Cursos de Segurança do Paciente da IHI Open School
Cursos de Segurança do Paciente
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Visão geral
Ninguém embarca em uma carreira na área da saúde com a intenção de prejudicar os pacientes. Mas, com muita frequência, os pacientes morrem ou sofrem ferimentos por causa de suas experiências dentro do sistema de saúde. Neste curso, você aprenderá por que se tornar um estudante de segurança do paciente é essencial para todos os envolvidos na área da saúde hoje, e aprenderá uma estrutura para construir sistemas de cuidados mais seguros e confiáveis.
Na Lição 1, você irá além dos números para ouvir pessoas que sofreram danos do sistema de saúde e aprender como isso mudou suas vidas. Você explorará os motivos pelos quais fornecer cuidados seguros nem sempre é fácil em um ambiente onde medicamentos poderosos, decisões rápidas e distrações persistentes são a norma.
A lição 2 discute as partes componentes de uma cultura de segurança, incluindo segurança psicológica, responsabilidade, trabalho em equipe e comunicação. Por meio de diferentes cenários, você aprenderá sobre as estruturas e comportamentos que contribuem para uma cultura de segurança e verá esses elementos em ação.
Por fim, na Lição 3, você aprenderá que as organizações que gerenciam a complexidade com sucesso têm uma abordagem deliberada para escalar as pequenas preocupações e sugestões dos funcionários. Os membros da equipe sabem como reconhecer problemas, quem contatar e como obter a atenção dessa pessoa imediatamente. Os líderes, por sua vez, evitam culpar e fornecem os recursos necessários para resolver problemas.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Compreendendo eventos adversos e segurança do paciente
- Lição 2: Seu papel em uma cultura de segurança
- Lição 3: Seu papel na construção de sistemas mais seguros e confiáveis
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Resuma por que é essencial melhorar a segurança do paciente.
- Descreva uma estrutura para melhorar a segurança dos sistemas de saúde.
- Identifique quatro elementos principais de uma cultura de segurança.
- Explique por que o aprendizado sistemático por meio de erros e eventos não intencionais é a melhor resposta para garantir a segurança do paciente.
Créditos de Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou o PS 101: Introdução à Segurança do Paciente e o considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Duradouros, Eletiva AAFP de Autoestudo. O Prazo de Aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Visão geral
Este curso fornece uma visão geral dos principais conceitos no campo da segurança do paciente. Você aprenderá a relação entre erro e dano, e como condições inseguras e erro humano levam a dano — por meio de algo chamado modelo do queijo suíço. Você aprenderá como classificar diferentes tipos de atos inseguros que os humanos cometem, incluindo erro, e como os tipos de atos inseguros se relacionam com dano. Por fim, você aprenderá sobre como o campo da segurança do paciente expandiu seu foco de reduzir o erro sozinho para abranger esforços para reduzir o dano também.
A lição 1 descreverá o modelo queijo suíço de causalidade de acidente, que representa as maneiras pelas quais eventos adversos sérios são quase sempre o resultado de múltiplas oportunidades fracassadas de impedir que um perigo cause dano. Exploraremos como esse modelo informa o pensamento sobre erro e dano na assistência médica.
Na Lição 2, você aprenderá como o cérebro humano é programado para cometer certos tipos de erros. Você também aprenderá a identificar quatro tipos de atos inseguros, conforme definido pelo psicólogo James Reason: deslizes, lapsos, erros e violações. A Lição 3 analisa como nossa compreensão de danos no sistema de saúde mudou e se expandiu ao longo do tempo.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: O modelo do queijo suíço
- Lição 2: Compreendendo atos inseguros
- Lição 3: Um olhar mais atento ao dano
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Explique o modelo de erro do queijo suíço.
- Defina falhas ativas e erros latentes e discuta seus papéis em causar danos.
- Liste os principais tipos de atos inseguros utilizando o sistema de classificação de James Reason.
- Explique por que especialistas em segurança do paciente recomendam focar menos na redução de erros e mais na redução de danos.
Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou PS 102: From Error to Harm e considerou-o aceitável para até 1,25 Enduring Materials, Self-Study AAFP Elective crédito(s). O prazo de aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Visão geral
Este curso é uma introdução ao campo dos fatores humanos: como incorporar o conhecimento do comportamento humano no design de sistemas seguros. Você explorará estudos de caso para analisar as questões de fatores humanos envolvidas em situações de assistência médica. E você aprenderá como usar os princípios dos fatores humanos para projetar sistemas de assistência mais seguros e implementar estratégias eficazes para prevenir erros e mitigar seus efeitos. Finalmente, você aprenderá como a tecnologia pode reduzir erros — mesmo que, em alguns casos, possa introduzir novas oportunidades para erros.
O objetivo da Lição 1 é conscientizar sobre as maneiras pelas quais diversos fatores no local de trabalho, envolvendo pessoas e seus arredores, podem contribuir para o erro.
A lição 2 apresenta diversas maneiras de prevenir ou mitigar os efeitos de fatores que contribuem para o erro e fornece exemplos de cada uma.
A lição 3 discute as vantagens e desvantagens da tecnologia e oferece algumas sugestões sobre como as pessoas podem projetar tecnologia para mitigar o impacto de fatores que contribuem para erros.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Compreendendo a Ciência dos Fatores Humanos
- Lição 2: Princípios de design para reduzir erros humanos
- Lição 3: Os riscos e recompensas da tecnologia
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Explique como os princípios dos fatores humanos se aplicam aos cuidados de saúde.
- Descreva como mudanças nos processos podem mitigar os efeitos de fatores que contribuem para o erro.
- Defina simplificação, padronização, restrições, funções de força e redundâncias.
- Discuta os riscos e benefícios do uso da tecnologia para melhorar a segurança do paciente.
Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou PS 103: Fatores Humanos e Segurança e considerou-o aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Duradouros, Eletiva AAFP de Autoestudo. O Prazo de Aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Visão geral
Trabalho em equipe e comunicação eficazes são partes críticas do design de sistemas seguros. Neste curso, você aprenderá o que torna uma equipe eficaz por meio de estudos de caso de assistência médica e de outros lugares. Você analisará os efeitos do comportamento individual para promover trabalho em equipe, comunicação e uma cultura de segurança. Você aprenderá várias ferramentas essenciais de comunicação e aprenderá como evitar problemas comuns associados a lapsos de comunicação durante situações inerentemente arriscadas de assistência médica.
A lição 1 discute por que o funcionamento eficaz da equipe é tão crítico para proteger os pacientes de danos, incluindo tipos comuns de erros associados ao trabalho em equipe e à comunicação ineficazes. Você aprenderá a distinguir equipes que estão trabalhando efetivamente daquelas que não estão.
A Lição 2 fornece técnicas específicas que as equipes podem usar para melhorar sua comunicação, como SBAR (Situação-Contexto-Avaliação-Recomendação), linguagem crítica e briefings.
A Lição 3 analisa alguns dos problemas mais comuns associados à falta de comunicação durante transições críticas na assistência médica — quando a responsabilidade por um paciente é transferida entre provedores e/ou locais — e como preveni-los.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Fundamentos do trabalho em equipe e da comunicação
- Lição 2: Ferramentas e técnicas para uma comunicação eficaz
- Lição 3: Segurança durante as transições no curso de cuidados contínuos
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Explique como o comportamento individual e a dinâmica de equipe na assistência médica podem tornar o atendimento mais ou menos seguro.
- Use técnicas de comunicação estruturada para melhorar a comunicação na área da saúde.
- Especifique possíveis intervenções para melhorar a segurança do paciente e reduzir riscos durante períodos de transição.
Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou PS 104: Trabalho em equipe e comunicação e considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Duradouros, Autoestudo Eletivo da AAFP. O Prazo de Aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Visão geral
Neste curso, descreveremos e defenderemos uma abordagem centrada no paciente para usar quando as coisas derem errado. Essa abordagem para eventos adversos e erros médicos se concentra nas necessidades do paciente, mas também é a melhor maneira de abordar as necessidades de um cuidador após um evento adverso.
Na Lição 1, discutiremos o que os cuidadores devem dizer — e como dizer — imediatamente após tal evento ocorrer. Porque, como você verá em vários exemplos, a comunicação é importante. Você também aprenderá quem deve lidar com essa comunicação inicial e quem mais pode precisar ser notificado sobre o evento.
A lição 2 oferece sugestões sobre quando e como se comunicar com um paciente após um evento adverso, incluindo recomendações para elaborar um pedido de desculpas eficaz e sincero quando necessário.
Na Lição 3, você ouvirá alguns cuidadores descreverem o quão terríveis eles se sentiram após um evento adverso ocorrido no cuidado de um paciente. Você aprenderá que tipo de suporte os cuidadores podem precisar após um evento adverso, incluindo aconselhamento, folga e envolvimento em equipes de melhoria. Você também aprenderá por que às vezes os cuidadores não recebem o suporte necessário depois que algo dá errado e como algumas organizações estão trabalhando para melhorar isso.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Respondendo a um evento adverso: uma abordagem passo a passo
- Lição 2: Comunicação, Desculpas e Resolução
- Lição 3: O Impacto dos Eventos Adversos nos Cuidadores: O Curso da Segunda Vítima
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Descreva quatro etapas a serem seguidas após um evento adverso.
- Explique como se comunicar efetivamente sobre más notícias e quando você deve se desculpar.
- Discuta o impacto de eventos adversos nos provedores.
Educação Continuada
Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC) para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Os membros do Colégio de Médicos de Família do Canadá são elegíveis para receber créditos Mainpro+ Certified, Certified Assessment ou Non-Certified pela participação nesta atividade devido ao acordo recíproco com a Academia Americana de Médicos de Família.
A AAFP revisou o PS 105: Resposta a Eventos Adversos e o considerou aceitável para até 1,25 crédito(s) de Materiais Duradouros, Eletiva AAFP de Autoestudo. O Prazo de Aprovação é de 20/06/2024 a 20/06/2025. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Visão geral
Este curso apresenta aos alunos uma resposta sistemática a erros chamada Root Cause Analyses and Actions (RCA2). O objetivo do RCA2 é aprender com eventos adversos e quase acidentes e tomar medidas para evitar que aconteçam no futuro. Ao final deste curso, você terá uma abordagem passo a passo para investigar um evento e melhorar depois que algo der errado.
A Lição 1 apresenta o RCA2 e descreve os principais elementos do processo, incluindo o conceito de priorização baseada em risco.
A lição 2 descreve como conduzir o RCA2, focando em ações que devem ocorrer dentro de 45 dias de um evento adverso ou incidente quase fatal. Você aprenderá quem incluir em uma equipe RCA2, como conduzir entrevistas e desenhar um fluxograma de alto nível para entender o que aconteceu e como usar o que aprendeu para desenvolver declarações causais.
A lição 3 analisa de perto o verdadeiro propósito do RCA2: ação. Você aprenderá como compor ações recomendadas para que pessoas com autoridade apropriada no sistema possam usar as descobertas para melhorar.
RCA2 é uma marca registrada do Institute for Healthcare Improvement. O IHI não endossa nenhum software ou treinamento para o processo RCA2 que não seja fornecido diretamente pelo IHI. Reconhecimento: O conteúdo deste curso é baseado no relatório RCA2: Improving Root Cause Analyses and Actions to Prevent Harm. O IHI agradece aos membros do painel de especialistas que contribuíram para o relatório.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Preparação para análises e ações de causa raiz
- Lição 2: Conduzindo Análises de Causa Raiz
- Lição 3: Ações para construir sistemas mais seguros
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Explique como eventos adversos e quase acidentes podem ser usados como oportunidades de aprendizado.
- Determine quais eventos são apropriados para Análises de Causa Raiz e Ações (RCA ao Quadrado).
- Descreva um cronograma de atividades para o período de revisão do RCA Squared.
- Descreva as atividades que devem ocorrer durante o período de ação do RCA Squared.
Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABP
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Visão geral
Este curso analisará oito recomendações principais para alcançar a segurança em todo o sistema, conforme proposto pelo relatório do IHI Livre de Danos: Acelerando a Melhoria da Segurança do Paciente Quinze Anos após Errar É Humano.
A lição 1 revisará brevemente o conjunto completo de recomendações, com foco em ações para líderes de sistemas de saúde.
A Lição 2 fornecerá uma revisão mais detalhada das recomendações críticas para dar suporte à força de trabalho de saúde. A falha em dar suporte à força de trabalho de saúde está associada a uma variedade de consequências adversas que se espalham pelo sistema de saúde, tornando-o menos seguro para pacientes, famílias e provedores.
A lição 3 se concentra em como envolver pacientes e familiares como parceiros respeitados pode melhorar a segurança do atendimento.
Reconhecimento: O conteúdo deste curso é baseado no relatório Free from Harm: Accelerating Patient Safety Improvement Fifteen Years after To Err Is Human. O IHI agradece aos membros do painel de especialistas que contribuíram para o relatório.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Oito recomendações para a segurança total dos sistemas
- Lição 2: Apoiando a força de trabalho da área da saúde
- Lição 3: Parceria com pacientes e famílias
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Liste oito recomendações para líderes acelerarem a segurança do paciente e prevenir danos.
- Explique três recomendações principais para promover a segurança entre os profissionais de saúde.
- Identifique cinco estratégias que capacitem o envolvimento do paciente e da família na segurança do paciente.
Educação Continuada
Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC) para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Visão geral
Este curso foca em como as organizações podem criar e fomentar uma cultura de segurança. Ele ajudará os líderes a criar, moldar e sustentar o tipo de cultura necessária para promover os esforços de segurança do paciente e da força de trabalho. Ele foi criado para inspirar, motivar e informar você enquanto lidera sua organização em sua jornada para zero dano.
Na Lição 1, você aprenderá como uma cirurgia no local errado ocorreu em um respeitado hospital de Boston e como o hospital lidou com isso imediatamente depois. A lição também discutirá uma série de respostas ao erro, incluindo se deve divulgar o erro e se deve punir as pessoas envolvidas.
A lição 2 descreverá seis domínios de uma cultura de segurança e fornecerá ferramentas úteis para avaliar e promover a cultura de segurança da sua organização.
A lição 3 ajudará você a determinar o estado atual da jornada da sua organização em direção a uma cultura de segurança, para ajudar a definir prioridades e impulsionar melhorias.
Tempo estimado de conclusão : 1 hora e 15 minutos
Lições
- Lição 1: Um estudo de caso sobre cultura justa
- Lição 2: Construindo uma cultura de segurança
- Lição 3: Compreendendo e melhorando a cultura organizacional
Objetivos do curso
Após concluir este curso, você será capaz de:
- Discuta suas opiniões sobre a resposta de um hospital a um evento adverso grave.
- Descreva seis domínios de uma cultura de segurança.
- Explique como usar dados quantitativos e qualitativos para avaliar a cultura de uma organização.
Educação Continuada
O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de duração da internet para um máximo de 1,25 AMA PRA Category 1 Credit(s)™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade.
Esta atividade é aprovada para conceder 1,25 crédito(s) para a recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).
Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 1,25 créditos CE do CPHQ.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o participante ganhe até:
- 1,25 ponto(s) de MOC de Conhecimento Médico no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Medicina Interna (ABIM)
- 1,25 ponto(s) MOC no programa de Manutenção de Certificação (MOC) do Conselho Americano de Pediatria (ABP)
- 1,25 ponto(s) no componente CME do programa Maintenance of Certification in AnesthesiologyTM (MOCA®) reformulado do American Board of Anesthesiology, conhecido como MOCA 2.0®. (Consulte o site da ABA, www.theABA.org, para obter uma lista de todos os requisitos do MOCA 2.0.)
- 1,25 ponto(s) no programa Maintenance of Certification do American Board of Ophthalmology. É responsabilidade do provedor de atividade CME enviar informações de conclusão do aluno para o ACCME com o propósito de conceder crédito MOC.
A conclusão bem-sucedida desta atividade CME, que inclui a participação no componente de avaliação, permite que o aluno atenda aos requisitos de Aprendizagem ao Longo da Vida para o programa de Manutenção de Certificação do Conselho Americano de Oftalmologia.
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Aprendizagem ao Longo da Vida (MOC Parte 2 CME) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Anestesiologia (ABA)*
- Conselho Americano de Alergia e Imunologia (ABAI)
- Conselho Americano de Cirurgia do Cólon e Reto (ABCRS)
- Conselho Americano de Patologia (ABPath)
- Conselho Americano de Psiquiatria e Neurologia (ABPN)*
- Conselho Americano de Cirurgia Plástica (ABPS)*
- Conselho Americano de Medicina Nuclear (ABNM)
- Conselho Americano de Cirurgia Torácica (ABTS)
- Conselho Americano de Urologia (ABU)
*Aprovado como uma atividade fundamental de segurança do paciente para ABA, ABPN e ABPS
A conclusão bem-sucedida desta atividade, que inclui a participação no componente de avaliação, oferece pontos de Autoavaliação (MOC Parte 2 SA) para os seguintes conselhos:
- Conselho Americano de Medicina de Família (ABFM) (15pts)**
- Conselho Americano de Pediatria (ABPed) (20pts)**
- Conselho Americano de Oftalmologia (ABOP)
- Conselho Americano de Cirurgia Ortopédica (ABOS)
- Conselho Americano de Radiologia (ABR)
- Conselho Americano de Medicina Física e Reabilitação (ABPMR)
**Os diplomados da ABPed e da ABFM devem concluir todos os cursos selecionados dentro de uma atividade para coletar pontos de atividade do MOC.
É responsabilidade do provedor de atividades de CME enviar as informações de conclusão do aluno ao ACCME para fins de concessão de crédito MOC.
Como uma organização credenciada conjuntamente, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa de educação continuada aprovada (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada. Assistentes sociais que concluem este curso recebem 1,25 créditos gerais de educação continuada.
Uma assinatura anual do IHI Open School pode fornecer acesso a todos esses cursos e muito mais.
