Liderando uma cultura de segurança: um modelo para o sucesso

American College of Healthcare Executives e IHI/NPSF Lucian Leape Institute. Liderando uma cultura de segurança: um projeto para o sucesso . Boston: American College of Healthcare Executives e Institute for Healthcare Improvement; 2017.

Especialistas e pesquisadores em segurança do paciente têm apontado cada vez mais para o papel da cultura organizacional no sucesso das iniciativas de segurança do paciente e da força de trabalho. No entanto, criar uma cultura de segurança em ambientes de assistência médica provou ser um esforço desafiador, e há uma falta de ações claras para os líderes organizacionais tomarem no desenvolvimento de tal cultura.

Liderando uma Cultura de Segurança: Um Projeto para o Sucesso foi desenvolvido para preencher essa lacuna em conhecimento e recursos, fornecendo aos diretores executivos e outros líderes de assistência médica uma ferramenta útil para avaliar e avançar a cultura de segurança de sua organização. Este guia pode ser usado para ajudar a determinar o estado atual da jornada de uma organização, informar o diálogo com o conselho e a equipe de liderança e ajudar os líderes a definir prioridades.

As estratégias de alto nível e táticas práticas no guia são divididas em dois níveis:

• O nível fundamental fornece táticas e estratégias básicas essenciais para a implementação de cada domínio.
• O nível de sustentação fornece estratégias para disseminar e incorporar uma cultura de segurança em toda a organização.

Cada organização estará em um lugar diferente no espectro, desde o desenvolvimento da fundação de uma cultura de segurança até a incorporação e sustentação desses princípios. Uma organização pode trabalhar em estratégias e táticas nos dois níveis, ou pode estar em vários níveis de progresso em cada um dos domínios.

Não importa se uma organização está apenas começando a jornada para uma cultura de segurança ou se está trabalhando para sustentar sua cultura segura, este guia pode servir como um guia útil para direcionar esforços e avaliar o sucesso de uma organização ao longo da jornada para zero danos.

Fundo

O American College of Healthcare Executives (ACHE) e o IHI/NPSF Lucian Leape Institute colaboraram com líderes de organizações de assistência médica progressivas e especialistas de renome mundial em liderança, segurança e cultura para desenvolver este recurso. Somos gratos aos membros das duas mesas redondas cujos insights e perspectivas informaram este trabalho.