Promovendo uma cultura de melhoria: aprendendo com a jornada de melhoria do East London NHS Foundation Trust ao longo de 10 anos

A East London NHS Foundation Trust (ELFT) é uma provedora de saúde comunitária, saúde mental, cuidados primários e serviços especializados na Inglaterra para uma população de aproximadamente 1,7 milhão de pessoas em Bedfordshire, Luton e East London.

Esta publicação reflete a jornada de melhoria de 10 anos da ELFT e o aprendizado até agora nas seguintes áreas de foco:

• Origens da Melhoria da Qualidade na ELFT
• Desenvolva um Conselho Focado em Melhorias
• Promova uma cultura de melhoria: liderança sênior
• Estabelecer uma infraestrutura para melhoria
• Capacidade de Melhoria de Construção
• Projetar e entregar melhorias em larga escala
• Envolva as pessoas de forma significativa no QI
• Use dados para aprendizagem e melhoria
• Envolva parceiros externos no QI
• Desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade

O aprendizado é informado por entrevistas com quase 30 pessoas, em uma variedade de funções, que fizeram parte da jornada de melhoria. A experiência da ELFT é compartilhada na esperança de que possa fornecer inspiração e ideias para outros sistemas de saúde ao redor do mundo que estejam em uma busca semelhante de melhoria contínua.

Como citar este documento:
Fomentando uma cultura de melhoria: aprendendo com a jornada de melhoria do East London NHS Foundation Trust ao longo de 10 anos . Boston: Institute for Healthcare Improvement; 2024. (Disponível em ihi.org)

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