Création et analyse de cartes de contrôle

Ce cours permet aux participants d'apprendre à utiliser et à mettre en œuvre des outils concrets pour appliquer la méthodologie des cartes de contrôle et mesurer et suivre les efforts d'amélioration. Grâce à des sessions interactives et un accompagnement personnalisé, ils apprennent à dépasser les simples comparaisons avant/après et acquièrent les connaissances pratiques nécessaires pour appliquer les principes de visualisation des données, la méthodologie des cartes de contrôle et les techniques avancées d'amélioration afin de générer des améliorations durables dans des contextes réels.

À l'issue de ce cours, vous serez capable de :

• Créer, interpréter et utiliser différents graphiques (graphiques de tendance, cartes de contrôle, histogrammes, diagrammes de Pareto et nuages ​​de points) avec médianes de référence, lignes cibles et annotations.

• Comprendre la variation des données pour distinguer les variations dues à des causes communes, à des causes spéciales et aux processus normaux, afin d'évaluer l'instabilité et d'interpréter les fluctuations aléatoires pour orienter les stratégies d'amélioration appropriées.

• Suivre l'évolution au fil du temps pour identifier les tendances et les signaux non aléatoires nécessitant une intervention et déterminer si les changements entraînent une réelle amélioration.

• Créez des représentations visuelles convaincantes de vos progrès, en concevant un ensemble de mesures et des plans de collecte de données efficaces. Utilisez des outils, des concepts de mesure, la stratification et des méthodes d'échantillonnage pour évaluer votre parcours et vos objectifs en matière de mesure de la qualité.

Ce cours en ligne à la demande est conçu pour les professionnels de la santé impliqués dans le suivi, l'analyse et l'amélioration des processus de soins. Il est particulièrement pertinent pour :

• Responsables de l'amélioration clinique et de la qualité – Médecins, infirmiers, chefs de service et autres professionnels de santé qui pilotent des projets d'amélioration et doivent comprendre la variation des processus cliniques

• Gestionnaires et administrateurs de soins de santé – Responsables de la performance opérationnelle, du flux de patients et de l'allocation des ressources

• Analystes de données et équipes d'amélioration de la performance – Analystes de données de santé, spécialistes de l'amélioration de la qualité et équipes de sécurité des patients qui interprètent les données et rendent compte des résultats

• Gestion des risques et personnel de première ligne – Ceux dont la mission principale est d'identifier les premiers signes de détérioration des processus et de pérenniser les améliorations, ainsi que les responsables des opérations cliniques, les infirmières et les commis qui participent directement à la mise en œuvre des efforts d'amélioration continue.

Les participants idéaux peuvent également inclure ceux qui ont peu de formation statistique formelle ou qui envisagent un nouveau projet d'amélioration de la qualité et souhaitent ajouter plus de rigueur statistique à leur processus décisionnel.