بيير إم. باركر، دكتور في الطب، بكالوريوس في الطب والجراحة، كبير المسؤولين العلميين في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، يقود التزام معهد تحسين الرعاية الصحية باستخدام أساليب علمية فعالة للتحسين لتحقيق مهمته المتمثلة في تحسين الصحة والرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. يشرف الدكتور باركر على أنشطة الابتكار والتصميم والتعلم المتطورة في معهد تحسين الرعاية الصحية، مما يضمن أننا نعظم فرص التأثير وأن أساليب وأدوات التحسين العملية متاحة لجميع الذين يسعون إلى تحسين الصحة والرعاية الصحية. لديه خبرة واسعة في تصميم تدخلات فعالة لتحسين الصحة عبر مجموعة متنوعة من النظم الصحية والاقتصادات، وقد عمل بشكل وثيق مع منظمة الصحة العالمية للمساعدة في تطوير استراتيجية تنفيذ عالمية لتحسين جودة الرعاية للأمهات والأطفال حديثي الولادة. التحق بكلية الطب في جنوب إفريقيا ومارس طب الأطفال لأكثر من 30 عامًا في جنوب إفريقيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. قبل انضمامه إلى IHI، كان الدكتور باركر أستاذًا لطب الأطفال والمدير الطبي لعيادات مستشفى الأطفال بجامعة نورث كارولينا (UNC). يتميز بخبرة واسعة في مجال البحث العلمي الأساسي والسريري والتنفيذي وهو أستاذ سريري لطب الأطفال في قسم صحة الأم والطفل في كلية جيلينجز للصحة العامة العالمية في جامعة نورث كارولينا في تشابل هيل.

شغلت إيمي هوسفورد سوان، الحاصلة على شهادتي المحاسب القانوني المعتمد والماجستير في العلوم وماجستير إدارة الأعمال، والمديرة المالية والإدارية في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، مناصب مالية وإدارية مسؤولة بشكل تدريجي في مجموعة واسعة من البيئات، بدءًا من المؤسسات غير الربحية سريعة النمو وحتى بيئات الشركات الصغيرة والكبيرة، بما في ذلك شركة المحاسبة العالمية KPMG Peat Marwick. انضمت إلى IHI في عام 2007 من منصبها الأخير كمستشارة أولى في Accounting Management Solutions. وقبل ذلك، كانت السيدة هوسفورد سوان نائبة رئيس المالية والإدارة في Jumpstart For Young Children، Inc.، حيث ساعدت في قيادة نمو المنظمة من أربعة مواقع إلى 44 موقعًا. وهي محاسبة قانونية معتمدة في كومنولث ماساتشوستس، وخريجة جامعة ماساتشوستس في أمهرست، وحصلت على درجة الماجستير في المحاسبة وإدارة الأعمال من جامعة نورث إيسترن.

ميليسا باناجيدس-بوش، الحاصلة على ماجستير الصحة العامة، والرئيسة التنفيذية المؤقتة ومديرة العمليات، مسؤولة عن تطوير وتنفيذ الخطة التشغيلية لمعهد IHI، وضمان التميز التشغيلي في جميع أنحاء IHI ، والإشراف على خطوط الأعمال الرئيسية، بما في ذلك تطوير الأعمال والتسويق والاتصالات. شغلت سابقًا منصب المديرة العامة لشركة BDO USA، وشغلت مناصب برمجية وتشغيلية متدرجة المسؤولية في مجموعة متنوعة من منظمات الخدمات المهنية غير الربحية والربحية، بما في ذلك FHI 360 والمعاهد الأمريكية للأبحاث. تتمتع بخبرة في إدارة مشاريع وبرامج البحث والتقييم لمؤسسة بيل وميليندا غيتس والمركز الوطني لإحصاءات التعليم. تشمل خبرتها البرامجية أيضًا إدارة عقود المساعدة الفنية، بما في ذلك دعم الأمريكيين الأصليين في ألاسكا (AIAN) والحاصلين على منح برنامج Head Start للمهاجرين من خلال وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. عملت دوليًا لدى البنك الدولي والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، ولديها خبرة في التخطيط الاستراتيجي، وتحسين العمليات، وإدارة المشاريع والبرامج، وإدارة التغيير. هي عضو في مجلس أمناء برامج فيليبس للأطفال والأسر، وهي منظمة خاصة غير ربحية تأسست قبل خمسين عامًا، وتخدم الأفراد ذوي الاحتياجات العاطفية والسلوكية من خلال التعليم وخدمات دعم الأسرة والمناصرة. تخرجت من كلية أوبرلين بدرجة في علم الاجتماع، وحصلت على درجة الماجستير من كلية معهد ميلكن للصحة العامة بجامعة جورج واشنطن.

نانا تووم دانسو، دكتوراه في الطب، ماجستير في الصحة العامة، زميلة الكلية الأمريكية للأطباء الوقائيين، نائب الرئيس الأول Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تقود جميع الاستراتيجيات العالمية وتطوير العملاء، مع مسؤولية الإيرادات العليا. شغلت سابقًا منصب المدير الإداري للصحة في مؤسسة روكفلر، حيث أشرفت على استراتيجية مصممة لتحويل ممارسة الصحة العامة من خلال علم البيانات. وهي طبيبة في مجال الصحة العامة والطب الوقائي ولديها 20 عامًا من الخبرة في السياسة الصحية والممارسة والاستراتيجية والمراقبة والتعلم والتقييم والبحث والعمل الخيري على المستويات المحلية والوطنية والدولية. كما تعمل الدكتورة تووم دانسو كأستاذة مساعدة في قسم صحة الأم والطفل في كلية جيلينجز للصحة العامة العالمية بجامعة نورث كارولينا في تشابل هيل. عملت في فرقة العمل للصحة العالمية في أتلانتا، جورجيا؛ وكانت مديرة مبادرة IHI الوطنية لتحسين الجودة المستمرة في غانا؛ ومسؤولة برامج أولى في قسم صحة الأم والوليد والطفل في مؤسسة بيل وميليندا جيتس؛ ومستشارة مستقلة؛ والمؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة مازا، وهي مؤسسة اجتماعية تُقدم خدمات نقل الرعاية الصحية عند الطلب للنساء الحوامل والرضع المرضى في المناطق النائية في غانا. كما عملت في اللجان الاستشارية الفنية لمنظمة الصحة العالمية، والأكاديمية الوطنية الأمريكية للعلوم والهندسة والطب، والمركز الكندي لبحوث التنمية الدولية. حصلت الدكتورة توم-دانسو على درجة البكالوريوس في الطب من جامعة هارفارد، وتدربت في مجال الصحة العامة والطب الوقائي من جامعة إيموري. وهي زميلة في الكلية الأمريكية للطب الوقائي منذ عام ٢٠٠٦، وعضو في الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية منذ عام ٢٠١٠.

جافيت أرييتا، دكتوراه في الطب، دكتوراه في الصحة العامة، ماجستير في العلوم، نائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تشرف على محفظة IHI في منطقة أمريكا اللاتينية والقياس والتقييم والتعلم والنشر (MEL-D). في دورها، تدعم الشركاء العالميين في تصميم وتنفيذ مبادرات تحسين الجودة وتعزيز النظام الصحي على نطاق واسع وتشرف على الجهود العالمية للنهوض بعلم التحسين من خلال أنشطة MEL-D. تتمتع الدكتورة أرييتا بخبرة واسعة في الأدوار التشغيلية والإشرافية والإدارية والقيادية في مجالات الصحة العامة وتحسين الجودة وتعزيز النظم الصحية في البيئات منخفضة ومتوسطة وعالية الموارد. وهي محاضرة في كلية الطب بجامعة هارفارد وكلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة. كما تعمل مستشارة للسياسات في Partners In Health وهي عضو هيئة تدريس مشارك في Ariadne Labs. شغلت الدكتورة أرييتا سابقًا منصب مدير العمليات في Partners In Health Mexico. حصلت على درجة طبية من كلية الطب في مونتيري، ودرجة دكتوراه في الصحة العامة من كلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة، ودرجة ماجستير في العلوم الطبية في تقديم الصحة العالمية من كلية الطب بجامعة هارفارد.

أليس بونر، حاصلة على درجة الدكتوراه، وممرضة مسجلة، وزميلة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وزميلة الأكاديمية الأمريكية لممارسي التمريض، والمستشارة الأولى للشيخوخة في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، عملت كممرضة ممارسة لأكثر من 30 عامًا. وهي تشغل حاليًا منصب رئيسة تحالف جودة دور رعاية المسنين Moving Forward وأستاذة مساعدة في كلية التمريض بجامعة جونز هوبكنز. حصلت على درجة البكالوريوس في التمريض من جامعة كورنيل، ودرجة البكالوريوس في التمريض من جامعة كولومبيا، ودرجة الماجستير في التمريض من جامعة ماساتشوستس-لويل، ودرجة الدكتوراه من كلية الدراسات العليا للتمريض بجامعة ماساتشوستس. من عام 2015 إلى عام 2019، شغلت الدكتورة بونر منصب سكرتيرة المكتب التنفيذي لشؤون كبار السن في كومنولث ماساتشوستس. من عام 2011 إلى عام 2013، شغلت منصب مديرة قسم دور رعاية المسنين في مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) في بالتيمور بولاية ماريلاند. تشمل اهتماماتها البحثية البرامج المنزلية والمجتمعية، وجودة دور رعاية المسنين، وتطوير القوى العاملة في التمريض.

تتمتع كاميل بورنيت، الحاصلة على درجة الدكتوراه، ودرجة الماجستير في الإدارة العامة، ودرجة بكالوريوس العلوم في التمريض، ودرجة الدكتوراه في العمل التمريضي، وزمالة الأكاديمية الأمريكية للتمريض، ودرجة الماجستير في التمريض ، ونائبة رئيس قسم الإنصاف في الصحة Institute for Healthcare Improvement (IHI)، بخبرة مهنية واسعة في مجال الرعاية الصحية داخل الولايات المتحدة وكندا في مجال الصحة العامة والإنصاف في الصحة، والبحث والإدارة، وبصفتها أكاديمية ومستشارة. تشرف الدكتورة بورنيت في IHI تحسين الرعاية الصحية على محفظة الإنصاف في الولايات المتحدة التي تشمل مبادرات الإنصاف الوطنية والمحلية واسعة النطاق والقائمة على المكان والتي تغطي النظام البيئي للرعاية الصحية. قبل انضمامها IHI معهد تحسين الرعاية الصحية، عملت كنائبة رئيس مساعدة، للتعليم والإنصاف في الصحة، في جامعة فرجينيا كومنولث (VCU)، مع تعيينات كأستاذة دائمة في كلية التمريض بجامعة فرجينيا كومنولث، والمديرة التنفيذية المساعدة لمعهد الإدماج والاستقصاء والابتكار، وفي معهد صحة المرأة بجامعة فرجينيا كومنولث، كلية الطب. عملت الدكتورة بورنيت سابقًا في جامعة كنتاكي (المملكة المتحدة)، كمستشارة استراتيجية للمشاركة المجتمعية والشراكات الأكاديمية في مكتب العميد؛ عميد مساعد للإنصاف والتوعية والعدالة الاجتماعية؛ أستاذ مشارك دائم في كلية التمريض؛ أستاذ منحة كرالي-داي في مركز المملكة المتحدة لأبحاث العنف ضد المرأة؛ ومدير مشارك للسكان الخاصين المتكاملين في مركز المملكة المتحدة للعلوم السريرية والترجمة. قبل ذلك في جامعة فرجينيا، شملت أدوارها المدير الأكاديمي للمشاركة المجتمعية والشراكات، وأستاذ مشارك دائم في كلية التمريض، والمؤسس المشارك لمركز الإنصاف بجامعة فرجينيا. يعمل بحث الدكتورة بورنيت على تضخيم التأثيرات الهيكلية التي تشكل النتائج المتباينة ويستخدم عدسة العدالة الهيكلية الخاصة بها لتحديد الحلول لمعالجة عدم المساواة. لقد عملت في العديد من المجالس بتعيينات محلية ووطنية ودولية وهي ممرضة مسجلة في ممارسة الصحة العامة المتقدمة، واستشارية تمريض عالمية معتمدة، وزميلة في الأكاديمية الأمريكية للتمريض، وعضو في الجمعية الأمريكية للتمريض، والجمعية الأمريكية للصحة العامة، والكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية.

تتمتع كلير سيليست (CC) كارنز، الحاصلة على ماجستير إدارة الأعمال ونائبة الرئيس للتسويق والاتصالات في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، بخبرة واسعة في التسويق والاتصالات الاستراتيجية للمؤسسات التي تجمع بين الرعاية الصحية والابتكار. انضمت إلى IHI في عام 2024 وتقود العلامة التجارية وتسويق المنتجات وتخطيط طرح المنتجات في السوق والاتصالات الاستراتيجية. قبل انضمامها إلى IHI، قادت السيدة كارنز التسويق والشراكات والامتثال وتطوير الأعمال والعمليات لمشروع مشترك للصحة الرقمية مدعوم بالذكاء الاصطناعي يركز على التشخيص. في السابق، عملت كنائبة رئيس التسويق والاتصالات في Legacy Health؛ وأدارت التسويق والاستراتيجية الرقمية والاتصالات والابتكار في Providence Health & Services؛ وأشرفت على التسويق الإقليمي في Kaiser Permanente؛ وتمتعت بالعديد من الأدوار التي شملت التسويق العالمي والاتصالات والمبيعات في Intel Corporation. وقد حصلت فرقها على العديد من جوائز تسويق الرعاية الصحية الوطنية بما في ذلك جائزة Health Leaders Marketing وجائزة موقع الويب eHealth Health and Wellness. وضعت السيدة كارنز منهجًا للدراسات العليا في تسويق الرعاية الصحية والاتصالات الاستراتيجية لكلية واغنر بجامعة نيويورك، ثم درّست لعديد من المهنيين في المجالين السريري والعملي. شاركت كمديرة ومتحدثة وعضوة في لجان نقاش في مؤتمرات مهنية، بما في ذلك مؤتمر جمعية إدارة المعلومات والإدارة الصحية (HIMSS). تتمتع بخبرة في مجالس إدارة المؤسسات غير الربحية والشركات، وتشغل حاليًا منصب رئيسة مجلس إدارة شركة استشارية متخصصة. حصلت السيدة كارنز على ماجستير إدارة الأعمال من كلية كيلوغ بجامعة نورث وسترن، ودرجة البكالوريوس من كلية إدوارد ر. مورو للاتصالات بجامعة ولاية واشنطن.

جوش كلارك، RN، MHA، نائب الرئيس، أنظمة تشغيل الجودة والسلامة، معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، يتعاون مع أنظمة الرعاية الصحية لنشر سلسلة من سير العمل التي تدعمها التكنولوجيا والتي تدمج الجودة والسلامة والخبرة بسلاسة داخل العمليات السريرية عبر مجموعة متنوعة من الإعدادات. قبل انضمامه إلى IHI، شغل منصب نائب الرئيس الأول لعمليات الجودة والسلامة في Jefferson Health، وهو نظام يضم 18 مستشفى يغطي منطقة فيلادلفيا الكبرى وجنوب نيوجيرسي. في Jefferson Health، قاد تنفيذ نظام تشغيل رائد في الصناعة تضمن برنامجًا مبتكرًا لمراجعة أحداث السلامة الخطيرة، واجتماعات تصعيد المؤسسة، ومنصة التعلم والفرز التنظيمية، ومنصة تحليلات المؤسسة الحديثة. شغل السيد كلارك سابقًا منصب المدير الأول للجودة والسلامة في Carilion Clinic. في Carilion، ساعد في تطوير وقيادة أحد أكبر فرق العوامل البشرية ذات المعلومات السريرية في البلاد. شارك في فرق عمل Forum الوطني للجودة المعنية بسلامة المواد الأفيونية وسلامة الأدوية، وهو عضو في مجلس إدارة مؤسسة تحسين الرعاية الصحية. وقد نال عمله في دمج العوامل البشرية الانتقالية ضمن العمليات السريرية تقديرًا من Forum الوطني للجودة، حيث مُنح جائزة مبتكر الجيل القادم لعام ٢٠١٨. كما نال عمله في مستشفى جيفرسون جائزة التميز في السلامة لعام ٢٠٢١ من معهد أبحاث السرطان (ECRI) ومعهد إدارة الرعاية الصحية الدولية (ISMP). حصل السيد كلارك على شهادتي التمريض والماجستير في إدارة الرعاية الصحية من كلية جيفرسون للعلوم الصحية.

ديفيد كوليتا، المدير التنفيذي لتطوير التحالفات في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، مسؤول عن تطوير التحالفات التنظيمية المصممة لتعزيز رسالة المعهد، وتعزيز سبل مشاركة الشركاء في مختلف البرامج، بما يتوافق مع متطلبات الجودة والسلامة، وإدارة هذه العلاقات وتطويرها. قبل انضمامه إلى معهد تحسين IHI، أمضى تسع سنوات في المؤسسة الوطنية لسلامة المرضى كعضو في الفريق التنفيذي، حيث شارك في وضع أولويات الشركاء الاستراتيجيين، والعمليات، والمالية، والتسويق. تشمل خبرته السابقة إدارة العلاقات المتنوعة، وتطوير الأعمال، والتسويق، والاتصالات، وتصميم البرامج في المؤسسات الناشئة والمتوسطة والكبيرة.

يشرف بيدرو ديلجادو، الحاصل على ماجستير العلوم ونائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، على محفظة أعمال IHI في ثلاث مناطق (أمريكا اللاتينية وأوروبا وأستراليا) ومدرسة IHI Open School. ومقره في المملكة المتحدة، كان قوة دافعة في التوسع العالمي لـ IHI. بدءًا من العمل على تقليل عمليات الولادة القيصرية والالتهابات المكتسبة من الرعاية الصحية في البرازيل والعديد من دول أمريكا اللاتينية، إلى تحسين تعليم السنوات الأولى في تشيلي، إلى تحسين سلامة المرضى في البرتغال والصحة العقلية في لندن، قاد السيد ديلجادو العلاقات الرئيسية لكبار السن وتصميم وتنفيذ جهود وشبكات تحسين نظام الرعاية الصحية على نطاق واسع على مستوى العالم. كما أنه يدرب كبار القادة والفرق، ويلقي محاضرات مكثفة في جميع أنحاء العالم حول التغيير واسع النطاق وسلامة المرضى وتحسين الجودة. وهو محاضر في كلية هارفارد تي إتش تشان للصحة العامة ومحرر مشارك في مجلة BMJ Leader . وقبل انضمامه إلى IHI في عام 2010، شغل مناصب في إدارة المستشفيات وقيادة التحسين على نطاق واسع في المملكة المتحدة، واكتسب خبرة متراكمة في العمل في مجال الصحة العقلية في فنزويلا والمملكة المتحدة.

كاثلين دافي، نائب الرئيس للشؤون المالية في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تشرف على العمليات المالية للمنظمة وعمليات التخطيط المالي وإعداد التقارير، بما في ذلك عمليات التدقيق السنوية والميزانية والتنبؤ وجميع التحليلات المالية وإعداد التقارير للمنظمة. تعمل كعضو أساسي في فريق التخطيط التشغيلي المسؤول عن تنفيذ الخطة الاستراتيجية لمعهد تحسين الرعاية الصحية. تعمل السيدة دافي مع القادة الإقليميين والفريق التنفيذي لتحقيق نتائج البرنامج والمالية في مجالات مسؤوليتهم من خلال إدارة مواردهم بشكل فعال مع فهم الشؤون المالية للمنظمة ككل. كما تعمل أيضًا كشخص مسؤول عن جميع برامج IHI في البلدان النامية وتعمل مباشرة مع الحاصلين على المنح الفرعية في إفريقيا، حيث تعمل كمرشدة وتشرف على الموظفين حسب الحاجة. انضمت إلى IHI في عام 1997 كمحاسبة موظفين وخلال فترة عملها قادت العديد من جهود التحسين الداخلي. حصلت السيدة دافي على درجة البكالوريوس في المحاسبة من كلية ستونهيل.

جيل دنكان، ممرضة مسجلة، ماجستير علوم، ماجستير الصحة العامة، نائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تشرف على محفظة الشبكات الاستراتيجية لمعهد تحسين الرعاية الصحية. وهي تقود تحالف القيادة التابع لمعهد تحسين الرعاية الصحية ومقره الولايات المتحدة وهي مسؤولة عن نجاح الفرق العالمية في تحفيز وتسريع تبادل المعرفة المتعلقة بالتحسين من خلال شبكات قوية قائمة على العلاقات عبر مجتمعات IHI . السيدة دنكان شريك نشط وميسر ومستشارة للجهود واسعة النطاق التي تركز على القيادة ورفاهية القوى العاملة وتحسين الجودة السريرية وتطوير شبكات التعلم الديناميكية. تشمل مسؤولياتها السابقة في IHI العمليات اليومية والتخطيط الاستراتيجي لمدرسة IHI Open School، والقيادة لعدد من المبادرات الموجهة نحو النتائج، وتصميم وتطوير برامج تطوير القوى العاملة. تستمد السيدة دنكان من تعلمها كأخصائية تمريض سريرية وقائدة جودة ومعلمة تمريض ومقدمة رعاية في الخطوط الأمامية. حصلت على درجة البكالوريوس في التمريض من جامعة جورج تاون ودرجة الماجستير في العلوم وماجستير الصحة العامة من جامعة إلينوي في شيكاغو.

جينيفر لينوسي-إدواردز، ممرضة مسجلة، ماجستير في الصحة العامة، CPPS، نائبة رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تقود فريقًا مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ الأولويات الإقليمية بما يخدم تحقيق رسالة المعهد. يعمل فريقها بالشراكة مع زملائه في IHI لبناء علاقات تعاونية، ودعم تطوير الأعمال الجديدة، وتصميم مبادرات واسعة النطاق تساعد المؤسسات على تحقيق أهدافها وتطلعاتها. بدأت السيدة لينوسي-إدواردز مسيرتها المهنية في مجال الرعاية الصحية كممرضة مسجلة عام ١٩٩٩، وعملت في أقسام طوارئ متنوعة على مدى ١٥ عامًا. في عام ٢٠٠٤، شرعت في تطبيق سجل تطعيمات على مستوى الولاية في وزارة الصحة والصحة النفسية بولاية ماريلاند. بعد عودتها إلى بوسطن في شركة Partners Healthcare، دعمت لينوسي-إدواردز تطوير معايير الإبلاغ والتصعيد في الوقت المناسب لنتائج المختبرات والأشعة عبر نظام Partners، وأنشأت مجموعة عمل معنية بسلامة المرضى المتنقلين، ومثلت مخاوف سلامة المرضى في إطلاق نظام Epic للسجلات الصحية الإلكترونية، وعملت مع فرق الرعاية الأولية كمستشارة لجهود Partners في مشروع "المنزل الطبي المتمركز حول المريض". منذ انضمامها إلى IHI عام ٢٠١٥، قادت فرقًا وساهمت في بناء قاعدة معارف المعهد للحد من أخطاء التشخيص، وأنظمة الإبلاغ عن سلامة المرضى، وسلامة المرضى المتنقلين، وتحسين الرعاية في دور رعاية المسنين. بصفتها مسؤولة عن الشراكة الاستراتيجية لمعهد IHI مع النظام الصحي العسكري، تشرف السيدة لينوسي-إدواردز على الاستراتيجية العامة للشراكة. كما قادت العديد من عمليات تشخيص السلامة والجودة في أمريكا الشمالية للمنظمات الشريكة.

روبرت لويد، الحاصل على دكتوراه في علم التحسين، والمستشار الأول لعلم التحسين والأساليب، Institute for Healthcare Improvement (IHI )، يُقدم قيادةً في مجالات استراتيجيات تحسين الأداء، وأساليب التحكم الإحصائي في العمليات، وتطوير لوحات المعلومات الاستراتيجية، وبناء القدرات والإمكانات لتحسين الجودة. كما يعمل كعضو هيئة تدريس في Improvement Advisor Professional Development Program IHI ، Improvement Coach Professional Development Program، ومبادرات ومشاريع تجريبية مختلفة IHI . يدعم الدكتور لويد عمل معهد تحسين الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، والمملكة المتحدة، والسويد، والدنمارك، والنرويج، وأفريقيا، والشرق الأوسط، وسنغافورة، وأستراليا، ونيوزيلندا. وقد مُنحت درجاته العلمية من جامعة ولاية بنسلفانيا. وهو متحدث معترف به دوليًا في مفاهيم تحسين الجودة والأساليب والأدوات. كما يُقدم الدكتور لويد المشورة لفرق القيادة العليا حول كيفية إنشاء الهياكل والعمليات التي تجعل التفكير والممارسة في مجال الجودة جزءًا من العمل اليومي. وهو مؤلف ثلاثة كتب رائدة في قياس تحسين الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية، ونشر العديد من المقالات والفصول حول قياس الجودة وتحسينها.

باتريشيا أ. ماكجافيجان، ممرضة مسجلة، ماجستير CPPS، أخصائية معتمدة في سلامة المرضى والقوى العاملة، مستشارة أولى، سلامة المرضى والقوى العاملة، Institute for Healthcare Improvement (IHI)، هي الراعي الرئيسي لمعهد تحسين الرعاية الصحية National Steering Committee for Patient Safety ورئيسة مجلس اعتماد المتخصصين في سلامة المرضى. وهي الرئيسة السابقة للعمليات ونائبة الرئيس الأولى لبرامج السلامة في مؤسسة سلامة المرضى الوطنية. السيدة ماكجافيجان هي Certified Professional in Patient Safety (CPPS)، خريجة برنامج زمالة قيادة سلامة المرضى التابع لجمعية القلب الأمريكية (AHA-NPSF)، وعضو في اللجنة الوطنية لسلامة المرضى التابعة للجنة المشتركة، والمجلس الاستشاري التحريري لمجلة اللجنة المشتركة للجودة وسلامة المرضى ، واللجنة الاستشارية للائتلاف لتحسين التشخيص. وهي تعمل كعضو مجلس إدارة في ائتلاف ماساتشوستس لمنع الأخطاء الطبية وفي لجنة الاعتماد المتمركزة حول الشخص في Planetree. تمثل السيدة ماكجافيجان IHI في العديد من اللجان وفرق العمل واللجان المهنية وهي متحدث متكرر في المؤتمرات الوطنية والإقليمية. حصلت على جائزة العضو مدى الحياة من الجمعية الأمريكية لممرضات الرعاية الحرجة، وحصلت على درجة البكالوريوس في التمريض من كلية بوسطن ودرجة الماجستير في التمريض من جامعة بوسطن.

ليزا ماكنزي، بكالوريوس في العلاج الطبيعي (مع مرتبة الشرف)، ماجستير إدارة الرعاية الصحية، عضو الجمعية العالمية للتطوير المهني المستمر، نائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تدعم المنظمات في المنطقة لتسريع وتيرة التحسين وتحقيق نتائج مؤثرة. وهي تشرف على شراكات متعددة السنوات مع مؤسسة Safer Care Victoria (أستراليا) ووزارة الصحة في سنغافورة لتحقيق تغييرات تحويلية للسكان الذين تخدمهم. تقدم السيدة ماكنزي المشورة للقادة بشأن استراتيجيات النهوض بجودة النظم الصحية وتقدم برامج دولية لبناء القدرة على علم التحسين. وقد عملت لأكثر من 20 عامًا في قطاع الصحة ولديها خبرة واسعة في التصميم المشترك وتقديم ونشر برامج التحسين واسعة النطاق. وقبل انضمامها إلى IHI، شغلت السيدة ماكنزي مناصب قيادية مختلفة، بما في ذلك رئيسة الأركان ومديرة التحول والجودة، في Melbourne Health، إحدى خدمات الرعاية الصحية الثالثية الرئيسية في أستراليا. حصلت على درجة الماجستير في إدارة الصحة، وخلفية سريرية في العلاج الطبيعي، وأكملت برنامج الزمالة في الموقع التابع لـ IHI، وهي خريجة المعهد الأسترالي لمديري الشركات.

جيف سالفون هارمان، دكتور في الطب، CPE، CPPS، نائب الرئيس للسلامة في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، هو طبيب تنفيذي معتمد، Certified Professional in Patient Safety، وزميل IHI الذي يتسم بالعزم على خلق السلامة والانتماء للمرضى والقوى العاملة في مجال الرعاية الصحية. وهو يوفر قيادة استراتيجية في مجال السلامة، مع خبرة تشغيلية عميقة في تنفيذ مبادرات التغيير وتطبيق أساليب تحسين الجودة. الدكتور سالفون هارمان هو خبير معترف به في مجال الموثوقية العالية وسلامة المرضى والقوى العاملة وتطبيق العوامل البشرية على تحليل السبب الجذري وإدارة الجودة والسلامة على مستوى النظام. في السابق، كان كبير مسؤولي سلامة المرضى/نائب الرئيس، معهد الجودة والمدير الطبي للوقاية من العدوى ومكافحتها لخدمات الرعاية الصحية المشيخية في نيو مكسيكو. وهو متقاعد من هيئة الصحة العامة الأمريكية، حيث كرس 20 عامًا لخدمة الصحة الهندية وخفر السواحل الأمريكي في أدوار تتراوح من تقديم الخدمات السريرية إلى الإدارة والقيادة. أكمل الدكتور سالفون هارمان إقامته في طب الأسرة في نظام كاريليون الصحي في رونوك، فيرجينيا، بعد تخرجه من كلية الطب بجامعة تافتس في بوسطن، ماساتشوستس.

يقدم الدكتور سودزي سودزي تيتي، الحاصل على دكتوراه في الطب وماجستير في الصحة العامة ونائب رئيس Institute for Healthcare Improvement (IHI)، التوجيه الاستراتيجي الفني والعلاقاتي لعمل IHI في إفريقيا مع تأمين فرص عمل جديدة في المنطقة. وقبل هذا الدور، كان المدير الفني الأول لمعهد تحسين الرعاية الصحية في إفريقيا، حيث قاد مشروع Fives Alive! في غانا لتقديم مشروع واسع النطاق لتحسين الجودة في أكثر من 80 في المائة من مستشفيات القطاع العام و30 في المائة من المقاطعات الفرعية الغانية، مما ساهم في خفض وفيات الأطفال في المرافق بنسبة 34 في المائة. كما دعم تصميم مبادرة تحسين واسعة النطاق في إثيوبيا. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقود الدعم المستمر لمعهد تحسين الرعاية الصحية لجهود إعادة بناء النظام الصحي لوزارة الصحة الليبيرية بعد الإيبولا. يتمتع الدكتور سودزي سودزي تيتي، وهو طبيب صحة عامة ومستشار تحسين الجودة وزميل في الجمعية الدولية للجودة في الرعاية الصحية، بسنوات من الخبرة السريرية والإدارية في الممارسة الطبية في الخطوط الأمامية. قبل انضمامه IHI، أجرى دورات تدريبية رفيعة المستوى واستشارات قصيرة الأجل في مجال تحسين الجودة مع منظمات في المملكة العربية السعودية والهند وإثيوبيا وليبيريا ونيجيريا والولايات المتحدة. وهو عضو في مجلس إدارة الهيئة الوطنية للتأمين الصحي في غانا، ومجلس جامعة الصحة والعلوم المتحالفة معها.

فاليري سبولدينج، الحاصلة على ماجستير إدارة أعمال وماجستير علوم، ونائبة رئيس تطوير الأعمال في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، تقود تطوير وتنفيذ استراتيجية أعمال المعهد، وتخلق فرص عمل جديدة وتطورها، وتقدم خبرة في تطوير الأعمال والعلاقات، وتصميم المشاريع، وتلبية احتياجات العملاء، والتخطيط التشغيلي. قبل انضمامها إلى IHI عام ٢٠١٤، قادت التخطيط التشغيلي لمنظمة دولية غير حكومية، وعملت في تسويق المنتجات لشركة برمجيات عالمية مقرها الولايات المتحدة. حصلت على درجة البكالوريوس من جامعة كوينز في كندا، ودرجة الماجستير من معهد نيوجيرسي للتكنولوجيا، ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة جنيف في سويسرا.

تعمل جينيفر ووكر، SHRM-SCP، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية Institute for Healthcare Improvement (IHI)، على ضمان أن يشعر موردنا الأكثر قيمة في IHI - أي موظفونا - بالتقدير والدعم بطرق مفيدة. وهي مسؤولة عن تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية في IHI لدعم المهمة العامة والتوجه الاستراتيجي للمعهد، وخاصة في مجالات المساواة التنظيمية، والمتعة في العمل، ورفاهية الموظفين، والتحسين المستمر للقوى العاملة والتخطيط، واكتساب المواهب، وإدارة التغيير، وإدارة الأداء، وتخطيط الخلافة، والتدريب والتطوير، والمكافآت الإجمالية، وتطوير السياسات والامتثال. قبل انضمامها إلى IHI، عملت السيدة ووكر نائبة رئيس الإدارة في مؤسسة السلامة الوطنية للمرضى، حيث قادت الموارد البشرية كـ "فريق واحد"، وأدارت أنظمة على مستوى المنظمة، وأدارت معهد لوسيان ليب. تخرجت بامتياز مع مرتبة الشرف الأولى بدرجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية من جامعة ولاية إلينوي.