Fatores Humanos em Ação

Rebecca Butler, MA, é gerente sênior de programas de segurança do sistema na MedStar Health. Nessa função, ela auxilia na gestão dos processos de notificação e revisão de eventos adversos do sistema. Rebecca é especializada na integração de princípios de engenharia de fatores humanos e ciência da segurança para criar e implementar soluções que aumentem a segurança em todo o sistema MedStar Health. Ela possui experiência em usabilidade de dispositivos médicos e trabalhou anteriormente no Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health como consultora de fabricantes que participavam do processo de submissão pré-mercado da Food and Drug Administration (FDA). Ela é bacharel em engenharia industrial e de sistemas pela Virginia Tech e mestre em fatores humanos e cognição aplicada pela George Mason University.

Laura Lee, MS, BSN, é Vice-Presidente Assistente de Segurança do Paciente da MedStar Health. Nessa função, Laura é fundamental para o desenvolvimento e a implementação das iniciativas estratégicas de alta confiabilidade e segurança do paciente da MedStar Health. Laura está comprometida em colocar os princípios da alta confiabilidade em prática por meio de aplicações diretas na linha de frente do atendimento e das operações de saúde, e em consolidar a MedStar Health como líder no desenvolvimento de sistemas de segurança proativos que antecipem e previnam riscos e condições inseguras. Antes de ingressar na equipe da MedStar Health, Laura foi Diretora do Escritório de Segurança do Paciente e Qualidade Clínica do Centro Clínico dos Institutos Nacionais de Saúde (NIH CC). Como membro sênior da equipe de liderança, as responsabilidades de Laura incluíam a gestão dos programas de segurança do paciente, melhoria da qualidade clínica e mensuração de desempenho do NIH CC, a condução da jornada de alta confiabilidade do NIH CC e a gestão das atividades de acreditação do NIH CC. Laura possui mestrado em Liderança em Segurança do Paciente pela Faculdade de Medicina da Universidade de Illinois em Chicago, bacharelado em Enfermagem pela Universidade Católica da América e bacharelado em Administração de Empresas pelo Gettysburg College.

Kristen Miller, Dra. em Saúde Pública (DrPH), Certificada em Psicologia Clínica (CPPS) , é codiretora do Centro de Segurança de Sistemas de Diagnóstico da MedStar Health, diretora científica sênior do Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health, professora associada de Medicina de Emergência na Faculdade de Medicina da Universidade de Georgetown, membro do corpo docente afiliado ao Centro de Inovação em Informática Biomédica de Georgetown e membro do corpo docente de pós-graduação da Faculdade de Saúde Pública da Universidade George Mason. A Dra. Miller é uma pesquisadora de fatores humanos com foco clínico, voltada para segurança diagnóstica, tomada de decisões médicas, informática e avaliação de intervenções médicas, com ênfase na prestação de serviços de saúde. Seu trabalho incorpora componentes de engenharia industrial e psicologia cognitiva e leva em consideração todo o sistema, desde a tecnologia da informação em saúde até as características de pacientes individuais. A Dra. Miller foi recentemente nomeada para o Forum da Academia Nacional de Medicina (NAM) sobre o Avanço da Excelência Diagnóstica, atua como mentora no Programa de Bolsas em Excelência Diagnóstica da Sociedade para Melhorar o Diagnóstico em Medicina (SIDM) e participa ativamente do Grupo de Trabalho de Especialistas em Medidas de Segurança Diagnóstica para apoiar o Programa de Indicadores de Qualidade (IQ) da AHRQ (Agência para Pesquisa e Qualidade em Saúde).

Zoe Pruitt, MS, CPHFH, é Cientista Sênior de Fatores Humanos no Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health. Ela se especializa na aplicação da psicologia do erro humano à análise de eventos adversos e à melhoria de processos. Seus interesses de pesquisa incluem a usabilidade de tecnologias de saúde, incluindo registros eletrônicos de saúde e registros de administração de medicamentos. Ela também auxilia na gestão da equipe de consultoria interna e externa de fatores humanos do centro e em iniciativas de educação síncrona e assíncrona. Já ministrou palestras em diversas conferências e instituições, incluindo o Institute for Healthcare Improvement e a Patient Safety Authority. Zoe obteve seu mestrado em Fatores Humanos e Cognição Aplicada pela George Mason University e sua graduação em Ciências do Cérebro e Cognitivas pela University of Rochester. Ela também é uma Profissional Certificada em Fatores Humanos em Saúde.

Raj Ratwani, PhD, MPH, é o diretor do Centro Nacional de Fatores Humanos em Saúde da MedStar Health — a maior equipe de pesquisa em fatores humanos integrada a um sistema de saúde. Como diretor do centro, ele é responsável pelo desenvolvimento e execução da estratégia geral e supervisiona as iniciativas de pesquisa, consultoria e educação. Ele também é vice-presidente de assuntos científicos do Instituto de Pesquisa da MedStar Health. Suas responsabilidades incluem apoiar pesquisadores no desenvolvimento de programas, identificar parceiros estratégicos e oportunidades de financiamento para fomentar pesquisas de alto impacto e manter uma infraestrutura administrativa que permita pesquisas rigorosas. Ele obteve seu doutorado em Fatores Humanos e Cognição Aplicada pela Universidade George Mason e recebeu o prêmio Fleishman de dissertação por pesquisa de destaque. Concluiu um pós-doutorado financiado pelo Conselho Nacional de Pesquisa no Laboratório de Pesquisa Naval dos EUA. O Dr. Ratwani é professor da Faculdade de Medicina da Universidade de Georgetown, onde leciona fatores humanos no programa de Mestrado Executivo em Qualidade Clínica, Segurança e Liderança.