برنامج تطوير المسؤولين التنفيذيين لسلامة المرضى

فرانك فيديريكو، صيدلي مرخص ، نائب الرئيس السابق وخبير السلامة الأول في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، يعمل في مجالات سلامة المرضى وتطبيق مبادئ الموثوقية في الرعاية الصحية. وهو عضو هيئة تدريس في برنامج تطوير المديرين التنفيذيين لسلامة المرضى في IHI ، وشارك في رئاسة عدد من فرق العمل التعاونية في مجال سلامة المرضى. ألّف السيد فيديريكو العديد من المقالات حول سلامة المرضى، وشارك في تأليف فصل في كتاب "تحقيق رعاية صحية آمنة وموثوقة: استراتيجيات وحلول "، وهو المنتج التنفيذي لكتاب "أولاً، لا ضرر، الجزء الثاني: أخذ زمام المبادرة". يُدرّب السيد فيديريكو القادة والفرق، ويُلقي محاضرات موسعة، على الصعيدين الوطني والدولي، حول سلامة المرضى.

جيسيكا بهرهورست، MPH، CPPS، CPQH، CPHRM ، مستشارة الجودة والسلامة وموارد الموارد البشرية، Aptive Resources، تعمل في مجالات سلامة المرضى وسلامة القوى العاملة والموثوقية العالية. وهي عضو هيئة تدريس في برنامج تطوير المسؤولين التنفيذيين لسلامة المرضى في IHI وفي إعادة تصميم مراجعة الأحداث باستخدام تحليل السبب الجذري والعمل (RCA2). قبل انضمامها إلى Aptive Resources، عملت كمديرة أولى في Institute for Healthcare Improvement (IHI). كما عملت أيضًا كنائب رئيس مساعد للجودة وسلامة المرضى في نظام Ochsner الصحي حيث ساعدت في تحديد الأولويات الاستراتيجية في الجودة وسلامة المرضى وأشرفت على العديد من المشاريع التي تتعلق بسلامة المرضى وتحسين الأداء والاستعداد التنظيمي والتمريض المتنقل ونتائج الجودة. وقد قدمت عملها على RCA2 وتحسين ثقافة السلامة في العديد من الاجتماعات الإقليمية والوطنية. كما عملت أيضًا في مشاريع بحثية تتعلق بالحد من وفيات الإنتان والوصول إلى الرعاية الصحية للسكان المحرومين. حصلت جيسيكا على درجة البكالوريوس من جامعة تولين، ودرجة الماجستير في الصحة العامة من كلية الصحة العامة بجامعة ولاية لويزيانا. وهي حاصلة على شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS)، وشهادة أخصائي معتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ)، وشهادة أخصائي معتمد في إدارة مخاطر الرعاية الصحية (CPHRM).

الدكتور لوج سوكول هيسنر، الحاصل على دكتوراه في الطب، CPPS ، هو طبيب ممارس ومعلم وباحث ومبتكر ورائد في مجال سلامة المرضى وتحسين الجودة. وهو أستاذ مشارك في الطب وطبيب معالج في جامعة واشنطن (UW) ومراكز هاربورفيو الطبية، ومرشد في مجال تحسين الجودة في مركز الطب بجامعة واشنطن للمنح الدراسية في جودة وسلامة رعاية المرضى. بصفته المدير المساعد لجامعة واشنطن التعاونية للمساءلة والتحسين ومدرب هيئة التدريس في برنامج PACT التعاوني، فإنه يساعد في قيادة العمل الوطني للحفاظ على ونشر استجابات أكثر استباقية وأخلاقية وتركز على الشخص بعد وقوع الأحداث الضارة. لديه خبرة تشغيلية في الجودة والسلامة كمدير طبي أول سابق لسلامة المرضى في مركز بيث إسرائيل ديكونيس الطبي في بوسطن. بصفته عضو هيئة تدريس في معهد IHI ، ومدير سابق لبرنامج زمالة الجودة والسلامة ومدير دورة برنامج الماجستير في كلية الطب بجامعة هارفارد، فهو شغوف بالمساعدة في تطوير الجيل القادم من القادة في مجال الجودة والسلامة، ويقوم بالتدريس بانتظام حول سلامة المرضى وتحسين الجودة والقيادة. أكمل دراسته الطبية وإقامته في الطب الباطني في جامعة بنسلفانيا.

انضمت كارولين ل. كانديلو إلى مركز GBMC للرعاية الصحية في أكتوبر 2010 كنائبة رئيس للجودة وسلامة المرضى، وهي عضو في الفريق التنفيذي للمؤسسة. تتمتع بخبرة تزيد عن عقدين في قطاع الرعاية الصحية، قضت ما يقرب من نصفها في مجال الجودة والسلامة ورضا المرضى، وتتمتع بخبرة واسعة في تحسين الأداء وإدارة المخاطر وخدمات الكادر الطبي وسلامة المرضى والشؤون التنظيمية. تتولى مسؤولية قيادة عملية التحسين المستمر لجودة الرعاية المقدمة للمرضى عبر نظام GBMC للرعاية الصحية، والإشراف على الامتثال والتفاعلات مع الهيئات التنظيمية السريرية مثل اللجنة المشتركة ووزارة الصحة والصحة العقلية في ماريلاند. عملت كانديلو في مجلس الممتحنين لبرنامج بالدريدج الوطني للتميز في الأداء. قبل انضمامها إلى GBMC مباشرةً، شغلت كانديلو منصب مديرة الجودة وسلامة المرضى في مستشفى العائلة المقدسة، وهو مستشفى للرعاية الحادة يضم 271 سريرًا ويقع في ميثوين، ماساتشوستس. كما شغلت مناصب في مجال الجودة والسلامة في نظام صغير غير ربحي وفي نظام الرعاية الصحية بجامعة ماساتشوستس. حصلت كاندييلو على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال والقيادة من كلية فيتشبورغ الحكومية، بمرتبة الشرف الأولى. كما حصلت على درجة الماجستير في القيادة والإدارة من جامعة نوتردام بولاية ماريلاند.

موشيه كوهين، ماجستير إدارة أعمال ، وسيط ومدرب شركات في الممارسة الخاصة، بالإضافة إلى كونه محاضرًا أول في جامعة بوسطن، كان يُدرِّس ويتوسط ويُدرِّب ويُكتب ويتحدث حول موضوعات التفاوض والقيادة وإدارة التغيير والتأثير وحل النزاعات والوساطة والتيسير والتواصل منذ عام 1995. أسس السيد كوهين شركة The Negotiating Table، Inc. وعمل مع العديد من الشركات والمنظمات في منطقة بوسطن، وكذلك على الصعيدين الوطني والدولي. يُدرِّس التفاوض والقيادة في برامج ماجستير إدارة الأعمال وماجستير إدارة الأعمال في جامعة بوسطن حيث كان يُدرِّس منذ عام 2000. بصفته وسيطًا، يتخصص السيد كوهين في النزاعات المتعلقة بالتوظيف وأماكن العمل والتمييز. يتمتع السيد كوهين بخلفية في الفيزياء من جامعة كورنيل، وماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة ماكجيل، وحصل لاحقًا على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة بوسطن.

بات فولكاريلي، ممرضة مسجلة، ماجستير، دكتوراه ، هي نائبة الرئيس الأولى لخدمات رعاية المرضى ورئيسة قسم التمريض في مركز بيث إسرائيل ديكونيس الطبي. انضمت بات مجددًا إلى مركز بيث إسرائيل ديكونيس الطبي في نوفمبر بعد أن عملت لمدة 3 سنوات كنائبة رئيس لسلامة المرضى في CRICO، الشركة التابعة للتأمين لـ 35 مؤسسة تابعة لجامعة هارفارد. في دورها في CRICO، ساعدت بات في وضع حلول سلامة المرضى الاستراتيجية والتشغيلية. قبل انضمامها إلى CRICO في عام 2020، عملت الدكتورة فولكاريلي في أدوار مختلفة في مركز بيث إسرائيل ديكونيس الطبي (BIDMC) لأكثر من 30 عامًا، سواء في أدوار القيادة التمريضية أو في مجال سلامة المرضى وجودة الرعاية الصحية، وأخيرًا شغلت منصب نائب الرئيس لجودة الرعاية الصحية.

ريتشارد د. جوثري الابن، دكتور في الطب، معتمد في التعليم الطبي المستمر ، رئيس قسم الجودة في النظام، يُشرف على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات والبرامج التي تهدف إلى تحسين سلامة المرضى وجودة النظام الصحي. شغل الدكتور جوثري سابقًا منصب المدير الطبي الإقليمي - نيو أورلينز من عام 1999 إلى عام 2014. بصفته المدير الطبي، أشرف جوثري على مجموعة الأطباء وكان مسؤولاً عن توظيف الأطباء وتطوير البرامج السريرية والشؤون المهنية. حصل الدكتور جوثري على درجة البكالوريوس في العلوم من جامعة نيو أورلينز، بامتياز مع مرتبة الشرف الأولى، وتخرج من كلية الطب بجامعة ولاية لويزيانا، ألفا أوميغا ألفا، عام 1986. تلقى الدكتور جوثري تدريبه في الطب الباطني، بما في ذلك الإقامة والإقامة الرئيسية، في مؤسسة ألتون أوكسنر الطبية.

الدكتور ديفيد مونش عضو هيئة تدريس في معهد الرعاية الصحية ( IHI ) لسنوات عديدة، حيث قام بالتدريس في برنامج المدير التنفيذي لسلامة المرضى (PSE)، وبرنامج قيادة تحسين الجودة، وبرنامج إشراك المديرين في الجودة (LQI)، والعديد من المنتديات الوطنية لمعهد الرعاية الصحية (IHI) ، والعديد من برامج سلامة المرضى الدولية التابعة لمعهد الرعاية الصحية (IHI) . بالإضافة إلى ذلك، فقد ساعد العديد من الأنظمة الصحية على مدار السنوات الاثنتي عشرة الماضية في تنفيذ تحسينات الجودة في نظام Lean. وخلال تلك الفترة، كان مدربًا في برنامج شهادة Lean Healthcare بجامعة بلمونت، وقبل ذلك، برنامج شهادة Lean بجامعة ميشيغان، مع التركيز على تطوير أنظمة القيادة والإدارة. شغل منصب المدير التنفيذي للعمليات، ومدير الجودة، ومدير التسويق من عام 2000 إلى عام 2009 في مركز Exempla Lutheran الطبي. يتمتع بخبرة واسعة في عمليات النظام الصحي والممارسة السريرية، وهو حاليًا عضو في لجنة الجودة التابعة لمجلس إدارة مستشفى الأطفال في كولورادو.

لارا موسر، الحاصلة على دكتوراه في طب العظام، هي نائبة رئيس قسم الجودة في مستشفى جاكوبي وشمال وسط برونكس، وطبيبة طب طوارئ ممارسة. أكملت تدريبها الطبي في مستشفى متروبوليتان/هارلم في مدينة نيويورك، وحصلت على زمالة القيادة السريرية في هيئة الصحة والمستشفيات في مدينة نيويورك بمكتب الجودة والسلامة. وهي ملتزمة بتحسين الجوانب النظامية التي تواجه نظامنا الصحي الحالي.

جو شابيرو، دكتوراه في الطب، زميلة الكلية الأمريكية للجراحين ، أستاذة مشاركة في جراحة الأنف والأذن والحنجرة والرأس والرقبة في كلية الطب بجامعة هارفارد. وهي عضو هيئة تدريس أولى في مركز المحاكاة الطبية في بوسطن واستشارية في قسم التخدير والألم والرعاية الحرجة بمستشفى ماساتشوستس العام. في عام 2008، أسست مركز مستشفى بريغهام والنساء للاحترافية ودعم الأقران حيث شغلت منصب المدير لأكثر من 10 سنوات. خلال ذلك الوقت، أصبح المركز نموذجًا للمؤسسات الوطنية والدولية التي تسعى إلى إيجاد أساليب لتعزيز ثقافة الثقة والاحترام وتحسين رفاهية الأطباء. وتواصل تثقيف ومساعدة المنظمات في تطوير مناهج برمجية وتعليمية محددة مثل دعم الأقران ومبادرات الاحترافية وبرامج الرفاهية. شغلت منصب رئيسة لجنة الأخلاقيات والاحترافية في المجلس الأمريكي للتخصصات الطبية وشغلت العديد من الأدوار القيادية التعليمية، بما في ذلك منصب المدير المساعد الأول للتعليم الطبي العالي لشركة بارتنرز هيلث كير، والباحث المؤسس للأكاديمية في كلية الطب بجامعة هارفارد، ورئيس جمعية أطباء الأنف والأذن والحنجرة بالجامعة. كانت من أوائل رئيسات الأقسام في مستشفى بريجهام وستمنستر. وهي عضو في هيئة التدريس ببرنامج هارفارد لتطوير القيادة للأطباء والعلماء. وكانت عضوًا في هيئة التدريس بقسم الجراحة في مستشفى بريجهام وستمنستر لأكثر من 35 عامًا؛ وتركزت خبرتها الجراحية في علاج البالغين المصابين بعسر البلع الفموي البلعومي. وقد رُشِّحت ضمن المرشحين النهائيين لجائزة مركز شوارتز لمقدمي الرعاية الرحيمين. وفي عام 2019، منحتها كلية الطب بجامعة هارفارد جائزة شيرلي دريسكول عميدة لتعزيز المسيرة المهنية للمرأة.

انضم الدكتور رونالد وايت ، نائب الرئيس ومسؤول سلامة المرضى، إلى مركز MCIC في فيرمونت عام ٢٠٢٠ كنائب رئيس ومسؤول سلامة المرضى. يحظى بتقدير وطني في الولايات المتحدة كخبير في سلامة المرضى، وقد اختارته بيكرز عدة مرات كواحد من "أفضل ٥٠ خبيرًا في سلامة المرضى" في الولايات المتحدة. يشغل رون حاليًا منصب الرئيس المشارك للمجموعة الاستشارية للمساواة في معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI ). يقدم عروضًا على الصعيدين الوطني والدولي حول القيادة، وثقافة السلامة، وتحليل أحداث السلامة، والعوامل البشرية في الرعاية الصحية، وتجربة المريض، والمساواة في الصحة. وهو أيضًا عضو في لجنة مراجعة بيئة التعلم السريري (CLER) التابعة للمجلس الأمريكي لاعتماد برامج التعليم الطبي العالي (ACGME)، ويخدم في العديد من المجالس، بما في ذلك المجلس Certified Professional in Patient Safety من معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) وجمعية منع أخطاء التشخيص. وهو مُدرِّس معتمد في كلية المهن الصحية بجامعة ألاباما برمنغهام. وكان رون أول مسؤول عن سلامة المرضى في اللجنة المشتركة. في عام ٢٠١٠، عُيّن رون مديرًا لمركز تحليل سلامة المرضى في وزارة الدفاع الأمريكية (DoD)، التي تُعرف الآن بوكالة الدفاع الصحية. ومؤخرًا، شغل منصب رئيس قسم الجودة وسلامة المرضى في مقاطعة كوك الصحية. رون خريج كلية الطب بجامعة ألاباما في برمنغهام، وحاصل على ماجستير تنفيذي في إدارة الصحة من نفس الجامعة. وكان زميلًا في معهد ميرك للصحة (IHI) للفترة ٢٠٠٩-٢٠١٠.