Improvement Advisor Professional Development Program

Pour répondre efficacement aux exigences de leur poste, les conseillers en amélioration (AI) doivent posséder de solides bases et des connaissances et compétences approfondies dans l'art et la science de l'amélioration. Ils doivent également être capables de collaborer avec les équipes de terrain et de les encadrer pour mettre en œuvre et pérenniser les changements. Les AI communiquent efficacement avec la direction générale afin de résumer l'avancement des projets d'amélioration et d'exprimer clairement le soutien et l'accompagnement nécessaires en cas de blocage.

L' Institute for Healthcare Improvement (IHI) propose le Improvement Advisor Professional Development Program » pour aider les personnes occupant ce poste essentiel à développer et perfectionner ces compétences. Ce programme riche de 10 mois est une expérience « enseignement et apprentissage partagés » qui offre :

• Les connaissances et compétences avancées dont vous avez besoin pour exceller dans l'art et la science
  d'amélioration
• Instructions sur la façon d'utiliser un cadre comprenant des compétences pratiques et
  théorie pour conduire des changements dans l'ensemble du système
• Un environnement d'apprentissage collaboratif et des idées concrètes qui vous aideront
  obtenir des résultats optimaux

Chaque participant doit diriger un ou plusieurs projets d'amélioration (liés au plan d'affaires de son organisation) pendant le programme. Ce projet offre un double avantage : la possibilité d'obtenir des résultats dans le cadre d'un projet d'amélioration actif et un laboratoire vivant pour appliquer les apprentissages. Le projet d'amélioration peut être classé dans l'une des trois catégories suivantes :

• Améliorer la qualité des soins et des services
• Réduire les coûts tout en maintenant ou en améliorant la qualité
• Accroître la satisfaction des patients ou des clients grâce au développement de nouvelles
  services ou moyens innovants de fournir des services existants

La conception de ce programme permet aux participants d’obtenir des résultats optimaux en appliquant immédiatement les compétences acquises aux situations de travail quotidiennes.
C'est cette combinaison de théorie appliquée au travail quotidien qui rend le Improvement Advisor Professional Development Program unique et fournit une base pour apporter des améliorations bien après la fin du programme.

Les professionnels de la santé actuellement considérés comme des leaders des efforts d'amélioration au sein de leur organisation et souhaitant approfondir leurs connaissances et améliorer leur efficacité dans ce rôle devraient participer à ce programme. Ces personnes occupent souvent des postes tels que :

David M. Williams, PhD, conseiller en amélioration, DMW/Austin, est un chercheur-praticien en science de l'amélioration. Il accompagne les individus et les équipes dans l'apprentissage des théories et méthodes de la science de l'amélioration afin d'optimiser les processus et les systèmes. Il accompagne les dirigeants dans la mise en œuvre de la Qualité comme Stratégie Organisationnelle (QOS). Il soutient le travail de l'IHI en tant que conseiller en amélioration et enseigne au Improvement Advisor Professional Development Program de IHI . Auparavant, il était responsable principal des sciences et méthodes de l'amélioration à IHI et a développé le Chief Quality Officer Professional Development Program de IHI . Ambulancier de formation, le Dr Williams a exercé pendant de nombreuses années dans les services médicaux d'urgence en milieu urbain et est un expert des soins paramédicaux et des systèmes de services médicaux d'urgence.

Rebecca Steinfield, titulaire d'une maîtrise en administration des affaires, directrice principale et conseillère en amélioration, travaille chez IHI depuis 1996. Elle est actuellement directrice du Improvement Advisor Professional Development Program de l'IHI, enseigne les méthodes d'amélioration à IHI et encadre les « améliorateurs en formation ». Rebecca fait partie de l'équipe Science et méthodes d'amélioration de l'IHI et agit à titre de conseillère en amélioration pour les travaux axés sur les résultats.

Lloyd P. Provost , statisticien et conseiller principal en amélioration chez Associates in Process Improvement, aide les particuliers et les organisations à maîtriser la science de l'amélioration afin d'optimiser leurs processus et leurs systèmes. M. Provost possède une solide expérience dans les applications du contrôle statistique des processus et dans la conception d'études de recherche et d'amélioration de la qualité. Depuis 16 ans, il est conseiller principal en amélioration à IHI . Il enseigne également au sein du programme de développement des conseillers en amélioration de l' IHI , apporte son soutien aux programmes de l'IHI dans les pays en développement et coordonne le développement et le travail des autres conseillers en amélioration qui soutiennent IHI. Il apporte son soutien au programme d'amélioration de la qualité de l' IHI Open School. M. Provost est co-auteur des ouvrages « Quality Improvement Through Planned Experimentation », « The Improvement Guide » et « The Health Care Data Guide ».

En raison de l’intensité de ce programme et du travail sur de véritables projets d’amélioration pour les organisations clientes, la taille des classes est limitée.

Les inscriptions et les évaluations préalables au programme sont actuellement ouvertes en continu. Ce programme étant généralement complet, nous encourageons les participants intéressés à s'inscrire et à envoyer leurs évaluations préalables au plus vite.

• Demande d'IA
• Formulaire d'auto-évaluation des connaissances de l'IA

Veuillez vous référer au glossaire des termes pour compléter l’auto-évaluation et lire le Guide de sélection des projets d’amélioration pour plus d’informations sur les critères et les lignes directrices appropriés des projets.

Veuillez envoyer par courriel la demande d'IA dûment remplie et le formulaire de connaissances et d'auto-évaluation de l'IA à :

Elena Origlio, chef de projet senior
Courriel : improvementprograms@ihi.org
Téléphone : +1 617-391-9946