Programme de développement des cadres en sécurité des patients

Frank Federico, RPh , ancien vice-président et expert principal en sécurité de Institute for Healthcare Improvement (IHI), travaille dans les domaines de la sécurité des patients et de l'application des principes de fiabilité dans les soins de santé. Il enseigne au sein du programme de développement des cadres pour la sécurité des patients de IHI et a coprésidé plusieurs initiatives collaboratives pour la sécurité des patients. M. Federico est l'auteur de nombreux articles sur la sécurité des patients, co-auteur d'un chapitre de l'ouvrage « Achieving Safe and Reliable Healthcare: Strategies and Solutions » et producteur exécutif de « First, Do No Harm, Part 2: Taking the Lead ». Il encadre des dirigeants et des équipes et donne de nombreuses conférences, aux niveaux national et international, sur la sécurité des patients.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , consultante en qualité, sécurité et gestion des risques chez Aptive Resources, travaille dans les domaines de la sécurité des patients, de la sécurité du personnel et de la haute fiabilité. Elle enseigne au programme de développement des cadres en sécurité des patients de IHI et au programme de refonte de l'analyse des causes profondes et des actions (RCA2). Avant de rejoindre Aptive Resources, elle était directrice principale de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle a également occupé le poste de vice-présidente adjointe chargée de la qualité et de la sécurité des patients chez Ochsner Health System, où elle a contribué à définir les priorités stratégiques en matière de qualité et de sécurité des patients et supervisé divers projets portant sur la sécurité des patients, l'amélioration des performances, la préparation réglementaire, les soins infirmiers ambulatoires et les résultats qualité. Elle a présenté ses travaux sur RCA2 et l'amélioration de la culture de la sécurité lors de diverses réunions régionales et nationales. Elle a également travaillé sur des projets de recherche portant sur la réduction de la mortalité due au sepsis et l'accès aux soins de santé pour les populations mal desservies. Jessica est titulaire d'une licence de l'université Tulane et d'une maîtrise en santé publique de la faculté de santé publique de l'université d'État de Louisiane. Elle est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), une professionnelle certifiée en qualité des soins de santé (CPHQ) et une professionnelle certifiée en gestion des risques en santé (CPHRM).

Le Dr Lauge Sokol-Hessner, titulaire d'un doctorat en médecine et d'un CPPS , est clinicien, enseignant, chercheur, innovateur et leader en matière de sécurité des patients et d'amélioration de la qualité. Professeur agrégé de médecine et médecin hospitalier à l'Université de Washington (UW) et aux centres médicaux Harborview, il est également mentor en amélioration de la qualité au Centre de recherche en qualité et sécurité des soins aux patients de l'UW Medicine. En tant que directeur associé du Collaboratif pour la responsabilisation et l'amélioration de l'UW et coach pédagogique pour le Collaboratif PACT, il contribue à la mise en œuvre des actions nationales visant à maintenir et à diffuser des réponses plus proactives, éthiques et centrées sur la personne après un événement préjudiciable. Fort de son expérience en qualité et sécurité opérationnelles, il a été directeur médical principal de la sécurité des patients au Centre médical Beth Israel Deaconess de Boston. En tant que membre du corps professoral de IHI , ancien directeur du programme de bourses de recherche en qualité et sécurité et directeur du programme de master à la Harvard Medical School, il se passionne pour le développement de la prochaine génération de leaders en qualité et sécurité, et enseigne régulièrement sur la sécurité des patients, l'amélioration de la qualité et le leadership. Il a obtenu son diplôme de médecine et sa résidence en médecine interne à l'Université de Pennsylvanie.

Carolyn L. Candiello a rejoint GBMC HealthCare en octobre 2010 en tant que vice-présidente chargée de la qualité et de la sécurité des patients et est membre de l'équipe de direction de l'organisation. Forte de plus de vingt ans d'expérience dans le secteur de la santé, dont près de la moitié consacrée à la qualité, à la sécurité et à la satisfaction des patients, elle possède une vaste expérience en matière d'amélioration de la performance, de gestion des risques, de services au personnel médical, de sécurité des patients et d'affaires réglementaires. Elle est chargée de piloter le processus d'amélioration continue de la qualité des soins pour les patients au sein du système GBMC HealthCare et de superviser la conformité et les interactions avec les organismes de réglementation clinique tels que la Joint Commission et le Maryland Department of Health and Mental Hygiene. Mme Candiello a siégé au comité d'examen du National Baldridge Performance Excellence Program. Juste avant de rejoindre GBMC, Mme Candiello était directrice de la qualité et de la sécurité des patients au Holy Family Hospital, un hôpital de soins actifs de 271 lits situé à Methuen, dans le Massachusetts. Elle a également occupé des postes liés à la qualité et à la sécurité au sein d'un petit organisme à but non lucratif et du système de santé de l'Université du Massachusetts. Candiello est titulaire d'une licence en administration des affaires et leadership du Fitchburg State College, avec mention très bien. Elle est également titulaire d'un master en leadership et gestion de l'université Notre Dame du Maryland.

Moshe Cohen, titulaire d'un MBA , médiateur et formateur en entreprise en cabinet privé, ainsi que maître de conférences à l'Université de Boston, enseigne, pratique la médiation, le coaching, rédige et intervient sur les thèmes de la négociation, du leadership, de la gestion du changement, de l'influence, de la résolution de conflits, de la médiation, de la facilitation et de la communication depuis 1995. M. Cohen a fondé The Negotiating Table, Inc. et a collaboré avec de nombreuses entreprises et organisations de la région de Boston, ainsi qu'à l'échelle nationale et internationale. Il enseigne la négociation et le leadership dans le cadre des programmes de MBA et de MSMS de l'Université de Boston, où il enseigne depuis 2000. En tant que médiateur, M. Cohen est spécialisé dans les litiges liés à l'emploi, au travail et à la discrimination. M. Cohen est titulaire d'une formation en physique de l'Université Cornell, d'une maîtrise en génie électrique de l'Université McGill et d'un MBA de l'Université de Boston.

Pat Folcarelli, infirmière diplômée d'État, titulaire d'une maîtrise et d'un doctorat , est vice-présidente principale des services de soins aux patients et directrice des soins infirmiers Cynthia et Robert J. Lepofsky au Beth Israel Deaconess Medical Center. Elle a rejoint le BIDMC en novembre après avoir occupé pendant trois ans le poste de vice-présidente chargée de la sécurité des patients chez CRICO, la captive d'assurance des 35 établissements affiliés à Harvard. Dans le cadre de ses fonctions au sein de CRICO, elle a contribué à l'élaboration de solutions stratégiques et opérationnelles en matière de sécurité des patients. Avant de rejoindre CRICO en 2020, le Dr Folcarelli a occupé divers postes au Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) pendant plus de 30 ans, tant à des postes de direction en soins infirmiers que dans le domaine de la sécurité des patients et de la qualité des soins, pour finalement occuper le poste de vice-présidente chargée de la qualité des soins.

Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE , directeur de la qualité du système, supervise l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies et de programmes visant à améliorer la sécurité des patients et la qualité du système de santé. Le Dr Guthrie a précédemment occupé le poste de directeur médical régional de la Nouvelle-Orléans de 1999 à 2014. À ce titre, il supervisait l'équipe médicale et était responsable du recrutement des médecins, du développement des programmes cliniques et des affaires professionnelles. Le Dr Guthrie a obtenu sa licence en sciences de l'Université de la Nouvelle-Orléans avec mention très bien et a obtenu son diplôme de la faculté de médecine de l'Université d'État de Louisiane (Alpha Omega Alpha) en 1986. Il a suivi sa formation en médecine interne, y compris son internat et son internat en chef, à la Fondation médicale Alton Ochsner.

Le Dr David Munch est membre du corps professoral de IHI depuis de nombreuses années. Il a enseigné dans le cadre des programmes Patient Safety Executive (PSE), Leading Quality Improvement (DQI), Engaging Managers in Quality (LQI), ainsi que lors de nombreux forums nationaux et programmes internationaux de sécurité des patients de IHI . De plus, il a accompagné de nombreux systèmes de santé au cours des 12 dernières années dans la mise en œuvre de leurs programmes Lean d'amélioration de la qualité. Durant cette période, il a été formateur pour le programme de certificat Lean Healthcare de l'Université Belmont et, avant cela, pour celui de l'Université du Michigan, axé sur le leadership et le développement des systèmes de gestion. Il a occupé les postes de directeur des opérations, directeur de la qualité et directeur du marketing de 2000 à 2009 à l'Exempla Lutheran Medical Center. Fort d'une vaste expérience des opérations et de la pratique clinique dans les systèmes de santé, il siège actuellement au comité qualité du conseil d'administration de l'Hôpital pour enfants du Colorado.

Lara Musser, DO , est directrice adjointe de la qualité au Jacobi and North Central Bronx Hospital et médecin urgentiste. Elle a effectué son internat au Metropolitan/Harlem Hospital de New York et a obtenu la bourse de leadership clinique de New York City Health + Hospitals au sein du Bureau de la qualité et de la sécurité. Elle se consacre à l'amélioration des problèmes systémiques auxquels notre système de santé est confronté.

Jo Shapiro, MD, FACS , est professeure agrégée d'oto-rhino-laryngologie et de chirurgie cervico-faciale à la Harvard Medical School. Elle est professeure principale au Centre de simulation médicale de Boston et consultante au département d'anesthésie, de douleur et de soins intensifs du Massachusetts General Hospital. En 2008, elle a fondé le Centre pour le professionnalisme et le soutien par les pairs du Brigham and Women's Hospital, dont elle a été la directrice pendant plus de dix ans. Au cours de cette période, le centre est devenu un modèle pour les institutions nationales et internationales en quête de méthodes pour renforcer une culture de confiance et de respect et améliorer le bien-être des cliniciens. Elle continue de former et d'accompagner les organisations dans le développement d'approches programmatiques et éducatives spécifiques telles que le soutien par les pairs, les initiatives de professionnalisme et les programmes de bien-être. Elle a présidé le comité d'éthique et de professionnalisme de l'American Board of Medical Specialties et a occupé plusieurs postes de direction pédagogique, notamment celui de directrice adjointe principale de la formation médicale supérieure chez Partners HealthCare, chercheuse fondatrice de l'Académie de la Harvard Medical School et présidente de la Society of University Otolaryngologists. Elle a été l'une des premières femmes chefs de division du BWH. Elle est membre du corps professoral du Harvard Leadership Development for Physicians and Scientists. Elle a enseigné au département de chirurgie du BWH pendant plus de 35 ans ; son expertise chirurgicale portait sur le traitement des adultes atteints de dysphagie oropharyngée. Elle a été finaliste pour le Schwartz Center Compassionate Caregiver Award. En 2019, la Harvard Medical School lui a décerné le Shirley Driscoll Dean's Award for the Enhancement of Women's Careers.

Le Dr Ronald Wyatt , vice-président et responsable de la sécurité des patients, a rejoint le MCIC Vermont en 2020 en tant que vice-président et responsable de la sécurité des patients. Expert reconnu à l'échelle nationale en matière de sécurité des patients aux États-Unis, il a été nommé à plusieurs reprises par Becker's parmi les « 50 meilleurs experts en sécurité des patients » aux États-Unis. Ron est actuellement coprésident du groupe consultatif sur l'équité de l'Institute of Healthcare Improvement ( IHI). Il présente des exposés nationaux et internationaux sur le leadership, la culture de la sécurité, l'analyse des événements de sécurité, les facteurs humains dans les soins de santé, l'expérience patient et l'équité en santé. Il est également membre du comité d'examen de l'environnement d'apprentissage clinique (CLER) de l'ACGME et siège à plusieurs conseils d'administration, dont celui de l' IHI Certified Professional in Patient Safety et de la Society to Prevent Diagnostic Error. Il est chargé de cours accrédité à la School of Health Professions de l'Université d'Alabama à Birmingham. Ron a été le premier responsable de la sécurité des patients à la Joint Commission. En 2010, Ron a été nommé directeur du Centre d'analyse de la sécurité des patients au sein du Département de la Défense des États-Unis (DoD), aujourd'hui l'Agence de santé de la Défense. Plus récemment, il était responsable de la qualité et de la sécurité des patients au sein du département de santé du comté de Cook. Ron est diplômé de la faculté de médecine de l'Université d'Alabama à Birmingham et titulaire d'un master exécutif en administration de la santé de cette même université. Il a été boursier Merck de IHI en 2009-2010.