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Ferramentas

Diagrama de causa e efeito

Destaques

  • Instruções, exemplo e modelo de diagrama de causa e efeito

Observação: as traduções em espanhol e português desta ferramenta também estão disponíveis para download.

Um diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou "espinha de peixe", é uma ferramenta gráfica usada para explorar e exibir as possíveis causas de um certo efeito. Use o diagrama de espinha de peixe clássico quando as causas se agrupam naturalmente sob as categorias de Materiais, Métodos, Equipamentos, Ambiente e Pessoas. Use um diagrama de causa e efeito do tipo processo para mostrar as causas dos problemas em cada etapa do processo.

Um diagrama de causa e efeito tem uma variedade de benefícios:
  • Ajuda as equipes a entender que há muitas causas que contribuem para um efeito.
  • Ele exibe graficamente a relação das causas com os efeitos e entre si.
  • Ajuda a identificar áreas de melhoria.

*NOTA: Antes de preencher o modelo, primeiro salve o arquivo PDF no seu computador. Depois, abra e use essa versão da ferramenta. Caso contrário, suas alterações não serão salvas.

Visão geral do diagrama de causa e efeito

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