يعترف IHI الرعاية الصحية بمؤسسات الرعاية السريرية التي تعمل نحو ممارسة موثوقة للتدخلات القائمة على الأدلة لجميع كبار السن في رعايتهم والمعروفة باسم 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). اعتبارًا من أغسطس 2024، حصلت ما يقرب من 5000 منظمة رعاية صحية على اعتراف المستوى 1 (المشارك) أو المستوى 2 (الملتزمون بالتميز في الرعاية) في حركة Age-Friendly Health Systems .

• نجحت فرق المستوى الأول (المشارك) في تطوير خطط لتنفيذ المبادئ الأربعة بنجاح.
• تتمتع فرق المستوى 2 (الملتزمون بالتميز في الرعاية) ببيانات لمدة ثلاثة أشهر عن كبار السن الذين تلقوا رعاية 4Ms.

تعرف على المزيد

Age-Friendly Health Systems هي مبادرة من مؤسسة جون أ. هارتفورد Institute for Healthcare Improvement (IHI)، بالشراكة مع جمعية المستشفيات الأمريكية (AHA) وجمعية الصحة الكاثوليكية في الولايات المتحدة (CHA). والهدف هو بناء حركة اجتماعية بحيث تكون جميع الرعاية المقدمة لكبار السن ملائمة لكبار السن. وعلى وجه التحديد، تهدف إلى الوصول إلى كبار السن في 2600 مكان رعاية بحلول 30 يونيو 2023.

يعترف IHI الرعاية الصحية الدولي بمؤسسات الرعاية السريرية التي تعمل نحو ممارسة موثوقة للتدخلات القائمة على الأدلة لجميع كبار السن في رعايتهم والمعروفة باسم 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). تعرف على المزيد حول 4Ms في دليل Age-Friendly Health Systems لاستخدام 4Ms في رعاية كبار السن في المستشفيات وممارسات الرعاية الخارجية .

تعترف IHI بمواقع الرعاية في مرحلتين مهمتين في رحلتها نحو نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن:

• المستوى 1: أكمل المشارك في نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M لتحديد كيفية تقييم وتوثيق والتصرف وفقًا لجميع معايير 4M في بيئة الرعاية الخاصة به. في البداية، قد يمثل وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M خطة سيختبرها ويعمل على تنفيذها بشكل موثوق. يمكن العثور على نماذج وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M القابلة للملء بصيغة PDF للتقديم على صفحة التقدير (انظر أعلاه).
• المستوى 2: نظام صحي صديق لكبار السن - ملتزمون بالتميز في الرعاية، ويعملون على تحقيق ممارسة موثوقة لمعايير 4M. وقد حققوا المستوى 1 وقدموا إحصاءات لمدة ثلاثة أشهر على الأقل لعدد كبار السن الذين تلقوا الرعاية التي شملت جميع معايير 4M. ويمكن تقديم إحصاءات كبار السن الذين تم الوصول إليهم مع الجزء السفلي من نموذج وصف الرعاية لمعايير 4M الذي تم تقديمه للاعتراف بالمستوى 1.

يتم الاعتراف بنظام الرعاية الصحية الصديق لكبار السن على مستوى المرافق بما في ذلك المستشفيات والممارسات ودور التمريض وعيادات الرعاية الملائمة.

أولاً، تعرّف على إطار عمل 4Ms من خلال مراجعة دليل نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن لاستخدام إطار عمل 4Ms في رعاية كبار السن . للحصول على إرشادات إضافية من الخبراء وأنظمة الرعاية الصحية النظيرة، يمكنك التسجيل للانضمام إلى مجتمع العمل أو تلقي الدعم الافتراضي غير المتزامن .

بناءً على ما لديك بالفعل في الممارسة العملية، استخدم ورقة عمل وصف الرعاية 4Ms لتحديد كيفية سد الفجوة وممارسة جميع 4Ms بشكل موثوق. شارك وصف الرعاية 4Ms الخاص بك مع IHI من خلال هذا النموذج الإلكتروني.

سيعترف IHI بمواقع الرعاية كمشاركين (المستوى 1) لتقديم وصف رعاية مكتمل وفقًا لمعايير 4M. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من AFHS@ihi.org في غضون 3 أسابيع للاحتفال بك كمشارك في نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن.

قد يشير البريد الإلكتروني إلى الحاجة إلى إجراء تحديثات على وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M لجعله متوافقًا مع دليل استخدام معايير 4M في رعاية كبار السن . يمكنك إرسال التحديثات إلى وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M عبر البريد الإلكتروني إلى AFHS@ihi.org . إذا لم تكن هناك حاجة إلى تحديثات، فسيتم دعوتك لبدء العمل نحو الاعتراف بالالتزام بالتميز في الرعاية (المستوى 2) من خلال إرسال إحصاءات عدد كبار السن الذين يتلقون رعاية معايير 4M لمدة 3 أشهر.

لا توجد أي تكلفة مرتبطة بالاعتراف Age-Friendly Health Systems . بفضل الدعم السخي من مؤسسة جون أ. هارتفورد، تقدم IHI الدعم التنفيذي والاعتراف دون أي تكلفة على أنظمة الرعاية الصحية.

عندما يتم الاعتراف بمؤسستك، ستتلقى مجموعة أدوات للاحتفال بجهودك داخل مؤسستك ومجتمعك. تتضمن مجموعة الأدوات "شارة" يمكنك إضافتها إلى توقيع بريدك الإلكتروني والشرائح أو طباعتها وعرضها. كما تتضمن قوالب وأفضل الممارسات للتواصل بشأن إنجازك عبر البيانات الصحفية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. ستدرج IHI اسم موقع الرعاية الخاص بك على صفحة الويب الخاصة بتقدير Age-Friendly Health Systems . قد تحتفل IHI ومؤسسة جون أ. هارتفورد أيضًا بمواقع الرعاية المعترف بها في البيانات الصحفية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي وفي أماكن أخرى.

تتم مراجعة الطلبات المقدمة ويتم إرسال الردود عبر البريد الإلكتروني من AFHS@ihi.org طوال الشهر. يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول حالة الاعتراف الخاصة بك في غضون ثلاثة أسابيع. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى AFHS@ihi.org للأسئلة.

لا تحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية للحفاظ على الاعتراف الأصلي بك. بدلاً من ذلك، ركز على تحسين موثوقية وانتشار المبادئ الأربعة في نظامك الصحي.

نحن نشجع مواقع الرعاية المعترف بها على مواصلة رحلتها نحو Age-Friendly Health Systems بالطرق التالية:

• إذا كنت مشاركًا، فقم بإجراء تعديلات على وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M لتتوافق مع دليل استخدام معايير 4M في رعاية كبار السن (إذا تم الإشارة إلى الحاجة في بريدك الإلكتروني الخاص بالمشارك من AFHS@ihi.org ) وقم بقياس عدد كبار السن الذين يتلقون رعاية تشمل معايير 4M في بيئة الرعاية الخاصة بك. قم بإرسال 3 أشهر على الأقل ليتم الاعتراف بك كملتزم بالتميز في الرعاية.
• توسيع نطاق الرعاية الملائمة لكبار السن في بيئتك من خلال جلب المبادئ الأربعة إلى مرافق إضافية وتحقيق الاعتراف بها في تلك المواقع.

في مواجهة استمرار ارتفاع معدلات الضرر بشكل غير مقبول، عقد Institute for Healthcare Improvement اجتماعًا National Steering Committee for Patient Safety في مايو 2018 لتشجيع المزيد من التنسيق للجهود الجماعية لسلامة المرضى. تم اختيار المنظمات عمدًا لالتزامها الواضح بتسريع تحسين السلامة والحد من الضرر والعمل مع الآخرين لنشر أفضل الممارسات.

العضوية في المجلس الوطني للرعاية الصحية تطوعية وتشمل قادة من 27 منظمة تمثل منظمات الرعاية الصحية وأنظمة الرعاية الصحية؛ والمرضى والأسر وشركاء الرعاية؛ والجمعيات المهنية؛ ومنظمات السلامة والجودة؛ والهيئات التنظيمية والاعتمادية؛ والوكالات الفيدرالية.

وعمل الأعضاء معًا على تطوير بيان رؤية ومبادئ أساسية لتوجيه عمل المجلس الوطني للسلامة وإنشاء خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى لمعالجة مجالات الحاجة وتعزيز التقدم الجماعي نحو ترسيخ سلامة الأنظمة الشاملة.

رؤساء اللجنة التوجيهية الوطنية

• كريج أومشايد، وكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة
• باتريشيا ماكجافيجان، Institute for Healthcare Improvement

قيادة اللجنة التوجيهية الوطنية

• إيرين جريس، وكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة
• تيجال غاندي، بريس جاني

أعضاء اللجنة التوجيهية الوطنية

• بول أبراموفيتز، الجمعية الأمريكية لصيادلة النظام الصحي
• ديفيد بارثولوميو، الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية
• روبين بيجلي، جمعية المستشفيات الأمريكية / المنظمة الأمريكية لقيادة التمريض
• جيف برادي، هايمارك هيلث
• جيرارد كوكس، المركز الوطني لسلامة المرضى، إدارة صحة المحاربين القدامى (VA)
• ميسي دانفورث، مجموعة ليبفروج
• شانون دافيلا، ECRI
• كريس دي رينزو، جمعية المستشفيات الأمريكية (AHA)
• سوزان إيدجمان ليفيتان، مستشفى ماساتشوستس العام، IHI Lucian Leape Institute
• رولين جيه (تيري) فيربانكس، ميدستار هيلث
• أندرو فورمان، مستشار تنفيذي للجودة والسلامة
• إيمي جيبسون، المجلس الأمريكي للتخصصات الطبية
• توماس جراناتير
• دانييل هاريس، إدارة الغذاء والدواء الأمريكية
• هيلين هاسكل، أمهات ضد الأخطاء الطبية
• مارتن هاتلي، مشروع رعاية المرضى
• ريتا جو، معهد ممارسات العلاج الآمن
• غاري كابلان، IHI Lucian Leape Institute
• ستيف ليتلجون، ممثل عائلة المريض
• هيلين ماكفي، عضو هيئة تدريس في IHI والمستشار التنفيذي، قسم تحسين أداء الرعاية الصحية
• تيليثيا ماكبرايد، اتحاد المستشفيات الأمريكية
• تروي ماكان، DNV
• روشا ماكوي، رابطة الكليات الطبية الأمريكية
• ستيفاني ميركادو، الجمعية الوطنية لجودة الرعاية الصحية
• إليزابيث مورت، مديرة التسويق، اللجنة المشتركة
• ستيفن مويثينج، حلول مستشفيات الأطفال لسلامة المرضى
• ماليكا موندكور، إدارة الغذاء والدواء الأمريكية
• ميندا جي نيبلاس، إدارة السلامة والصحة المهنية
• جيد بيردو بولي، وكالة أبحاث الرعاية الصحية والجودة
• شيريل بيترسون، جمعية الممرضات الأمريكية / تحالف التمريض من أجل رعاية عالية الجودة
• آن ماري بيزي، DNV
• سوزان راينهارد، AARP
• سوز شرانت، كبير محامي المرضى
• ميشيل شرايبر، مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية
• ديزي سميث، الكلية الأمريكية للأطباء
• أرجون سرينيفاسان، مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها في الولايات المتحدة
• ماريجين فانورت، الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية
• رون وايت، جمعية تحسين التشخيص في الطب
• إدوارد ياكل، المدير التنفيذي للمركز الوطني لسلامة المرضى التابع لإدارة صحة المحاربين القدامى (VHA)

يقدم هذا التقرير توجيهات واضحة و17 توصية يمكن لقادة الرعاية الصحية ومنظمات تقديم الخدمات والجمعيات استخدامها لتحقيق تقدم كبير نحو رعاية أكثر أمانًا وتقليل الضرر عبر سلسلة الرعاية المستمرة.

تحميل

إن أداة التقييم الذاتي، وهي مورد تكميلي لخطة العمل الوطنية، تساعد القادة والمنظمات في تحديد نقطة البداية. كما تتوفر نسخة عبر الإنترنت من أداة التقييم الذاتي .

تحميل

يقدم دليل الموارد التنفيذية، وهو مورد تكميلي لخطة العمل الوطنية، تفاصيل التكتيكات المحددة والموارد الداعمة لتنفيذ توصيات خطة العمل الوطنية.

تحميل

في مايو 2022، أصدرت اللجنة الوطنية للسلامة إعلان تعزيز سلامة المرضى لحث قادة الرعاية الصحية في جميع أنحاء سلسلة الرعاية على إعادة الالتزام بتعزيز سلامة المرضى والقوى العاملة من خلال نهج الأنظمة الشاملة، كما هو موضح في خطة العمل الوطنية.

تحميل

يحتفل الناس في جميع أنحاء العالم Patient Safety Awareness Week بطرق إبداعية - راجع الأمثلة أدناه.

مركز سنتراستيت الطبي، نيوجيرسي: عرضوا لافتات عند مداخل المستشفى الرئيسية. كما أنشأ الفريق أنشطة ترفيهية لاختبار معرفة الموظفين بسلامة المرضى، مع إتاحة الفرصة للموظفين للمشاركة في سحوبات على بطاقات الهدايا. واختتموا الأسبوع بوجبة آيس كريم مجانية للموظفين.

مركز المجتمع الطبي، مونتانا: خطط لعرض سلامة يسلط الضوء على الملصقات الخمسة الخاصة بحوادث المرضى المعروضة على موقع المنظمة على الإنترنت. وقد تم عرضها مع سلوكيات السلامة المستخدمة في المؤسسة وقائمة أبطال السلامة خلال العام الماضي. كما قدم الفريق صندوق اقتراحات حول طرق جعل المستشفى أكثر أمانًا، وكان لديه غرفة مشغولة بـ "Miss Mayhem"، مع جائزة للشخص الذي يحدد جميع مشكلات السلامة في الغرفة. ووقع الموظفون على ملصق تعهد ضخم عند دخولهم العرض. وتم تدوير الملصق بين الأقسام كتذكير للموظفين بسلامة المرضى.

نظام Deaconess الصحي، إلينوي: خططوا لعدة أنشطة، بما في ذلك مسابقة لوحة الإعلانات التي يمكن للأقسام من خلالها إظهار "وجهة سلامة المرضى" (غسل اليدين، تقليل السقوط، إلخ). كما قدموا جوائز "تحدث بصوت عالٍ"، والتي تم اختيارها من خلال ترشيحات الأقران وتم منحها للموظفين الذين يتحدثون بصوت عالٍ للدفاع عن سلامة مرضاهم والحفاظ عليها. نقلت صورة مقطوعة بالحجم الطبيعي لتميمة سلامة المرضى، Safety Sam، رسائل سلامة المرضى طوال الأسبوع. خطط الفريق لمشاركة نتائج المسابقات والجهود الإبداعية في اجتماع لجنة سفراء السلامة في المنظمة، ولجنة سلامة المرضى، واجتماع القيادة، وعلى الصفحة الداخلية للمستشفى على شبكة الإنترنت.

مركز ديل سيتون الطبي، تكساس: بالتعاون مع كلية ديل الطبية بجامعة تكساس في أوستن ، استضاف المركز سلسلة من المحادثات التفاعلية من خبراء محليين لتسليط الضوء على ثقافة السلامة. ومن بين الموضوعات التي تمت مناقشتها المساواة في الرعاية الصحية، وتجربة المريض، والعافية، وتكاليف الرعاية، وساعة سعيدة بين المهن المختلفة.

كوتيناي هيلث، أيداهو: تم تكريم الموظفين الذين شاركوا في مسابقة "الصيد الجيد" مع جوائز السمك السويدي والسمك الذهبي. كما استضاف الفريق حفلة مشاهدة لساعة التعلم الافتراضية المجانية IHI ، وعرض فيلم وثائقي عن سلامة المرضى، وعقد معرضًا للسلامة ومسابقة ملصقات. وللترويج للحدث، تم وضع صور الموظفين واقتباسات من الموظفين والمرضى على طاولات المقهى.

مستشفى ليفينجستون وخدمات الرعاية الصحية، كنتاكي: تم تشكيل فريق لمشاهدة البث المجاني على شبكة الإنترنت Patient Safety Awareness Week وإنشاء ألغاز البحث عن الكلمات باستخدام كلمات وعبارات تتعلق بجودة الرعاية الصحية والسلامة.

مركز ماوي التذكاري الطبي، هاواي: قام فريقهم بدمج القصص في عرض تفاعلي للموظفين.

ميموريال سلون كيترينج، نيويورك: قدم قسم الجودة والسلامة "جولات سريعة حول سلامة المرضى" خلال Patient Safety Awareness Week. وقد قاد خبراء في موضوع مبادرات السلامة المؤسسية هذه السلسلة التفاعلية السريعة من المناقشات المستديرة، وهي مفتوحة لجميع الموظفين.

تحالف مينيسوتا لسلامة المرضى (MAPS)، مينيسوتا: تؤمن المنظمة بأن تبادل القصص والخبرات يساعد جميع أصحاب المصلحة على فهم تأثير الأخطاء التي يمكن الوقاية منها والخبرات غير المتوقعة في تقديم الرعاية. دعت المنظمة الأعضاء إلى إنشاء معرض لقصص المرضى في مرافقهم باستخدام القصص المصورة المبتكرة التي أنشأتها MAPS بالتعاون مع خمسة شركاء من المرضى لتوضيح رحلات الرعاية الصحية الصعبة التي خاضوها.

المركز الطبي الأوليمبي، واشنطن: تم جمع الموظفين للاستماع إلى ندوة IHI PSAW المجانية عبر الإنترنت، وتم تقديم معلومات عبر الملصقات في الكافتيريا ورسائل البريد الإلكتروني لتسليط الضوء على PSAW ومبادرات السلامة في المستشفى. كما أصدروا إصدارًا خاصًا من فيديو "دقيقة السلامة - حراس السلامة" الذي يركز على Patient Safety Awareness Week.

الرعاية الصحية المنزلية ورعاية المسنين، ميشيغان: كتب أحد الموظفين مقالاً عن السلامة لموقع المنظمة على الإنترنت.

قاعدة سكوت الجوية، إلينوي: نظم الطاقم الطبي مسابقة ملصقات سلامة المرضى خلال Patient Safety Awareness Week.

مستشفى سياتل للأطفال، واشنطن: استضاف أسبوعًا كاملاً من الأنشطة. في يوم الاثنين، شكر كبار القادة الموظفين على التزامهم بالسلامة وقاموا بتوزيع الهدايا التذكارية/الملصقات عند مداخل المستشفى. وفي يوم الثلاثاء، نظموا جولات حول ملصقات الجودة والسلامة (تسلط الضوء على عمل تحسين الجودة والسلامة للموظفين) ووفروا كشكًا للمرضى والأسر لمعرفة المزيد عن معنى سلامة المرضى بالنسبة لهم. وفي يوم الأربعاء، أجرى الفريق عرضًا للفيلم الوثائقي "الخطأ بشري". وكان يوم الخميس هو الغداء السنوي لمدربي السلامة/قادة السلامة، وأقيم عرض ثانٍ للفيلم الوثائقي يوم الجمعة. وعرضت المنظمة ملصقات بيان شخصي وملصقًا كبيرًا للأشخاص للتعهد بالتزامهم بالسلامة.

صحة مقاطعة ساوث، رود آيلاند: ركزت هذه المنظمة بشكل خاص على التعليم حول تحديد هوية المريض.

جنوب غرب الجنرال، أوهايو: أرسلت هذه المنظمة رسائل بريد إلكتروني يومية إلى الموظفين تحتوي على نصائح تتعلق بالسلامة.

مستشفى سانت كريستوفر للأطفال، بنسلفانيا: عروض توضيحية مجدولة لغسل اليدين توضح ما تم تفويته وأنشطة لتعزيز مشاركة المرضى.

مركز تافتس الطبي ومستشفى الأطفال العائم في ماساتشوستس: تزامن Patient Safety Awareness Week مع إجراء مسح ثقافة السلامة في هذه المؤسسات. وقد أخذ المرضى وأعضاء الفريق على IHI تعهد أسبوع التوعية بسلامة المرضى التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية ووقعوا على ملصق "السلامة تبدأ بي"، والذي تم عرضه في الأتريوم الرئيسي للمستشفى. بالإضافة إلى ذلك، قدم أعضاء فريق تحسين الجودة وسلامة المرضى معلومات لزيادة الوعي بسلامة المرضى وتشجيع الإبلاغ عن الأحداث المتعلقة بالسلامة كجزء من مبادرة "Quantros/Good Catch"، وعقدوا جلسات تعليمية مفتوحة للموظفين حول رسم خرائط العمليات ومخططات هيكل السمكة.

الطبابة للحلول الصحية المتقدمة، الخرطوم: نظمت المنظمة فعالية لجميع مقدمي الرعاية الصحية لتعلم المزيد عن سلامة المرضى، وأفضل الممارسات، والممارسات عالية الموثوقية، وأمثلة على ممارسات سلامة المرضى.

لا تؤذي، أرمينيا: قامت هذه المنظمة غير الحكومية المعنية بالرعاية الصحية ومقرها يريفان بإنشاء سلسلة من مقاطع الفيديو حول سلامة المرضى لمشاركتها على موقعها على الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي.

وحدة إصابات الدماغ في فرينشاي، إنجلترا: نظمت المنظمة سلسلة من أيام التوعية المواضيعية لإظهار ما تفعله المنظمة للحفاظ على سلامة المرضى. وشملت الموضوعات الملاحظات السريرية، والوقاية من السقوط، والتوعية بالبلع، والوقاية من الإنتان/الجلطة الوريدية العميقة، ومكافحة العدوى.

مدينة غوام الطبية الإقليمية، غوام: أقيمت فعالية موضوعية لكل يوم من Patient Safety Awareness Week، بدءًا من عروض الملصقات حول الوقاية من السقوط إلى "غرفة الرعب" وجوائز لأفضل المشاركات.

مستشفى الملك فهد بالهفوف، وزارة الصحة السعودية، المملكة العربية السعودية: شارك موظفو الجودة وسلامة المرضى علنًا القصص والدروس المستفادة من خمس حوادث تم الإبلاغ عنها خلال الربع الثاني من خلال نظام الإبلاغ الخاص بهم. تراوحت الحوادث من تحديد هوية المريض بشكل غير مناسب إلى أخطاء الأدوية. تم تحليل الحوادث من قبل فريق الجودة وسلامة المرضى والأقسام ذات الصلة لمنع تكرارها. من خلال جعلها علنية، كانوا يأملون أن يتعلم الآخرون ويستفيدوا.

مستشفى المفرق، أبوظبي: أجرت الفرق مسابقة صور مجمعة تحت عنوان "لماذا السلامة مهمة بالنسبة لك". كما عقدوا ندوة حول الجودة وسلامة المرضى وقدموا اختبارات وألعابًا للموظفين.

شبكة الصحة في جامعة كاليفورنيا كريستوس، تشيلي: احتفلت Patient Safety Awareness Week السادس من خلال أنشطة مثل جولات القيادة، وتحدي الفرق لتطوير أفكار حول سلامة المرضى ومشاركتها على السبورة البيضاء العامة ومسابقة التصوير الفوتوغرافي "السلامة في الصور". ساهم الموظفون في استطلاع سنوي حول سلامة المرضى وعقدوا مؤتمرًا دوليًا حول سلامة المرضى والجودة. كانت الأنشطة تهدف إلى إشراك الموظفين السريريين وغير السريريين على حد سواء.

مستشفى روتوندا، أيرلندا: أقام هذا المستشفى المستقل للولادة سلسلة من المبادرات التي تستهدف الموظفين والمرضى لتعزيز سلامة المرضى. وتضمنت عرضًا لمشاريع سلامة المرضى التي أحدثت تأثيرًا حقيقيًا على رعاية المرضى، وكشك معلومات للمرضى لإعلام المرضى بما يفعله المستشفى للحفاظ على سلامتهم وتقديم المشورة لهم حول ما يمكنهم فعله لمساعدة الموظفين على الحفاظ على سلامتهم. وكانت النهاية عبارة عن عروض تقديمية قصيرة من قبل موظفين متعددي التخصصات تضمنت موضوعات تتعلق بسلامة المرضى.

مركز سلامة المرضى السعودي، المملكة العربية السعودية: تضمنت الأنشطة منشورات على تويتر تناقش مبادرات سلامة المرضى مثل سلامة الأدوية، والإبلاغ، وقياس ثقافة السلامة، وتمكين المرضى، والابتكار. وطُلب من المستشفيات المتعاونة تسليط الضوء على المبادرات الوطنية في مجال سلامة المرضى.

معهد طبا للقلب كراتشي، باكستان: أجرت المنظمة استطلاعًا حول ثقافة السلامة خلال Patient Safety Awareness Week، وقدمت ندوة عبر الإنترنت ومناقشة حول تعليقات المرضى.

مستشفى البحرية الأمريكية في يوكوسوكا باليابان: تضمنت العديد من الأنشطة "غرفة الرعب" ليتمكن الموظفون من تحديد مخاطر السلامة؛ وحفل الآيس كريم ليتمكن الموظفون من طرح الأسئلة المتعلقة بسلامة المرضى والإجابة عليها؛ وحفل توزيع جوائز "الصيد الجيد" لموظفي الليل.

التميز التشخيصي
14 مارس 2024

• شاهد الندوة المسجلة

دمج شهادة CPPS™ في المناهج الدراسية
16 مارس 2023

• شاهد الندوة المسجلة
  

الشراكة مع المرضى لتحسين سلامة التشخيص
15 مارس 2023

• شاهد الندوة المسجلة

العودة إلى هدفنا: إعادة تشغيل السلامة
14 مارس 2023

• شاهد الندوة المسجلة
  

فهم الأمور في أوقات عدم اليقين: أمر ضروري للسلامة
16 مارس 2022

• شاهد الندوة المسجلة
  

العنف في مكان العمل: حماية القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية
16 مارس 2021

• استمع إلى التسجيل
• تنزيل الشرائح

قم بزيادة الوعي Patient Safety Awareness Week في مؤسستك باستخدام هذه الموارد المقترحة.

المنشورات

• معًا أكثر أمانًا: خطة عمل وطنية لتعزيز سلامة المرضى
• تحسين حالة العمل من أجل الرعاية الصحية الآمنة: نهج متكامل للسلامة والتمويل
• تقدم "قيادة ثقافة السلامة: مخطط النجاح" استراتيجيات وتكتيكات للقادة على كل المستويات لإنشاء ثقافة السلامة والحفاظ عليها
• ورقة بيضاء من IHI : إطار عمل لرعاية آمنة وموثوقة وفعالة
• اقرأ أحدث رؤى سلامة المرضى من IHI

أدوات

• مجموعة أدوات IHI الأساسية لسلامة المرضى
• تعرف على كيفية إجراء تحليلات السبب الجذري والإجراءات باستخدام الأداة RCA ² : تحسين تحليلات السبب الجذري والإجراءات لمنع الضرر

فرص التدريب والتعليم​

• كن Certified Professional in Patient Safety
• منهج سلامة المرضى في Open School IHI

• قم بزيارة موقع The Conversation Project للحصول على الأدوات والموارد التي تساعدك على إجراء محادثات مع أحبائك الذين يواجهون حالات طبية معقدة أو قرارات رعاية نهاية الحياة
• قم بتنزيل موارد Ask Me 3 ، والتي يمكن أن تساعدك في التفكير في الأسئلة التي يجب أن تطرحها على مقدمي الرعاية الصحية لديك

لإكمال برنامج الشهادة الأساسية IHI Open School ، ستحتاج إلى إكمال الدورات التالية: PS 101-105، وQI 101-QI105، وPFC 101، وTA 101، وL101:

1. انتقل إلى علامة التبويب "مكتمل" في مركز التعلم الخاص بك
2. بعد إكمال الدورة الثالثة عشرة، سيظهر العنصر الرابع عشر في علامة التبويب المكتملة بعنوان "شهادة اللغة الإنجليزية الأساسية Open School ". مرر حتى تجد هذا العنصر وانقر على زر "المطالبة بالاعتمادات". يرجى ملاحظة أن الشهادة الأساسية قد لا تكون أول ما يظهر في علامة التبويب المكتملة، كما تظهر أدناه. قد تضطر إلى التمرير للعثور عليها. إذا لم تشاهد هذا العنصر، فيرجى التأكد من إكمالك جميع الدورات الثلاث عشرة. (PS 101–105، QI 101–105، PFC 101، L101، TA 101)
3. حدد المربع لتحديد نوع الائتمان. انقر فوق "إرسال". ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك تأكيد اختيارك.
4. سوف تعود إلى مركز التعلم الخاص بك.
5. للعثور على شهادتك، تفضل بزيارة مركز الشهادات . يمكنك العثور على مركز الشهادات من مركز التعلم بالنقر فوق "طباعة الشهادات وعرض سجل الدورة والاعتمادات التي حصلت عليها في My IHI" الموجود أسفل علامة التبويب المكتملة في مركز التعلم.
6. بمجرد الانتقال إلى مركز الشهادات، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد "شهادة Open School Basic Certificate English". يرجى ملاحظة أن اسم الشهادة تغير أثناء ترقية المنصة وأن "شهادة Open School Basic Certificate English" هي نفسها "الشهادة الأساسية في الجودة والسلامة".
7. لإنشاء شهادة قابلة للطباعة/التنزيل، انقر فوق "نوع الائتمان".
8. في الشاشة التالية، انقر فوق الزر الموجود أعلى شهادتك مباشرةً لتنزيل ملف PDF للشهادة الخاصة بك.
   

للحصول على إرشادات إضافية، راجع الخطوات الموضحة أعلاه مصحوبة بالصور .

ملاحظة: لن يتمكن الطلاب والمقيمين الذين لديهم اشتراك مجاني محدود الوصول إلا من المطالبة بشهادة إتمام في نهاية برنامج الشهادة الأساسية. سيحصل المشتركون المدفوعون الذين يتمتعون بإمكانية الوصول الكامل على شهادة صالحة لاعتمادات التعليم المستمر وساعات الاتصال لكل دورة عند الانتهاء من برنامج الشهادة الأساسية. للوصول إلى هذه الدورات، ستحتاج إما إلى الحصول على وصول كطالب أو مقيم أو أن تكون منتسبًا إلى اشتراك مدفوع. راجع خيارات الاشتراك للمستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية ومؤسسات التعليم العالي والأفراد .

يمكن للطلاب والمقيمين الوصول إلى IHI Open School من خلال اشتراكات المجموعات الخاصة بالمؤسسات أو المنظمات المشاركة. كما تتوفر أيضًا كاشتراك فردي مجاني للطلاب والمقيمين في كلية الطب فقط. يرجى ملاحظة أنه قد يكون مطلوبًا التحقق من التسجيل في المدرسة أو البرنامج.

سيحصل المشتركون المدفوعون الذين يتمتعون بإمكانية الوصول الكامل على شهادة رسمية تشير إلى استيفاء ساعات الاتصال المطلوبة وتكون صالحة للحصول على وحدات أو اعتمادات التعليم المستمر من هيئة التصديق أو مؤسسة التعليم العالي.

1. انتقل إلى education.ihi.org وقم بتسجيل الدخول
2. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى "استعراض الكتالوج"
3. في الجزء العلوي من الجانب الأيمن من الصفحة، سترى مربعًا بعنوان "إدخال رمز الدخول". أدخل الرمز الخاص بك في هذا المربع واضغط على Enter. بمجرد رؤية شريط أخضر في الجزء العلوي من الشاشة يؤكد إدخالك الناجح لرمز صالح، ستقول جميع دورات Open School المتاحة لك "التسجيل"
   ملاحظة: يرجى إدخال رمز الوصول الخاص بك قبل محاولة التسجيل في دورة تدريبية. إذا قمت بالتسجيل في دورة تدريبية (مثل دورة تدريبية مجانية) قبل إدخال رمز الوصول، فلن تظهر هذه الدورة التدريبية في تقارير مؤسستك.
4. بعد التسجيل في الدورة، ارجع إلى مركز التعلم الخاص بك وانقر على "بدء" لبدء الدورة

لن يتمكن الطلاب والمقيمون الذين لديهم اشتراك مجاني محدود الوصول من المطالبة بشهادة إتمام إلا في نهاية برنامج الشهادة الأساسية في الجودة والسلامة من IHI Open School . لا يمكن استخدام هذه الشهادة لاسترداد رصيد التعليم المستمر أو ساعات الاتصال.

مستخدم جديد - إنشاء حساب:

1. قم بإنشاء حسابك على IHI.org
2. سيُطلب منك بعد ذلك تقديم عنوان بريد إلكتروني لمدرستك أو مؤسستك (قد يكون مختلفًا عن البريد الإلكتروني الذي تستخدمه كاسم مستخدم لتسجيل الدخول) وسنة تخرجك أو نهاية إقامتك.
3. بعد إنشاء حسابك، يمكنك الانتقال إلى منصة التعليم . يرجى ملاحظة: سيتعين عليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى للوصول إلى دوراتك. سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أنشأتها حديثًا والبدء في الوصول إلى كتالوج دورات Open School .

مستخدم Open School الحالي - تحديث حساب موجود:

1. انتقل إلى حسابي
2. في علامة التبويب "حول" قم بتحديث قسم الطلاب والمقيمين من خلال النقر على أيقونة القلم الرصاص
3. تحت "تفاصيلي"، قم بتحديث الدور الأساسي من خلال النقر على أيقونة القلم الرصاص
4. بعد تحديث حسابك، يمكنك الانتقال إلى منصة التعليم . يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى للوصول إلى دوراتك.
   

ملخص

طالما يمارس البشر الرعاية الصحية، فإن الأخطاء ستظل جزءًا من عملنا اليومي. ولكن كيف يمكنك التخفيف من حدة الأخطاء التي ترتكبها؟ ولماذا نرتكب الأخطاء في المقام الأول؟ ستقدم لك مجموعة الدورات التدريبية هذه أساسيات سلامة المرضى وتشرح لك لماذا ارتكاب الأخطاء هو أمر بشري. ستتعمق في محتوى حول العمل الجماعي والتواصل، وتستكشف تحليلات السبب الجذري وعواقب الأحداث السلبية، وتكتشف المكونات الأساسية التي تشكل ثقافة السلامة.

الدورات

• PS 101: مقدمة حول سلامة المريض
• مز 102: من الخطأ إلى الضرر
• PS 103: العوامل البشرية والسلامة
• PS 104: العمل الجماعي والتواصل
• PS 105: الاستجابة للأحداث السلبية
• PS 201: تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات
• PS 202: تحقيق سلامة الأنظمة الشاملة

التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME)

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA) *
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN) *
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS) *
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA)

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة) **
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة) **
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

*لقد قامت هذه المجالس (ABA، ABPN، ABPS) بتصنيف كل دورة من دورات سلامة المرضى باعتبارها نشاطًا أساسيًا لسلامة المرضى.
**تتطلب هذه المجالس (ABPed و ABFM) من الدبلوماسيين إكمال جميع الدورات في النشاط لجمع نقاط نشاط MOC.

ملخص

الهدف من كل مقدم رعاية صحية ومنظمة هو تقديم رعاية آمنة وفي الوقت المناسب ومنصفة وفعالة وكفؤة وموجهة نحو المريض. ولكن كيف يمكن أن يصبح هذا البيان المتفائل حقيقة واقعة؟ استكشف مجموعة الدورات التدريبية هذه لتتعلم كيفية تطبيق علم التحسين - والذي يتضمن الأهداف والتدابير ودورات Plan-Do-Study-Act (PDSA) - لإجراء تغييرات إيجابية داخل الأنظمة في بيئتك المحلية. ستتعلم أيضًا عن علم نفس التغيير، ولماذا غالبًا ما يستغرق تقديم أفكار وعمليات جديدة وقتًا وصبرًا وإبداعًا.

الدورات

• QI 101: مقدمة لتحسين الرعاية الصحية
• QI 102: كيفية التحسين باستخدام Model for Improvement
• QI 103: اختبار وقياس التغييرات باستخدام دورات PDSA
• QI 104: تفسير البيانات: مخططات التشغيل ومخططات التحكم وأدوات القياس الأخرى
• QI 105: قيادة تحسين الجودة
• QI 201: التخطيط للانتشار: من التحسينات المحلية إلى التغيير على مستوى النظام

التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME)

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA) *
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN) *
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS) *
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA)

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (15 نقطة) **
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (20 نقطة) **
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)

ملخص

غالبًا ما يكون الأطباء المقيمون بمثابة العيون والآذان التي تشهد على أوجه القصور في الأنظمة التي تقدم الرعاية. هل لديهم المعرفة والمهارات والوقت لتحسين هذه الأنظمة في مؤسستك؟ توفر مجموعة الدورات التدريبية المكونة من درس واحد دليلًا خطوة بخطوة لدمج الجودة والسلامة في تدريبك أثناء فترة التدريب. من خلال التعليم حول برنامج مراجعة بيئة التعلم السريرية (CLER)، والأمثلة العملية للبرامج الناجحة، وفرصة التعلم التجريبي، ستساعدك هذه الدورات على تزويد الجيل القادم من الأطباء بالمهارات اللازمة لتحسين الرعاية الصحية.

الدورات

• GME 201: لماذا يجب إشراك المتدربين في الجودة والسلامة؟
• GME 202: دور هيئة التدريس: فهم ونمذجة أساسيات الجودة والسلامة
• GME 203: تصميم التجارب التعليمية في تحسين الرعاية الصحية
• GME 204: خارطة طريق لتسهيل التعلم التجريبي في تحسين الجودة
• GME 205: مواءمة التعليم الطبي العالي مع أهداف الجودة والسلامة التنظيمية

التعلم مدى الحياة (MOC الجزء 2 CME)

• المجلس الأمريكي للتخدير (ABA) *
• المجلس الأمريكي للحساسية والمناعة (ABAI)
• المجلس الأمريكي لجراحة القولون والمستقيم (ABCRS)
• المجلس الأمريكي لعلم الأمراض (ABPath)
• المجلس الأمريكي للطب النفسي والأعصاب (ABPN) *
• المجلس الأمريكي لجراحة التجميل (ABPS) *
• المجلس الأمريكي للطب النووي (ABNM)
• المجلس الأمريكي لجراحة الصدر (ABTS)
• المجلس الأمريكي لجراحة المسالك البولية (ABU)

التقييم الذاتي (MOC الجزء 2 SA)

• المجلس الأمريكي لطب الأسرة (ABFM) (5 نقاط) **
• المجلس الأمريكي لطب الأطفال (ABPed) (10 نقاط) **
• المجلس الأمريكي لطب العيون (ABOP)
• المجلس الأمريكي لجراحة العظام (ABOS)
• المجلس الأمريكي للأشعة (ABR)
• المجلس الأمريكي للطب الفيزيائي وإعادة التأهيل (ABPMR)