la direction
Action de CommonHealth

Ronald Copeland, docteur en médecine, FACS [président du groupe consultatif sur l'équité de IHI ]
Vice-président principal, Stratégie et politique nationales en matière d'équité, d'inclusion et de diversité, et chef de l'équité, de l'inclusion et de la diversité
Kaiser Permanente

Dr L. Toni Lewis
Chaise
SEIU Soins de santé

Anatole Manzi, PhD, MPhil, MSPH
Médecin-chef adjoint, Qualité clinique et renforcement des systèmes de santé
Partenaires en santé

Abigail Ortiz, MSW, MPH
Directrice des programmes de santé communautaire
Centre de santé de la plaine du sud de la Jamaïque

Gilbert Salinas, MPA
Chef des services cliniques
Centre national de réadaptation de Rancho Los Amigos

Kara Odom Walker, MD, MPH, MSHS [Représentante du conseil d'administration de IHI ]
Vice-président exécutif, directeur de la santé de la population, Nemours Children's Health System, Bureau national des politiques et de la prévention

Kina White, docteure en santé publique, MHSA, FACHE
Directrice, Bureau de l'amélioration de la santé communautaire
Département de la Santé de l'État du Mississippi

Dr Ronald M. Wyatt, MHA
Vice-président et responsable de la sécurité des patients
MCIC Vermont

Pierre M. Barker, MD, MBChB, directeur scientifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), dirige l'engagement de l'IHI à utiliser des méthodes scientifiques d'amélioration efficaces pour atteindre sa mission d'amélioration de la santé et des soins de santé dans le monde entier. Le Dr Barker supervise les activités d'innovation, de conception et d'apprentissage de pointe de l'IHI, en veillant à ce que nous maximisons les opportunités d'impact et que les méthodes et outils d'amélioration pratiques soient accessibles à tous ceux qui cherchent à améliorer la santé et les soins de santé. Il possède une vaste expérience dans la conception d'interventions efficaces d'amélioration de la santé dans divers systèmes de santé et économies, et a travaillé en étroite collaboration avec l'Organisation mondiale de la santé pour aider à développer une stratégie de mise en œuvre mondiale visant à améliorer la qualité des soins pour les mères et les nouveau-nés. Il a fait ses études de médecine en Afrique du Sud et a pratiqué la pédiatrie pendant plus de 30 ans en Afrique du Sud, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Avant de rejoindre IHI, le Dr Barker était professeur de pédiatrie et directeur médical des cliniques de l'hôpital pour enfants de l'Université de Caroline du Nord (UNC). Il possède une vaste expérience en recherche fondamentale, clinique et en recherche de mise en œuvre et est professeur clinicien de pédiatrie au département de santé maternelle et infantile de la Gillings School of Global Public Health de l'UNC Chapel Hill.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, directrice financière et administrative de Institute for Healthcare Improvement (IHI), a occupé des postes de responsabilité croissante dans les domaines financier et administratif dans une grande variété d'environnements, allant des organisations à but non lucratif à croissance rapide aux petites et grandes entreprises, notamment le cabinet comptable mondial KPMG Peat Marwick. Elle a rejoint IHI en 2007 après avoir occupé son poste le plus récent de consultante principale chez Accounting Management Solutions. Avant cela, Mme Hosford-Swan était vice-présidente des finances et de l'administration de Jumpstart For Young Children, Inc., où elle a contribué à la croissance de l'organisation de quatre à 44 sites. Elle est experte-comptable agréée dans le Commonwealth du Massachusetts, diplômée de l'Université du Massachusetts à Amherst et a obtenu sa maîtrise en comptabilité et en administration des affaires de l'Université Northeastern.

Le Dr Kedar Mate est président et directeur général de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), président de l' IHI Lucian Leape Institute et membre du corps enseignant du Weill Cornell Medical College. Ses travaux universitaires ont porté sur la conception du système de santé, la qualité des soins de santé, les stratégies pour réaliser des changements à grande échelle et les approches visant à améliorer la valeur. Auparavant, le Dr Mate a travaillé chez Partners In Health, l'Organisation mondiale de la santé, le Brigham and Women's Hospital et a occupé le poste de directeur de l'innovation et de l'éducation de l'IHI. Il a publié de nombreux articles évalués par des pairs, des chapitres de livres et des livres blancs et a reçu de nombreuses distinctions, notamment en tant que Soros Fellow, Fulbright Specialist, Zetema Panelist et Aspen Institute Health Innovators Fellow. Le Dr Mate est diplômé de l'Université Brown avec un diplôme en histoire américaine et de la Harvard Medical School avec un diplôme de médecine. Vous pouvez le suivre sur Twitter à @KedarMate

Melissa Panagides-Busch, MPH, directrice de l'exploitation, est responsable de l'élaboration et de l'exécution du plan opérationnel de l'IHI, de la garantie de l'excellence opérationnelle dans l'ensemble de IHI et de la supervision des principaux secteurs d'activité, notamment le développement commercial, le marketing et les communications. Elle a précédemment occupé le poste de directrice générale de BDO USA et a occupé des postes de responsabilité croissante dans le domaine des programmes et des opérations au sein de diverses organisations à but non lucratif et à but lucratif de services professionnels, notamment FHI 360 et les American Institutes for Research. Elle a de l'expérience dans la gestion de projets et de programmes de recherche et d'évaluation pour la Fondation Bill & Melinda Gates et le National Center for Education Statistics. Son expérience dans le domaine des programmes comprend également la gestion de contrats d'assistance technique, notamment le soutien aux bénéficiaires des subventions American Indian Alaskan Native (AIAN) et Migrant Head Start par l'intermédiaire du ministère américain de la Santé et des Services sociaux. Elle a travaillé à l'international pour la Banque mondiale et l'USAID et possède une expertise en planification stratégique, en amélioration des processus, en gestion de projets et de programmes et en gestion du changement. Elle est administratrice des Phillips Programs for Children and Families, une organisation privée à but non lucratif créée il y a 50 ans qui s'adresse aux personnes ayant des besoins émotionnels et comportementaux par le biais de l'éducation, de services de soutien aux familles et de la défense des droits. Elle est diplômée de l'Oberlin College avec un diplôme en sociologie et est titulaire d'une maîtrise de la Milken Institute School of Public Health de l'université George Washington.

Français Nana Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, vice-présidente principale de Institute for Healthcare Improvement (IHI), dirige l'ensemble de la stratégie mondiale et du développement des clients, avec la responsabilité des revenus de premier plan. Auparavant, elle était directrice générale de la santé à la Fondation Rockefeller, supervisant une stratégie conçue pour transformer la pratique de la santé publique grâce à la science des données. Elle est médecin en santé publique et en médecine préventive avec 20 ans d'expérience en politique de santé, pratique, stratégie, suivi, apprentissage, évaluation, recherche et philanthropie aux niveaux local, national et international. Le Dr Twum-Danso est également professeure adjointe adjointe au département de santé maternelle et infantile de la Gillings School of Global Public Health de l'université de Caroline du Nord, Chapel Hill. Elle a travaillé au sein du groupe de travail pour la santé mondiale à Atlanta, en Géorgie ; a été directrice de l'initiative nationale d'amélioration continue de la qualité de l'IHI au Ghana ; chargée de programme principale au département de la santé maternelle, néonatale et infantile de la Fondation Bill & Melinda Gates ; consultante indépendante ; et fondatrice et PDG de MAZA, une entreprise sociale qui fournit des services de transport de soins de santé à la demande aux femmes enceintes et aux nourrissons malades dans les régions reculées du Ghana. Elle a également siégé à des comités consultatifs techniques de l'Organisation mondiale de la santé, de l'Académie nationale des sciences, de l'ingénierie et de la médecine des États-Unis et du Centre de recherche pour le développement international du Canada. Le Dr Twum-Danso a fait ses études de premier cycle et de médecine à l'Université Harvard et sa formation en résidence en santé publique et en médecine préventive à l'Université Emory. Elle est membre de l'American College of Preventive Medicine depuis 2006 et membre de l'International Society for Quality in Health Care depuis 2010.

Dr Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de l'IHI dans la région Amérique latine et Mesure, évaluation, apprentissage et diffusion (MEL-D). Dans son rôle, elle soutient les partenaires mondiaux dans la conception et la mise en œuvre d'initiatives d'amélioration de la qualité et de renforcement des systèmes de santé à grande échelle et supervise les efforts mondiaux pour faire progresser la science de l'amélioration par le biais d'activités MEL-D. Le Dr Arrieta possède une vaste expérience dans les rôles opérationnels, de supervision, de gestion et de leadership dans les domaines de la santé publique, de l'amélioration de la qualité et du renforcement des systèmes de santé dans les milieux à ressources faibles, moyennes et élevées. Elle est instructrice à la Harvard Medical School et à la Harvard TH Chan School of Public Health. Elle est également conseillère politique pour Partners In Health et professeure associée d'Ariadne Labs. Le Dr Arrieta était auparavant directrice des opérations pour Partners In Health Mexico. Elle est titulaire d'un diplôme de médecine de la faculté de médecine de l'université Tecnologico de Monterrey, d'un doctorat en santé publique de la faculté de santé publique de Harvard TH Chan et d'une maîtrise en sciences médicales en prestation de soins de santé mondiaux de la faculté de médecine de Harvard.

Alice Bonner, PhD, RN, FAAN, FAANP, conseillère principale pour le vieillissement à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est infirmière praticienne depuis plus de 30 ans. Elle est actuellement présidente de la Moving Forward Nursing Home Quality Coalition et professeure adjointe à la Johns Hopkins University School of Nursing. Elle a obtenu une licence de l'université Cornell, une licence en sciences infirmières de l'université Columbia, une maîtrise en sciences infirmières de l'université du Massachusetts-Lowell et un doctorat de la Graduate School of Nursing de l'université du Massachusetts. De 2015 à 2019, le Dr Bonner a été secrétaire du bureau exécutif des affaires des aînés pour le Commonwealth du Massachusetts. De 2011 à 2013, elle a été directrice de la division des maisons de retraite des Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) à Baltimore, dans le Maryland. Ses intérêts de recherche comprennent les programmes à domicile et dans la communauté, la qualité des maisons de retraite et le développement de la main-d'œuvre infirmière.

Français Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, vice-présidente, équité en santé, Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience professionnelle des soins de santé aux États-Unis et au Canada en santé publique et équité en santé, en recherche et en administration, et en tant qu'universitaire et consultante. À IHI, le Dr Burnett supervise le portefeuille d'équité aux États-Unis, qui comprend des initiatives nationales et locales d'équité à grande échelle et localisées couvrant l'écosystème des soins de santé. Avant de rejoindre IHI, elle a été vice-présidente associée, éducation et équité en santé, à la Virginia Commonwealth University (VCU), avec des nominations en tant que professeure titulaire à la VCU School of Nursing, directrice exécutive associée de l'Institute for Inclusion, Inquiry, and Innovation, et à l'Institute for Women's Health de la VCU, School of Medicine. Auparavant, le Dr Burnett était à l'Université du Kentucky (Royaume-Uni), en tant que conseillère stratégique pour l'engagement communautaire et les partenariats universitaires au sein du Bureau du prévôt, doyenne adjointe pour l'équité, la sensibilisation et la justice sociale ; Professeure agrégée titulaire au College of Nursing, professeure titulaire Cralle-Day au UK Center for Research on Violence Against Women et codirectrice des populations spéciales intégrées au UK Center for Clinical and Translational Sciences. Avant cela, alors qu'elle était à l'Université de Virginie, elle a occupé les postes de directrice académique pour l'engagement communautaire et les partenariats, professeure agrégée titulaire à l'École des sciences infirmières et cofondatrice du University of Virginia Equity Center. Les recherches du Dr Burnett amplifient les influences structurelles qui façonnent les résultats disparates et utilisent sa perspective de justice structurelle pour identifier des solutions pour remédier aux inégalités. Elle a siégé à de nombreux conseils d'administration avec des nominations locales, nationales et internationales et est infirmière autorisée en santé publique en pratique avancée, consultante infirmière mondiale certifiée, membre de l'American Academy of Nursing et membre de l'American Nursing Association, de l'American Public Health Association et de l'American College of Healthcare Executives.

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, vice-présidente du marketing et des communications de Institute for Healthcare Improvement (IHI), possède une vaste expérience en marketing et en communication stratégique pour les organisations à l'intersection des soins de santé et de l'innovation. Elle a rejoint IHI en 2024 et dirige la marque, le marketing produit, la planification de la mise sur le marché et les communications stratégiques. Avant de rejoindre IHI, Mme Carnes a dirigé le marketing, les partenariats, la conformité, le développement commercial et les opérations d'une coentreprise de santé numérique basée sur l'IA et axée sur le diagnostic. Auparavant, elle a occupé le poste de vice-présidente du marketing et de la communication pour Legacy Health ; a géré le marketing, la stratégie numérique, la communication et l'innovation pour Providence Health & Services ; a supervisé le marketing régional chez Kaiser Permanente ; et a occupé plusieurs postes couvrant le marketing mondial, les communications et les ventes chez Intel Corporation. Ses équipes ont reçu de nombreux prix nationaux de marketing des soins de santé, notamment le prix Health Leaders Marketing et le prix du site Web eHealth Health and Wellness. Mme Carnes a développé le programme d'études supérieures en marketing et communication stratégique dans le domaine de la santé pour la Wagner School de l'Université de New York et a ensuite enseigné à plusieurs cohortes de professionnels cliniques et opérationnels. Elle a été modératrice, conférencière et panéliste lors de conférences professionnelles, notamment HIMSS. Elle a de l'expérience avec les conseils d'administration d'organismes à but non lucratif et d'entreprises et est actuellement présidente du conseil d'administration d'un cabinet de conseil spécialisé. Mme Carnes a obtenu son MBA à la Kellogg School de Northwestern et sa licence à la Edward R. Murrow School of Communication de l'Université d'État de Washington.

Josh Clark, infirmier, MHA, vice-président des systèmes d'exploitation de la qualité et de la sécurité à l'Institute of Healthcare Improvement (IHI), s'associe aux systèmes de soins de santé pour déployer une série de flux de travail technologiques qui intègrent de manière transparente la qualité, la sécurité et l'expérience au sein des opérations cliniques dans divers contextes. Avant de rejoindre IHI, il a occupé le poste de vice-président principal des opérations de qualité et de sécurité pour Jefferson Health, un système de 18 hôpitaux couvrant la grande région de Philadelphie et le sud du New Jersey. Chez Jefferson Health, il a dirigé la mise en œuvre d'un système d'exploitation de pointe qui comprenait un programme innovant d'examen des événements graves de sécurité, des réunions d'entreprise d'escalade, une plate-forme d'apprentissage et de triage organisationnelle et une plate-forme d'analyse d'entreprise de pointe. M. Clark était auparavant directeur principal de la qualité et de la sécurité de l'entreprise à la clinique Carilion. Chez Carilion, il a contribué à développer et à diriger l'une des plus grandes équipes de facteurs humains informées cliniquement du pays. Il a participé aux équipes d'action du National Quality Forum pour la sécurité des opioïdes et la sécurité des médicaments et siège au conseil d'administration de la Health Care Improvement Foundation. Son travail visant à intégrer les facteurs humains translationnels dans les opérations cliniques a été reconnu par le National Quality Forum avec son Next Generation Innovator Award 2018. Son travail chez Jefferson Health a été reconnu par l'ECRI et le Safety Excellence Award 2021 de l'ISMP. M. Clark a obtenu ses diplômes d'infirmière autorisée et de maîtrise en administration des soins de santé au Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, directeur exécutif du développement des alliances à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est chargé de développer des alliances organisationnelles destinées à faire progresser la mission de l'IHI, d'améliorer les possibilités d'engagement des partenaires dans les programmes et les impératifs de qualité et de sécurité, et de gérer et de faire évoluer ces relations. Avant de rejoindre IHI, il a passé neuf ans à la National Patient Safety Foundation en tant que membre de l'équipe de direction, engagé dans les priorités stratégiques en matière de partenariat, d'exploitation, de finances et de marketing. Son expérience passée comprend diverses activités de gestion des relations, de développement commercial, de marketing, de communication et de conception de programmes dans des entreprises en démarrage, de taille moyenne et de grande taille.

Pedro Delgado, MSc, vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de travaux de l'IHI dans trois régions (Amérique latine, Europe et Australasie) et l' IHI Open School. Basé au Royaume-Uni, il a été un moteur de l'expansion mondiale de l'IHI. Qu'il s'agisse de réduire le nombre de césariennes et d'infections contractées dans les établissements de santé au Brésil et dans plusieurs pays d'Amérique latine, d'améliorer l'éducation de la petite enfance au Chili, d'améliorer la sécurité des patients au Portugal et la santé mentale à Londres, M. Delgado a dirigé les relations clés avec les cadres supérieurs ainsi que la conception et la mise en œuvre d'efforts et de réseaux d'amélioration du système de santé à grande échelle à l'échelle mondiale. Il encadre des cadres supérieurs et des équipes et donne de nombreuses conférences dans le monde entier sur les changements à grande échelle, la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité. Il est instructeur à la Harvard TH Chan School of Public Health et rédacteur en chef adjoint de BMJ Leader . Avant de rejoindre IHI en 2010, il a occupé des postes de direction d'hôpitaux et de direction d'améliorations à grande échelle au Royaume-Uni, et a accumulé de l'expérience en travaillant dans le domaine de la santé mentale au Venezuela et au Royaume-Uni.

Cathleen Duffy, vice-présidente des finances de Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise les opérations financières de l'organisation ainsi que les processus de planification et de reporting financiers, notamment les audits annuels, la budgétisation, les prévisions et toutes les analyses et reporting financiers de l'organisation. Elle est un membre essentiel de l'équipe de planification opérationnelle chargée de la mise en œuvre du plan stratégique de l'IHI. Mme Duffy travaille avec les responsables régionaux et l'équipe de direction pour atteindre les résultats financiers et programmatiques dans leurs domaines de responsabilité en gérant efficacement leurs ressources tout en comprenant les finances de l'organisation dans son ensemble. Elle est également la personne-ressource pour tous les programmes de IHI dans les pays en développement et travaille directement avec les sous-bénéficiaires en Afrique, en tant que mentor et en supervisant le personnel selon les besoins. Elle a rejoint IHI en 1997 en tant que comptable et, au cours de son mandat, elle a dirigé divers efforts d'amélioration interne. Mme Duffy a obtenu sa licence en comptabilité au Stonehill College.

Jill Duncan, infirmière autorisée, MS, MPH, vice-présidente, Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervise le portefeuille de réseaux stratégiques de l'IHI. Elle dirige l'Alliance de leadership de l'IHI basée aux États-Unis et est responsable du succès des équipes mondiales dans la catalyse et l'accélération de l'échange de connaissances en matière d'amélioration grâce à des réseaux solides basés sur les relations au sein des communautés de IHI . Mme Duncan est une partenaire active, une facilitatrice et une conseillère pour des efforts à grande échelle axés sur le leadership, le bien-être de la main-d'œuvre, l'amélioration de la qualité clinique et le développement de réseaux d'apprentissage dynamiques. Ses responsabilités précédentes à IHI comprennent les opérations quotidiennes et la planification stratégique de IHI Open School, la direction d'un certain nombre d'initiatives axées sur les résultats, ainsi que la conception et le développement de programmes de développement de la main-d'œuvre. Mme Duncan s'appuie sur son apprentissage en tant qu'infirmière clinicienne spécialisée, responsable de la qualité, éducatrice en soins infirmiers et prestataire de soins de première ligne. Elle a obtenu son diplôme d'infirmière de premier cycle à l'Université de Georgetown et sa maîtrise en sciences et sa maîtrise en santé publique à l'Université de l'Illinois à Chicago.

Jennifer Lenoci-Edwards, infirmière diplômée, MPH, CPPS, vice-présidente de Institute for Healthcare Improvement (IHI), dirige une équipe chargée du développement et de l'exécution des priorités régionales au service de la réalisation de la mission de l'IHI. Son équipe travaille en partenariat avec d'autres personnes de IHI pour cultiver des relations de collaboration, soutenir le développement de nouvelles activités et concevoir des initiatives à grande échelle qui aident les organisations à atteindre leurs objectifs et leurs aspirations. Mme Lenoci-Edwards a commencé sa carrière dans le domaine de la santé en tant qu'infirmière autorisée en 1999, travaillant dans divers services d'urgence pendant 15 ans. En 2004, elle a mis en place un registre de vaccination à l'échelle de l'État au Maryland Department of Health and Mental Hygiene. De retour à Boston chez Partners Healthcare, elle a soutenu le développement de normes pour la notification et la remontée en temps opportun des résultats de laboratoire et de radiologie dans l'ensemble du système Partners, a lancé un groupe de travail sur la sécurité des patients ambulatoires, a représenté les préoccupations en matière de sécurité des patients dans le cadre du déploiement du dossier médical électronique Epic et a travaillé avec des équipes de soins primaires en tant que consultante pour l'effort Patient Centered Medical Home de Partners. Depuis qu'elle a rejoint IHI en 2015, elle a dirigé des équipes et contribué à la base de connaissances de l'IHI pour la réduction des erreurs de diagnostic, les systèmes de déclaration de sécurité des patients, la sécurité des patients ambulatoires et l'amélioration des soins dans les maisons de retraite. En tant que responsable du partenariat stratégique de l'IHI avec le système de santé militaire, Mme Lenoci-Edwards supervise la stratégie globale du partenariat. Elle a également dirigé plusieurs diagnostics de sécurité et de qualité basés en Amérique du Nord pour des organisations partenaires.

Robert Lloyd, MRPL, PhD, conseiller principal en science et méthodes d'amélioration à Institute for Healthcare Improvement (IHI ), assure le leadership dans les domaines des stratégies d'amélioration des performances, des méthodes de contrôle statistique des processus, du développement de tableaux de bord stratégiques et du renforcement des capacités pour l'amélioration de la qualité. Il est également membre du corps professoral du Improvement Advisor Professional Development Program de IHI , du Improvement Coach Professional Development Program et de diverses initiatives et projets de démonstration de IHI . Le Dr Lloyd soutient le travail de l'IHI aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Suède, au Danemark, en Norvège, en Afrique, au Moyen-Orient, à Singapour, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ses diplômes ont été décernés par la Pennsylvania State University. Il est un conférencier de renommée internationale sur les concepts, méthodes et outils d'amélioration de la qualité. Le Dr Lloyd conseille également les équipes de direction sur la manière de créer les structures et les processus qui font de la réflexion et de la pratique de la qualité une partie du travail quotidien. Il est l'auteur de trois ouvrages de premier plan sur la mesure de l'amélioration de la qualité dans les établissements de soins de santé et a publié de nombreux articles et chapitres sur la mesure et l'amélioration de la qualité.

Patricia A. McGaffigan, infirmière, MS, CPPS, conseillère principale en sécurité des patients et du personnel à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est la marraine principale de l'IHI pour le National Steering Committee for Patient Safety et présidente du Certification Board for Professionals in Patient Safety. Elle est l'ancienne directrice de l'exploitation et vice-présidente principale des programmes de sécurité à la National Patient Safety Foundation. Mme McGaffigan est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), diplômée du Patient Safety Leadership Fellowship Program de l'AHA-NPSF et membre du Joint Commission National Patient Safety Committee, du Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety Editorial Advisory Board et du comité consultatif de la Coalition to Improve Diagnosis. Elle est membre du conseil d'administration de la Massachusetts Coalition for the Prevention of Medical Errors et du comité de certification centré sur la personne de Planetree. Mme McGaffigan représente IHI dans de nombreux comités, groupes de travail et panels professionnels et intervient fréquemment lors de conférences nationales et régionales. Récipiendaire du prix de membre à vie de l'American Association of Critical Care Nurses, elle a obtenu sa licence en sciences infirmières du Boston College et sa maîtrise en sciences infirmières de l'Université de Boston.

Lisa McKenzie, BPhysio(Hons), MHA, GAICD, vice-présidente pour l'Asie-Pacifique de Institute for Healthcare Improvement (IHI), aide les organisations de la région à accélérer le rythme de l'amélioration et à obtenir des résultats percutants. Elle supervise des partenariats pluriannuels avec Safer Care Victoria (Australie) et le ministère de la Santé de Singapour pour apporter des changements transformateurs aux populations qu'ils servent. Mme McKenzie conseille les dirigeants sur les stratégies visant à améliorer la qualité des systèmes de santé et présente des programmes à l'échelle internationale pour renforcer les capacités scientifiques en matière d'amélioration. Elle travaille depuis plus de 20 ans dans le secteur de la santé et possède une vaste expérience dans la co-conception, la mise en œuvre et la diffusion de programmes d'amélioration à grande échelle. Avant de rejoindre IHI, Mme McKenzie a occupé divers postes de direction, notamment celui de chef de cabinet et de directrice de la transformation et de la qualité chez Melbourne Health, l'un des principaux services de santé tertiaires d'Australie. Elle est titulaire d'une maîtrise en administration de la santé, d'une formation clinique en physiothérapie, a suivi le programme de bourses sur site de l'IHI et est diplômée de l'Australian Institute of Company Directors.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, vice-président de la sécurité à Institute for Healthcare Improvement (IHI), est un médecin exécutif certifié, un Certified Professional in Patient Safety et un membre de IHI qui est déterminé à créer la sécurité et l'appartenance pour les patients et le personnel de santé. Il assure un leadership stratégique en matière de sécurité, avec une expertise opérationnelle approfondie dans la mise en œuvre d'initiatives de changement et l'application de méthodes d'amélioration de la qualité. Le Dr Salvon-Harman est un expert reconnu en matière de haute fiabilité, de sécurité des patients et du personnel, d'application des facteurs humains à l'analyse des causes profondes et de gestion de la qualité et de la sécurité au niveau du système. Auparavant, il était responsable de la sécurité des patients/vice-président du Quality Institute et directeur médical de la prévention et du contrôle des infections pour les services de santé presbytériens au Nouveau-Mexique. Il est retraité du service de santé publique des États-Unis, où il a consacré 20 ans au service de santé indien et à la garde côtière américaine dans des rôles allant de la prestation de services cliniques à la gestion et au leadership. Le Dr Salvon-Harman a terminé sa résidence en médecine familiale au Carilion Health System à Roanoke, en Virginie, après avoir obtenu son diplôme de la faculté de médecine de l'université Tufts à Boston, dans le Massachusetts.

Dr Sodzi Sodzi-Tettey, MD, MPH, vice-président de Institute for Healthcare Improvement (IHI), fournit des conseils techniques et relationnels stratégiques pour le travail de l'IHI en Afrique tout en garantissant de nouvelles opportunités commerciales dans la région. Avant d'occuper ce poste, il était directeur technique principal de l'IHI pour l'Afrique, dirigeant le projet Fives Alive ! au Ghana pour mettre en œuvre un projet d'amélioration de la qualité à grande échelle dans plus de 80 % des hôpitaux du secteur public et 30 % des sous-districts ghanéens, contribuant à une réduction de 34 % des décès d'enfants dans les établissements. Il a également soutenu la conception d'une initiative d'amélioration à grande échelle en Éthiopie. En outre, il dirige le soutien continu de l'IHI aux efforts de reconstruction du système de santé du ministère libérien de la Santé après Ebola. Médecin de santé publique, conseiller en amélioration de la qualité et membre de la Société internationale pour la qualité des soins de santé, le Dr Sodzi Sodzi-Tettey possède également des années d'expérience clinique et de gestion dans la pratique médicale de district de première ligne. Avant de rejoindre IHI, il a assuré des formations de haut niveau et des missions de conseil à court terme en matière d'amélioration de la qualité auprès d'organisations en Arabie saoudite, en Inde, en Éthiopie, au Libéria, au Nigéria et aux États-Unis. Il siège au conseil d'administration de l'Autorité nationale d'assurance maladie du Ghana et au Conseil de l'Université de la santé et des sciences connexes.

Valerie Spalding, MBA, MSc, vice-présidente du développement commercial et des opérations à Institute for Healthcare Improvement (IHI), assure le leadership dans le développement et l'exécution de la stratégie commerciale de l'IHI, crée et développe de nouvelles opportunités commerciales et apporte son expertise en matière de développement commercial et relationnel, de conception de projets, de traduction des besoins des clients et de planification opérationnelle. Avant de rejoindre IHI en 2014, elle a dirigé la planification opérationnelle d'une organisation non gouvernementale internationale et a travaillé dans le marketing produit pour une société mondiale de logiciels basée aux États-Unis. Elle a obtenu son diplôme de premier cycle à l'Université Queen's au Canada, sa maîtrise au New Jersey Institute of Technology et son MBA à l'Université de Genève en Suisse.

Jennifer Walker, SHRM-SCP, vice-présidente des ressources humaines de Institute for Healthcare Improvement (IHI), veille à ce que notre ressource la plus précieuse à IHI , à savoir nos employés, se sentent appréciés et soutenus de manière significative. Elle est chargée de développer et d'exécuter la stratégie des ressources humaines de l'IHI à l'appui de la mission globale et de l'orientation stratégique de l'Institut, en particulier dans les domaines de l'équité organisationnelle, de la joie au travail, du bien-être des employés, de l'amélioration et de la planification continues de la main-d'œuvre, de l'acquisition de talents, de la gestion du changement, de la gestion des performances, de la planification de la relève, de la formation et du développement, des rémunérations globales, ainsi que de l'élaboration et de la conformité des politiques. Avant de rejoindre IHI, Mme Walker a occupé le poste de vice-présidente de l'administration à la National Patient Safety Foundation, où elle a dirigé les ressources humaines en tant qu'« équipe d'une seule personne », administré les systèmes à l'échelle de l'organisation et géré le Lucian Leape Institute. Elle a obtenu une licence en anglais avec mention très bien de l'Illinois State University.