نظام تشغيل IHI Care

من خلال تصميم وتنفيذ سير عمل مدعومة بالتكنولوجيا، يربط نظام تشغيل الرعاية IHI Care (IHI CareOS) الرعاية السريرية والعمليات والمعلوماتية والتحليلات في بيئة شاملة تُعطي الأولوية للتعلم والتحسين وتُسرّعهما. ومثل نظام التشغيل على هاتفك أو حاسوبك، يعمل نظام IHI CareOS، بمجرد تطبيقه، في الخلفية، مما يُسهّل ويُحسّن تجربة المستخدمين النهائيين للرعاية الصحية - المرضى ومقدمي الخدمات.

يركز نظام IHI CareOS على تحسين الأنظمة، لا الأفراد، مُدركًا أن الأداء الفردي هو سمة من سمات النظام. فهو يجمع مبادرات تحسين مُتفرقة ومُجزأة في نظام تعليم وإدارة عملي مُدعّم بالتكنولوجيا. يُعدّ نظام IHI CareOS قوةً تحويليةً تُسهم في توفير رعاية صحية أفضل للجميع.

المكونات الرئيسية

• نظام إدارة السلامة والفعالية الذي يتضمن نظام استشعار لاكتشاف وفهم مخاطر السلامة في الوقت الفعلي مع تقييم الأداء السريري بشكل مستمر؛ ونظام فعال يتيح التحسين السريع للعمليات اليومية وأولويات المؤسسة بأكملها.
• نظام إدارة كفاءة وتدفق المرضى الذي يراقب التدفق بشكل مستمر ويقيم التباين السريري، ويغذي أنظمة التأثير التي تعمل على تحسين التدفق وتقليل الهدر.
• نظام لإدارة التجارب يجمع بيانات الأطباء والمرضى حول تجربتهم في تقديم الرعاية وتلقيها. يستجيب هذا النظام لهذه التجارب من خلال التدريب السريري، ودعم الموظفين، وتحسين الخدمات المقدمة للمرضى.

فوائد

يُمثل نظام تشغيل الرعاية الصحية IHI آفاقًا جديدة في جودة وسلامة الرعاية الصحية. بتركيزه على الأنظمة بدلًا من الأفراد، يُنشئ النظام نموذجًا مستدامًا لتقديم رعاية عالية الجودة تُفيد المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على حد سواء.

• تحسين نتائج المرضى: من خلال تحسين سير العمل وتقليل التباين في تقديم الرعاية، يعمل IHI CareOS على تحسين نتائج المرضى بشكل كبير.
• تحسين تجربة الطبيب: يساعد النظام على إعادة ربط الأطباء بغرضهم، مما يقلل من الإرهاق ويزيد من رضاهم الوظيفي.
• الكفاءة التشغيلية: يعمل IHI CareOS على تبسيط العمليات، مما يؤدي إلى توفير التكاليف والاستخدام الأكثر كفاءة للموارد.

التنفيذ العملي

يتضمن تنفيذ IHI CareOS نهجًا استراتيجيًا يتضمن:

• التقييم: تقييم الأنظمة الحالية وتحديد مجالات التحسين.
• التخطيط: تطوير خطة شاملة تتوافق مع أهداف المنظمة.
• التنفيذ: تنفيذ النظام مع التركيز على التدريب والدعم للموظفين.
• المراقبة: مراقبة الأداء بشكل مستمر وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
  

محتوى ذو صلة

• إحداث ثورة في تقديم الرعاية الصحية: قوة أنظمة تشغيل الرعاية (بودكاست مراجعة مستشفى بيكر )
• دور القائد في أنظمة الرعاية الصحية المثلى (مقال في مجلة Healthcare Executive )
• لتحسين الرعاية الصحية، يجب التركيز على إصلاح الأنظمة وليس الأشخاص (مقال في هارفارد بيزنس ريفيو )
• أنظمة تشغيل الرعاية: تمكين القوى العاملة في مجال الصحة (مقالة في مجلة بيكر لمراجعة المستشفيات )
• نظام تشغيل IHI Care: الأفق القادم في الجودة والسلامة (مقال RamaOnHealthcare )
• ما الذي يتطلبه إنشاء نظام تشغيل للرعاية الصحية؟ (مقال حول ابتكار الرعاية الصحية )