Melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todo o mundo requer um foco na equidade — equidade de acesso, tratamentos e resultados. Alcançaremos a equidade em saúde quando cada indivíduo tiver uma oportunidade justa de atingir seu potencial de saúde completo.
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Não há qualidade sem equidade
O IHI se esforça para um futuro livre de desigualdades em saúde e comprometemos nossas ferramentas, talentos e equipes com essa busca humana essencial. Colaboramos com organizações, comunidades e indivíduos para acelerar a eliminação de desigualdades em saúde e acesso, tratamento e resultados de assistência médica. Juntos, podemos fazer as melhorias necessárias para atingir a equidade em saúde.
Diferenças sistêmicas, evitáveis, previsíveis e injustas em acesso, tratamento e resultados entre indivíduos e entre populações devem ser particularmente preocupantes para os melhoradores de qualidade. Esses tipos de diferenças são frequentemente chamados de desigualdades ou disparidades.
As desigualdades são o pior tipo de variação indesejada em um sistema — variação ligada à história e realidade complicadas do racismo, classismo, sexismo, capacitismo, idade e outras formas de opressão. Os melhoradores de qualidade têm um papel a desempenhar e ferramentas a usar em sistemas de saúde e comunidades para acabar com as desigualdades.
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Melhore seus conhecimentos e habilidades para melhorar a equidade em saúde
Treinamento e Desenvolvimento Profissional
Explore oportunidades de aprendizagem focadas na melhoria da equidade em saúde
IHI Open School
Desenvolva conhecimento e habilidades para melhorar a equidade em saúde com os cursos online da IHI Open School
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Recursos e ferramentas gratuitas para apoiar seu trabalho de melhoria da equidade em saúde
Recursos de Equidade em Saúde
Explore ferramentas, white papers, publicações, insights e outros recursos para apoiar seus esforços para melhorar a equidade em saúde
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Iniciativas de Equidade em Saúde
Rise to Health Coalition
Uma coalizão nacional para a equidade nos cuidados de saúde que reúne indivíduos e organizações para transformar os cuidados de saúde por meio de ações coordenadas e coletivas
Expertise em Melhoria da Saúde e Cuidados de Saúde
Fornecer a melhor experiência e resultados para seus pacientes, força de trabalho e comunidades é importante para você — é importante para nós também. Em parceria com sua organização, o IHI fornece expertise, métodos, ferramentas e melhores práticas para abordar os desafios atuais, ao mesmo tempo em que desenvolve capacidade e sistemas para melhorar e se destacar continuamente, tanto hoje quanto no futuro.
Junte-se a nós no IHI Forum, de 8 a 11 de dezembro
Profissionais dedicados de melhoria do mundo todo estão se reunindo no IHI Forum de 8 a 11 de dezembro de 2024 para enfrentar os desafios mais urgentes da assistência médica. Junte-se a nós!
O IHI tem como objetivo promover uma abordagem sistêmica total à segurança, baseada em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada pessoa receba cuidados seguros, confiáveis, eficazes e equitativos.
Em parceria com especialistas e organizações de saúde em todo o mundo, o IHI inova abordagens que transformam a segurança dos pacientes e da força de trabalho, eliminam danos e salvam vidas de forma demonstrável, além de desenvolver capacidades e competências para a força de trabalho da saúde, a fim de permitir melhoria contínua, disseminação e sustentabilidade da segurança em todos os ambientes de atendimento.
Conforme descrito em Safer Together: National Action Plan to Advance Patient Safety , o IHI busca promover uma abordagem sistêmica total para a segurança: integração da ciência da segurança e princípios de alta confiabilidade para mitigar e prevenir riscos; líderes comprometidos que fomentem uma cultura de segurança e garantam a segurança e o bem-estar da força de trabalho; engajamento significativo de pacientes e familiares para coprojetar a segurança; e sistemas de aprendizagem que melhorem continuamente e permitam que a segurança se propague dentro e fora das organizações.
O IHI tem como objetivo integrar a segurança do paciente, a segurança da força de trabalho e o bem-estar da força de trabalho , com base em evidências, ciência e métodos de melhoria, para garantir que cada paciente receba cuidados seguros, confiáveis, eficazes e equitativos de uma força de trabalho de saúde totalmente capacitada.
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Certified Professional in Patient Safety
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Recursos de segurança do paciente
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Iniciativas de segurança do paciente e da força de trabalho
Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente
Uma abordagem sistêmica total para a segurança: 17 recomendações práticas para promover a segurança em todo o continuum de cuidados
Age-Friendly Health Systems
O movimento do Sistema de Saúde Amigo do Idoso visa fornecer aos idosos cuidados seguros, eficazes, confiáveis e centrados no paciente em ambientes em todo o continuum de cuidados
Patient Safety Awareness Week
Um evento anual de reconhecimento em março que busca inspirar ações para melhorar a segurança do sistema de saúde
IHI Lucian Leape Institute
Um grupo de reflexão para identificar novas abordagens para melhorar a segurança dos pacientes e da força de trabalho e acelerar o progresso
Expertise em Melhoria da Saúde e Cuidados de Saúde
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Ferramenta de autoavaliação: Plano de ação nacional para promover a segurança do paciente
A Ferramenta de Autoavaliação, um recurso suplementar ao Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente , auxilia líderes e organizações de saúde a decidir por onde começar com as recomendações e táticas apresentadas no Plano de Ação Nacional.
A Ferramenta de Autoavaliação é organizada pelas quatro áreas fundamentais inter-relacionadas, descritas no Plano de Ação Nacional, para desenvolver uma abordagem de sistemas totais para promover a segurança do paciente: Cultura, Liderança e Governança; Engajamento do Paciente e da Família; Segurança da Força de Trabalho; e Sistema de Aprendizagem. As perguntas de autoavaliação representam uma seleção e síntese de elementos detalhados no Plano de Ação Nacional completo e podem, portanto, fornecer uma representação parcial do estado atual dos esforços de segurança do paciente de uma organização.
Quem deve preencher a autoavaliação?
A autoavaliação destina-se principalmente a organizações de prestação de serviços de saúde para ser usada como uma ferramenta de aprendizagem organizacional e para monitorar o progresso dos esforços de melhoria da segurança ao longo do tempo.
A avaliação não pretende servir como uma revisão abrangente do programa ou cultura de segurança de uma organização, nem se destina a comparações ou benchmarking entre organizações.
Veja a seção Instruções abaixo para mais detalhes.
Acesse a Ferramenta de Autoavaliação em PDF ou Online
A Ferramenta de Autoavaliação está disponível como um documento PDF para download e em formato online.*
*Observação importante sobre a ferramenta de autoavaliação online: É recomendável que você conclua a avaliação on-line e insira os resultados após as discussões da sua equipe (veja as Instruções adicionais abaixo). Após concluir a avaliação on-line, você tem a opção de baixar um relatório que exibe suas respostas de várias maneiras para ajudar a comunicar o estado atual e o progresso da sua organização para várias partes interessadas. O relatório das suas respostas de avaliação on-line só pode ser baixado no momento em que elas são inseridas; depois que você sair da avaliação on-line, não poderá retornar à mesma avaliação para baixar um relatório das suas respostas.
Instruções para a ferramenta de autoavaliação
As instruções completas para usar a Ferramenta de Autoavaliação estão disponíveis no documento PDF para download e também resumidas abaixo.
Estabelecer uma equipe interdisciplinar dentro da organização que trabalhará em conjunto para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional.
As organizações podem preencher esta ferramenta de avaliação em equipe ou optar por que os membros da equipe revisem as informações de forma independente e depois se reúnam para discutir suas respostas.
Depois que a avaliação estiver concluída e revisada, a equipe desenvolve um plano de ação para melhoria, incluindo a identificação de funções e responsabilidades.
A equipe então planeja reuniões regulares ou pontos de conexão para acompanhamento, revisão e revisões do plano de ação, conforme necessário.
Avaliar e pontuar
Para cada linha nas tabelas a seguir, selecione a declaração que melhor representa (ou é mais reflexiva) do estado atual dos esforços de segurança da sua organização com base na sua perspectiva individual ou da equipe. Para qualquer item em que possa haver incerteza, consulte colegas para obter mais informações e insights para determinar a melhor resposta.
Em cada linha, para cada declaração selecionada, escreva o número da pontuação correspondente (anotado no cabeçalho da coluna) na caixa Pontuação da Linha . Por exemplo, se a equipe selecionou “Metas de segurança desenvolvidas. Algumas metas são acompanhadas por um plano de ação e métricas associadas.” na primeira linha da seção Cultura, Liderança e Governança, escreva “1” na caixa Pontuação da Linha.
A pontuação total é a soma das pontuações das linhas de cada seção.
Interpretar resultados de pontuação
Use a matriz Interpreting the Total Score para cada seção para determinar o estado atual dos esforços de segurança da sua organização e ações recomendadas para promover a segurança do paciente. Com base nas ações recomendadas, a equipe interdisciplinar desenvolve um plano de melhoria com etapas de ação e métricas claras.
Ao determinar onde começar, pode ser útil revisar as linhas com as pontuações mais baixas. Anote as ideias na seção Oportunidades para Melhoria abaixo da matriz.
Para obter informações adicionais sobre as recomendações e recursos relacionados, consulte o Plano de Ação Nacional e o Guia de Recursos de Implementação que o acompanha.
Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente
Uma abordagem de sistemas totais para a segurança
Apesar do esforço substancial nos últimos 20 anos, danos evitáveis na assistência médica continuam sendo uma grande preocupação nos Estados Unidos. Embora muitas práticas recomendadas eficazes e baseadas em evidências relacionadas à redução de danos tenham sido identificadas, elas raramente são compartilhadas nacionalmente e implementadas efetivamente em várias organizações.
Reduzir danos evitáveis requer um esforço concertado, persistente e coordenado de todas as partes interessadas, e uma abordagem de sistemas totais para a segurança. A segurança total dos sistemas requer coordenação em muitos níveis, o que, por sua vez, necessita de colaboração robusta entre todas as partes interessadas.
Ao aproveitar o conhecimento e as percepções de agências federais influentes, organizações líderes em assistência médica, defensores de pacientes e familiares e especialistas respeitados do setor em um conjunto de recomendações práticas e eficazes, o Plano de Ação Nacional fornece uma direção clara para fazer avanços significativos em direção a cuidados mais seguros e redução de danos em todo o continuum de cuidados .
Ao planejar e investir juntos, mobilizar recursos juntos, aprender juntos e compartilhar lições aprendidas, podemos promover mudanças significativas e promover a meta de criar o atendimento de saúde mais seguro para os pacientes e aqueles que cuidam deles.
Mais seguros juntos: um plano de ação nacional para promover a segurança dos pacientes
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Mais seguros juntos: um plano de ação nacional para promover a segurança do paciente destaca os insights coletivos de 27 organizações líderes que compõem o National Steering Committee for Patient Safety, que estão unidas em seus esforços para alcançar cuidados verdadeiramente mais seguros e reduzir danos aos pacientes e àqueles que cuidam deles.
O relatório reúne o conhecimento e as percepções dos membros do National Steering Committee for Patient Safety (NSC), incluindo agências federais influentes, importantes organizações de assistência médica, consultores de pacientes e familiares e especialistas respeitados do setor, em um conjunto de recomendações práticas e eficazes para promover a segurança do paciente.
O Plano de Ação Nacional se concentra em quatro áreas fundamentais e interdependentes, priorizadas como essenciais para criar a segurança total dos sistemas. As recomendações nessas quatro áreas se baseiam no corpo substancial de experiência, evidências e lições aprendidas que o NSC reuniu e testará e implementará em conjunto para permitir refinamentos futuros à medida que nossa compreensão, experiência e evidências evoluem ao longo do tempo.
Safety leader Helen Macfie describes how organizations can use the National Action Plan to guide their workforce and patient safety efforts.
Plano de Ação Nacional: 17 Recomendações para Promover a Segurança do Paciente
Cultura, Liderança e Governança
1. Garantir que a segurança seja um valor fundamental demonstrado.
2. Avaliar capacidades e comprometer recursos para promover a segurança.
3. Compartilhe amplamente informações sobre segurança para promover a transparência.
4. Implementar governança e liderança baseadas em competências.
Envolvimento do paciente e da família
5. Estabelecer competências para todos os profissionais de saúde para o envolvimento de pacientes, familiares e parceiros de cuidados.
6. Envolver pacientes, familiares e parceiros de cuidados na coprodução do cuidado.
7. Incluir pacientes, familiares e cuidadores nos esforços de liderança, governança, segurança e melhoria.
8. Garantir o envolvimento equitativo de todos os pacientes, familiares e parceiros de cuidados.
9. Promova uma cultura de confiança e respeito pelos pacientes, familiares e parceiros de cuidados.
Segurança da força de trabalho
10. Implementar uma abordagem sistêmica para a segurança da força de trabalho.
11. Assumir a responsabilidade pela segurança física e psicológica e por um ambiente de trabalho saudável que promova a alegria da força de trabalho da área da saúde.
12. Desenvolver, fornecer recursos e executar programas prioritários que promovam de forma equitativa a segurança da força de trabalho.
Sistema de Aprendizagem
13. Facilitar a aprendizagem intra e interorganizacional.
14. Acelerar o desenvolvimento das melhores redes possíveis de aprendizagem em segurança.
15. Iniciar e desenvolver sistemas para facilitar a educação e o treinamento interprofissional sobre segurança.
16. Desenvolver metas compartilhadas para segurança em todo o continuum de cuidados.
17. Acelerar a coordenação, colaboração e cooperação em segurança em todo o setor.
Ferramenta de autoavaliação
A Self-Assessment Tool, um recurso suplementar ao National Action Plan, auxilia líderes e organizações a decidir por onde começar. Saiba mais sobre a Self-Assessment Tool online .
O Guia de Recursos de Implementação, um recurso suplementar ao Plano de Ação Nacional, detalha táticas específicas e recursos de apoio para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional.
Em maio de 2022, o NSC emitiu a Declaração para Promover a Segurança do Paciente para instar os líderes de saúde em todo o espectro de cuidados a se comprometerem novamente a promover a segurança do paciente e da força de trabalho com uma abordagem sistêmica total, conforme apresentado no Plano de Ação Nacional.
Muitas das organizações membros do Comitê Diretor Nacional (NSC) fornecem serviços para dar suporte a organizações de saúde que buscam orientação adicional para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional.
Em maio de 2022, o National Steering Committee for Patient Safety (NSC) emitiu a Declaração para Promover a Segurança do Paciente para instar os líderes de saúde em todo o continuum de cuidados a se comprometerem novamente com a promoção da segurança do paciente e da força de trabalho.
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O NSC solicitou uma ação imediata para abordar a segurança a partir de uma abordagem sistêmica total, conforme apresentado no Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente , e implorou aos líderes que adotassem a segurança como um valor fundamental e promovessem ações coletivas para defender esse valor.
Recomprometer-se a promover a segurança dos pacientes e da força de trabalho
Para alcançar a visão de uma assistência médica segura, confiável e livre de danos, a Declaração para Promover a Segurança do Paciente exige que os líderes da área da saúde tomem medidas coletivas e coordenadas, fazendo o seguinte:
Revise as 17 recomendações e táticas para promover a segurança do paciente apresentadas em Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , um relatório que aproveita o conhecimento e as percepções dos membros do National Steering Committee for Patient Safety .
Identifique um patrocinador sênior e uma equipe principal encarregada de implantar a Ferramenta de Autoavaliação , um recurso complementar ao Plano de Ação Nacional, para avaliar o estado atual da sua organização em cada uma das quatro áreas fundamentais, priorizadas como essenciais para criar a segurança total dos sistemas.
Estabeleça e implemente estratégias, táticas e planos de medição e melhoria para fortalecer e sustentar significativamente o desempenho da sua organização em cada uma das quatro áreas fundamentais, aproveitando o Guia de Recursos de Implementação , um recurso complementar ao Plano de Ação Nacional.
Conecte-se com especialistas renomados, participe de sessões dinâmicas, ouça palestras de líderes de renome mundial e saia inspirado para promover mudanças profundas.
Usamos a ciência da melhoria para promover e sustentar melhores resultados em saúde e assistência médica em todo o mundo.
9 milhões
Cursos da IHI Open School concluídos
62
Países onde o IHI trabalhou
19
Parceiros estratégicos globais
4.100+
Age-Friendly Health Systems
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Desenvolvemos capacidade de melhoria fornecendo às pessoas métodos e ferramentas para melhorar o atendimento.
IHI Open School
Os cursos on-line do IHI Open School incluem mais de 35 créditos de educação continuada para enfermeiros, médicos e farmacêuticos, bem como um Certificado Básico em Qualidade e Segurança.
Treinamento
Os programas de treinamento são projetados para promover o aprendizado colaborativo e experiências práticas, garantindo que você adquira habilidades e insights práticos.
Acesso IHI Open School
Já é assinante do IHI Open School ? Entre na IHI Education Platform e continue sua jornada de aprendizado.
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Nós reunimos e criamos conexões para permitir o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado entre pares para melhorias em todo o sistema.
Conferências
As conferências de classe mundial do IHI oferecem oportunidades para aprender as últimas ideias de melhoria, conectar-se com colegas com ideias semelhantes e gerar impulso para mudanças em sua organização.
Redes
As redes do IHI são projetadas para atender às necessidades únicas e aos propósitos compartilhados, ampliando as oportunidades para que líderes e organizações de vanguarda impactem e transformem a saúde e os cuidados de saúde.
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Fazemos parceria com você para melhorar a saúde e os cuidados de saúde em todos os níveis do seu sistema.
Consultoria
Nossos consultores experientes fornecem métodos, ferramentas e melhores práticas para enfrentar os desafios que sua organização enfrenta.
Iniciativas
As iniciativas do IHI geralmente são de grande escala, definem metas ambiciosas de melhoria, testam inovações, disseminam melhores práticas e se concentram em alcançar a transformação de todo o sistema.
Recursos
O IHI oferece uma grande variedade de ferramentas gratuitas, white papers, publicações, áudio e vídeo, insights e outros recursos para apoiar seus esforços para melhorar a qualidade e a segurança dos cuidados de saúde.
Dr. James Laughton
Corporação Médica Hamad
Corporação Médica Hamad
"A qualidade do conteúdo e do aprendizado do IHI continua inspiradora."
O IHI aplica métodos e ciência de melhoria prática para melhorar e sustentar o desempenho em saúde e sistemas de saúde em todo o mundo. Geramos otimismo, colhemos novas ideias e fortalecemos as capacidades locais.
Age-Friendly Health Systems: junte-se ao movimento
Três maneiras de participar
O IHI oferece três maneiras para que sistemas de saúde e indivíduos se juntem ao movimento com base no grau de interesse e automotivação:
Comunidades de Ação
Participação faça você mesmo
Acelerador de Escala
Comunidades de Ação
As Comunidades de Ação permitem que as equipes acelerem a prática confiável dos 4Ms em uma comunidade ativa de aprendizes e testadores. Esta jornada de 7 meses para o Reconhecimento fornece uma estrutura para aprender com e de outros sistemas de saúde e professores especialistas. Ao longo da Comunidade de Ação, as equipes participam de webinars e comparecem a uma reunião presencial (quando possível) e desenvolvem seu plano para praticar os 4Ms.
As Comunidades de Ação são programadas periodicamente ao longo do ano e facilitadas pelo IHI ou outras organizações. Se seu sistema de saúde ou prática estiver interessado na Comunidade de Ação, veja as próximas oportunidades abaixo.
Alguns sistemas de saúde conseguem adotar os 4Ms sem exigir o suporte intensivo de serviços de Action Community ou Scale-up Accelerator. O IHI agora oferece esse caminho para sistemas que estão motivados e querem começar imediatamente, sem esperar por uma oportunidade de inscrição na Action Community.
Procurando por uma cartilha estruturada sobre Age-Friendly Health Systems? Confira nosso curso Open School para começar.
Acelerador de Escala
Para grandes sistemas de saúde, o IHI fornece suporte personalizado do Age-Friendly Scale-up Accelerator para atingir a disseminação em todo o sistema. Por meio desse mecanismo, sistemas maiores que tornam a transformação em Age-Friendly Health Systems um imperativo estratégico receberão serviços especializados voltados para o suporte à liderança do sistema, liderança clínica e operações no ponto de atendimento para adotar as práticas de atendimento dos 4Ms.
Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail afhs@ihi.org .
Seja reconhecido como um sistema de saúde amigo dos idosos
Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems
Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems
O IHI reconhece os ambientes de cuidados clínicos que estão trabalhando em direção à prática confiável de intervenções baseadas em evidências para todos os idosos sob seus cuidados, conhecidos como 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). Em agosto de 2024, quase 5.000 organizações de saúde ganharam reconhecimento de nível 1 (Participante) ou nível 2 (Comprometido com a Excelência em Cuidados) no movimento Age-Friendly Health Systems .
As equipes de Nível 1 (Participantes) desenvolveram com sucesso planos para implementar os 4Ms.
As equipes de Nível 2 (Comprometidas com a Excelência no Atendimento) têm três meses de dados de idosos que receberam cuidados da 4Ms.
Junte-se aos Amigos dos Age-Friendly Health Systems
Receba atualizações sobre o movimento Age-Friendly Health Systems , convites para webinars trimestrais, acesso a especialistas, suporte no 4Ms Framework e muito mais.
O IHI reconhece os ambientes de cuidados clínicos que estão trabalhando em direção à prática confiável de intervenções baseadas em evidências para todos os idosos sob seus cuidados, conhecidos como 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). Em agosto de 2024, quase 5.000 organizações de saúde ganharam reconhecimento de nível 1 ( Participante ) ou nível 2 ( Comprometido com a Excelência em Cuidados ) no movimento Age-Friendly Health Systems .
As equipes de Nível 1 (Participantes) desenvolveram com sucesso planos para implementar os 4Ms.
As equipes de Nível 2 (Comprometidas com a Excelência no Atendimento) têm três meses de dados de idosos que receberam cuidados da 4Ms.
Para obter mais informações sobre quem é elegível para reconhecimento, cronogramas para envio de notificação e muito mais, visite a seção Perguntas Frequentes abaixo ou inscreva-se no Horário de Atendimento para se reunir com nossa equipe.
Envie sua descrição de cuidados 4Ms
Etapa 1. Selecione a planilha de descrição de cuidados 4Ms que melhor corresponde ao seu local de atendimento
*Se o seu sistema de saúde tiver vários locais de atendimento, use a planilha Committed to Care Excellence Counts (vários locais). Se não, consulte a última página do seu Formulário PDF Care Description.
Etapa 2. Envie sua planilha de descrição de cuidados 4Ms preenchida para AFHS@ihi.org
Você deverá receber um e-mail com informações sobre seu status de reconhecimento dentro de três semanas.
Envie um e-mail para AFHS@ihi.org para perguntas ou informações adicionais sobre como ser reconhecido como um Sistema de Saúde Amigo do Idoso.
Recursos para reconhecimento
Baixe o Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Idosos no seu ambiente de atendimento para aprender sobre a Estrutura dos 4Ms e como se tornar um Sistema de Saúde Amigo do Idoso.
Baixe o kit de ferramentas What Matters to Older Adults? para projetar um melhor atendimento com idosos, mas entendendo "o que importa" mais para cada adulto
Baixe o Manual de Age-Friendly Health Systems para Equipes de Casas de Repouso, elaborado por e para equipes de atendimento no local de atendimento que interagem com residentes individuais todos os dias.
Age-Friendly Health Systems é uma iniciativa da The John A. Hartford Foundation e do Institute for Healthcare Improvement (IHI), em parceria com a American Hospital Association (AHA) e a Catholic Health Association of the United States (CHA). O objetivo é construir um movimento social para que todos os cuidados com idosos sejam amigáveis aos idosos. Especificamente, ele visa atingir idosos em 2.600 locais de atendimento até 30 de junho de 2023.
O IHI reconhece locais de atendimento em dois marcos em sua jornada pelo Sistema de Saúde Amigo do Idoso:
Nível 1: Um Participante do Sistema de Saúde Amigo da Idosa concluiu uma Descrição de Cuidados 4Ms para delinear como ele avaliará, documentará e atuará em todos os 4Ms em seu ambiente de cuidado. A princípio, sua Descrição de Cuidados 4Ms pode representar um plano que eles testarão e trabalharão para executar de forma confiável. Os formulários PDF preenchíveis da Descrição de Cuidados 4Ms para envio podem ser encontrados na página Reconhecimento (veja acima).
Nível 2: Um Sistema de Saúde Amigo da Terceira Idade — Comprometido com a Excelência em Cuidados está trabalhando para uma prática confiável dos 4Ms. Eles atingiram o nível 1 e enviaram pelo menos três meses de contagens do número de idosos que receberam cuidados que incluíram todos os 4Ms. As contagens de idosos atingidos podem ser enviadas com a parte inferior do formulário de Descrição de Cuidados dos 4Ms que foi enviado para reconhecimento de nível 1.
Os reconhecimentos do Sistema de Saúde Amigo dos Idosos são feitos em nível de unidade, incluindo hospitais, consultórios, casas de repouso e clínicas de atendimento de conveniência.
Com base no que você já tem em prática, use a planilha 4Ms Care Description para delinear como você fechará a lacuna e praticará todos os 4Ms de forma confiável. Compartilhe sua 4Ms Care Description com o IHI por meio deste formulário eletrônico.
O IHI reconhecerá os locais de atendimento como Participantes (Nível 1) por enviarem uma Descrição de Atendimento 4Ms concluída. Você receberá um e-mail do AFHS@ihi.org dentro de 3 semanas celebrando você como um Participante do Sistema de Saúde Amigo da Terceira Idade.
O e-mail pode indicar a necessidade de fazer atualizações em sua Descrição de Cuidados 4Ms para alinhá-la com o Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Adultos Idosos . Você pode enviar atualizações por e-mail para sua Descrição de Cuidados 4Ms para AFHS@ihi.org . Se nenhuma atualização for necessária, você será convidado a começar a trabalhar em direção ao Reconhecimento Comprometido com a Excelência em Cuidados (Nível 2) enviando contagens do número de adultos mais velhos recebendo cuidados 4Ms por 3 meses.
Reconhecimento de nível 2: Comprometido com a excelência no atendimento
Reconhecimento de nível 2: Comprometido com a excelência no atendimento
Após ser reconhecido como Participante (nível 1) e receber a confirmação do IHI de que sua Descrição de Cuidados 4Ms está alinhada com o Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Idosos , você estará pronto para começar a trabalhar em direção ao Reconhecimento de Comprometimento com a Excelência em Cuidados (Nível 2).
Meça o número de adultos mais velhos que recebem cuidados 4Ms. Há três opções para começar a medir que são detalhadas na Etapa 5 do Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Adultos Mais Velhos : (1) observação em tempo real, (2) revisão de prontuário ou (3) relatório EHR.
Compartilhe pelo menos 3 meses de contagens com o IHI usando a parte inferior do formulário PDF preenchível que foi usado para enviar sua descrição. Os formulários PDF preenchíveis estão disponíveis na página Reconhecimento . As contagens precisam ser para meses que ocorreram após sua Descrição de Cuidados 4Ms ter sido aprovada para alinhamento com o Guia para Usar os 4Ms, mas não precisam ser de meses consecutivos. Você pode enviar retrospectivamente três ou mais contagens em um formulário ou enviar contagens a cada mês, por pelo menos 3 meses.
Se o seu sistema de saúde tiver mais de um local de atendimento, envie as contagens separadamente para cada ambiente de atendimento. Você também pode usar nossa planilha onde vários locais podem ser incluídos com suas contagens de cada mês. Envie as contagens para AFHS@ihi.org .
Quando 3 meses de contagens forem recebidos, você receberá um e-mail de AFHS@ihi.org dentro de 3 semanas celebrando você como um Sistema de Saúde Amigo do Idoso – Comprometido com a Excelência em Cuidados.
Tipos de configurações de cuidados elegíveis
Tipos de configurações de cuidados elegíveis
O reconhecimento é concedido a locais de atendimento, como hospitais, consultórios, clínicas de atendimento convenientes e casas de repouso (configurações de cuidados pós-agudos e de longo prazo). Outros tipos de locais de atendimento podem enviar um e-mail para IHI para determinar se são elegíveis. Para serem elegíveis, eles devem fornecer atendimento direto a adultos mais velhos.
Aqui estão alguns exemplos de casos:
Se alguém de uma área de um hospital (por exemplo, o pronto-socorro) enviar uma Descrição de Cuidados 4Ms, o hospital será reconhecido como um Participante do Sistema de Saúde Amigo do Idoso.
Se um sistema de saúde tiver vários hospitais, cada hospital será reconhecido separadamente pela implementação dos 4Ms em pelo menos uma área.
Se um enfermeiro de uma clínica dentro de um sistema de saúde enviar uma Descrição de Cuidados dos 4Ms sobre como está praticando os 4Ms durante as Visitas Anuais de Bem-Estar, essa clínica será reconhecida como Participante.
Se várias práticas no mesmo sistema de saúde tiverem a mesma abordagem para fornecer cuidados 4Ms, cada uma dessas práticas poderá ser reconhecida e usar a mesma Descrição de Cuidados 4Ms.
Incentivamos os sistemas de saúde a trabalhar para ampliar os 4Ms para todos os hospitais, consultórios e casas de repouso em sua rede. Se você tiver dúvidas, envie um e-mail para AFHS@ IHI.org e trabalharemos com você por e-mail ou marcaremos uma ligação sobre estratégias para ampliar os 4Ms e receber reconhecimento para várias instalações.
Custo de reconhecimento (nenhum)
Custo de reconhecimento (nenhum)
Não há custo associado ao Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems . Graças ao generoso apoio da The John A. Hartford Foundation, o IHI oferece suporte de implementação e reconhecimento sem custo para os sistemas de saúde.
Benefícios do reconhecimento
Benefícios do reconhecimento
Quando sua organização for reconhecida, você receberá um kit de ferramentas para celebrar seus esforços dentro de sua organização e comunidade. O kit de ferramentas inclui um "emblema" que você pode adicionar à sua assinatura de e-mail e slides ou imprimir e exibir. Ele também inclui modelos e melhores práticas para comunicar sua conquista por meio de comunicados à imprensa e nas mídias sociais. O IHI listará o nome do seu local de atendimento na página da web Age-Friendly Health Systems Recognition . O IHI e a The John A. Hartford Foundation também podem celebrar locais de atendimento reconhecidos em comunicados à imprensa, nas mídias sociais e em outros ambientes.
Respostas de submissão do IHI
Respostas de submissão do IHI
Os envios são revisados e as respostas são enviadas por e-mail de AFHS@ihi.org ao longo do mês. Você deve receber um e-mail com informações sobre seu status de reconhecimento dentro de três semanas. Envie um e-mail para AFHS@ihi.org para perguntas.
Próximos passos após o reconhecimento
Próximos passos após o reconhecimento
Você não precisa tomar nenhuma ação adicional para sustentar seu reconhecimento original. Em vez disso, concentre-se em melhorar a confiabilidade e a disseminação dos 4Ms dentro do seu sistema de saúde.
Incentivamos os locais de atendimento reconhecidos a continuar sua jornada de Age-Friendly Health Systems das seguintes maneiras:
Se você for um Participante, faça edições na sua Descrição de Cuidados 4Ms para alinhar com o Guia para Usar os 4Ms no Cuidado de Adultos Idosos (se a necessidade foi indicada no seu e-mail de Participante do AFHS@ihi.org ) e meça o número de adultos mais velhos que estão recebendo cuidados que incluem todos os 4Ms em seu ambiente de cuidados. Envie pelo menos 3 meses de contagens para ser reconhecido como Comprometido com a Excelência em Cuidados.
Amplie o atendimento amigável ao idoso em seu ambiente, levando os 4Ms para instalações adicionais e obtendo reconhecimento nesses locais.
Sites reconhecidos de Age-Friendly Health Systems
Visite a página Sites Reconhecidos para ver uma lista de hospitais e clínicas de saúde que obtiveram o Reconhecimento de Age-Friendly Health Systems .
Junte-se aos Amigos dos Age-Friendly Health Systems
Receba atualizações sobre o movimento Age-Friendly Health Systems , convites para webinars trimestrais, acesso a especialistas, suporte no 4Ms Framework e muito mais.
O Institute for Healthcare Improvement (IHI) convocou o National Steering Committee for Patient Safety (NSC) como uma colaboração entre 27 organizações nacionais nos EUA comprometidas com o avanço da segurança do paciente. O IHI encarregou o NSC da criação do primeiro plano de ação nacional dos EUA para a segurança do paciente.
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Uma abordagem de sistemas totais para a segurança
Mais seguros juntos: um plano de ação nacional para promover a segurança dos pacientes
17 recomendações para fazer avanços significativos em direção a cuidados mais seguros e redução de danos em todo o continuum de cuidados
Declaração para promover a segurança do paciente
Apela aos líderes dos cuidados de saúde para que tomem medidas coletivas e coordenadas utilizando o Plano de Ação Nacional
Ferramenta de autoavaliação
Auxilia líderes e organizações a decidir por onde começar com as recomendações do Plano de Ação Nacional
Guia de Implementação
Detalha táticas e recursos de apoio para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional
Membros do Comitê Diretor Nacional
Sobre o Comitê Diretor Nacional
Sobre o Comitê Diretor Nacional
Em face de taxas de danos inaceitavelmente altas e contínuas, o Institute for Healthcare Improvement convocou o National Steering Committee for Patient Safety (NSC) em maio de 2018 para incentivar uma maior coordenação dos esforços coletivos de segurança do paciente. As organizações foram selecionadas propositalmente por seu comprometimento demonstrado em acelerar a melhoria da segurança, reduzir danos e trabalhar com outras pessoas para disseminar as melhores práticas.
A filiação ao NSC é voluntária e inclui líderes de 27 organizações que representam organizações de saúde e sistemas de saúde; pacientes, famílias e parceiros de cuidados; sociedades profissionais; organizações de segurança e qualidade; órgãos reguladores e de acreditação; e agências federais.
Juntos, os membros desenvolveram uma declaração de visão e princípios fundamentais para orientar o trabalho do NSC e a criação do Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente, a fim de abordar áreas de necessidade e promover o progresso coletivo em direção ao estabelecimento da segurança total dos sistemas.
Membros
Membros
Copresidentes do Comitê Diretor Nacional
Craig Umscheid, Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde
Patricia McGaffigan, Institute for Healthcare Improvement
Liderança do Comitê Diretor Nacional
Erin Grace, Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde
Tejal Gandhi, Imprensa Ganey
Membros do Comitê Diretor Nacional
Paul Abramowitz, Sociedade Americana de Farmacêuticos do Sistema de Saúde
David Bartholomew, Colégio Americano de Executivos de Saúde
Robyn Begley, Associação Americana de Hospitais / Organização Americana para Liderança em Enfermagem
Jeff Brady, Saúde Highmark
Gerard Cox, VA Centro Nacional para Segurança do Paciente, Administração de Saúde de Veteranos (VA)
Missy Danforth, Grupo Leapfrog
Shannon Davila, ECRI
Chris DeRienzo, Associação Americana de Hospitais (AHA)
Susan Edgman-Levitan, Hospital Geral de Massachusetts, IHI Lucian Leape Institute
Rollin J. (Terry) Fairbanks, MedStar Saúde
Andrew Furman, Consultor Executivo de Qualidade e Segurança
Amy Gibson, Conselho Americano de Especialidades Médicas
Thomas Granatir
Danielle Harris, Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA
Helen Haskell, Mães Contra Erros Médicos
Martin Hatlie, Projeto de Assistência ao Paciente
Rita Jew, Instituto de Práticas Seguras de Medicação
Gary Kaplan, IHI Lucian Leape Institute
Steve Littlejohn, Representante da Família do Paciente
Helen Macfie, consultora executiva e docente do IHI , melhoria do desempenho em saúde
Tilithia McBride, Federação de Hospitais Americanos
Troy McCann, DNV
Rosha McCoy, Associação de Faculdades Médicas Americanas
Stephanie Mercado, Associação Nacional para a Qualidade da Saúde
Elizabeth Mort, CMO, Comissão Conjunta
Stephen Muething, Soluções de Hospitais Infantis para Segurança do Paciente
Mallika Mundkur, Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA
Minda G. Nieblas, Administração de Segurança e Saúde Ocupacional
Jade Perdue-Puli, Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde
Cheryl Peterson, Associação Americana de Enfermeiros/Aliança de Enfermagem para Cuidados de Qualidade
Anne Marie Pizzi, DNV
Susan Reinhard, AARP
Suz Schrandt, defensora-chefe dos pacientes
Michelle Schreiber, Centros de Serviços Medicare e Medicaid
Daisy Smith, Colégio Americano de Médicos
Arjun Srinivasan, Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA
Marijin VanOort, Colégio Americano de Executivos de Saúde
Ron Wyatt, Sociedade para Melhorar o Diagnóstico em Medicina
Edward Yackel, Diretor Executivo, Veterans Health Administration (VHA) Centro Nacional para Segurança do Paciente
Recursos
Mais seguros juntos: um plano de ação nacional para promover a segurança dos pacientes
Mais seguros juntos: um plano de ação nacional para promover a segurança dos pacientes
Este relatório fornece orientações claras e 17 recomendações que líderes de saúde, organizações de prestação de serviços e associações podem usar para fazer avanços significativos em direção a cuidados mais seguros e redução de danos em todo o continuum de cuidados.
A Self-Assessment Tool, um recurso suplementar ao National Action Plan, auxilia líderes e organizações a decidir por onde começar. Uma versão online da Self-Assessment Tool também está disponível.
O Guia de Recursos de Implementação, um recurso suplementar ao Plano de Ação Nacional, detalha táticas específicas e recursos de apoio para implementar as recomendações do Plano de Ação Nacional.
Em maio de 2022, o NSC emitiu a Declaração para Promover a Segurança do Paciente para instar os líderes de saúde em todo o espectro de cuidados a se comprometerem novamente a promover a segurança do paciente e da força de trabalho com uma abordagem sistêmica total, conforme apresentado no Plano de Ação Nacional.
A Patient Safety Awareness Week ocorre anualmente em março
A Patient Safety Awareness Week, um evento anual de reconhecimento que ocorre em março, tem como objetivo incentivar todos a aprender mais sobre segurança na assistência à saúde.
Durante esta semana, o IHI busca promover discussões importantes local e globalmente e inspirar ações para melhorar a segurança do sistema de saúde — para pacientes e força de trabalho.
A Patient Safety Awareness Week serve como um momento e uma plataforma dedicados para aumentar a conscientização sobre a segurança do paciente e reconhecer o trabalho que já está sendo feito.
Por que focar na segurança?
Embora tenha havido progresso real na segurança do paciente nas últimas duas décadas, estimativas atuais citam danos médicos como uma das principais causas de morte no mundo.
A Organização Mundial da Saúde estima que 134 milhões de eventos adversos ocorrem a cada ano devido a cuidados inseguros em hospitais em países de baixa e média renda, resultando em cerca de 2,6 milhões de mortes. Além disso, cerca de 40% dos pacientes sofrem danos em ambientes ambulatoriais e de cuidados primários, com uma estimativa de 80% desses danos sendo preveníveis, de acordo com a OMS.
Alguns estudos sugerem que cerca de 250.000 a 400.000 mortes ocorrem nos Estados Unidos a cada ano como resultado de erros ou danos evitáveis. Nem todo caso de dano resulta em morte, mas eles podem causar impacto de longo prazo na saúde física, saúde emocional, bem-estar financeiro ou relacionamentos familiares do paciente.
Prevenir danos em ambientes de assistência médica é uma preocupação de saúde pública. Todos interagem com o sistema de assistência médica em algum momento da vida. E todos têm um papel a desempenhar no avanço da assistência médica segura.
O IHI trabalha com parceiros em todo o mundo para melhorar a segurança dos cuidados de saúde para pacientes, cuidadores e profissionais de saúde.
Ideias para reconhecer a Patient Safety Awareness Week
Exemplos para inspirar outros
Exemplos para inspirar outros
Pessoas ao redor do mundo observam a Patient Safety Awareness Week de maneiras criativas — veja os exemplos abaixo.
Exemplos dos EUA
Exemplos dos EUA
Centrastate Medical Center, Nova Jersey: Banners expostos nas entradas principais do hospital. A equipe também criou atividades de trivia para testar o conhecimento da equipe sobre segurança do paciente, com oportunidades para a equipe participar de sorteios de vales-presente. Eles encerraram a semana com um sorvete de cortesia para a equipe.
Community Medical Center, Montana: Planejou uma exibição de segurança destacando os cinco pôsteres de incidentes de pacientes exibidos no site da organização. Eles foram exibidos com comportamentos de segurança usados na instituição e uma lista de Campeões de Segurança do ano passado. A equipe também forneceu uma caixa de sugestões para maneiras de tornar o hospital mais seguro e teve uma sala ocupada pela "Miss Mayhem", com um prêmio para uma pessoa que identificasse todos os problemas de segurança na sala. A equipe assinou um enorme Pledge Poster ao entrar na exibição. O pôster foi rotacionado entre os departamentos como um lembrete à equipe sobre a segurança do paciente.
Deaconess Health System, Illinois: Planejou várias atividades, incluindo uma competição de quadro de avisos por meio da qual os departamentos poderiam mostrar seu "destino de segurança do paciente" (lavagem das mãos, redução de quedas, etc.). Eles também deram prêmios "Speak Up", escolhidos por meio de indicações de colegas e concedidos à equipe que se manifesta para defender e manter a segurança de seus pacientes. Um recorte em tamanho real de seu mascote de segurança do paciente, Safety Sam, transmitiu mensagens de segurança do paciente ao longo da semana. A equipe planejou compartilhar os resultados das competições e os esforços criativos na reunião do Comitê de Embaixadores de Segurança da organização, Comitê de Segurança do Paciente, Reunião de Liderança e na página interna do hospital.
Dell Seton Medical Center, Texas: Em colaboração com a UT Austin Dell Medical School , organizou uma série de palestras interativas de especialistas locais para destacar a cultura de segurança. Entre os tópicos estavam equidade em saúde, experiência do paciente, bem-estar, custos de cuidados e um happy hour interprofissional.
Kootenai Health, Idaho: Equipe reconhecida que estava envolvida em um "Good Catch" com prêmios Swedish Fish and Goldfish. A equipe também organizou uma festa de exibição para o IHI Free Virtual Learning Hour e uma exibição de um documentário sobre segurança do paciente, e realizou uma Feira de Segurança e concurso de pôsteres. Para promover o evento, imagens da equipe e citações da equipe e dos pacientes foram colocadas nas mesas do café.
Livingston Hospital and Healthcare Services, Kentucky: reuniu uma equipe para assistir ao webcast gratuito da Patient Safety Awareness Week e criou quebra-cabeças de caça-palavras com palavras e frases sobre qualidade e segurança na assistência médica.
Maui Memorial Medical Center, Havaí: A equipe incorporou a narrativa em uma apresentação interativa para a equipe.
Memorial Sloan Kettering, Nova York: A Divisão de Qualidade e Segurança apresentou “Patient Safety Lightning Rounds” durante a Patient Safety Awareness Week. Esta série rápida e interativa de discussões em mesa redonda foi liderada por especialistas no assunto sobre iniciativas de segurança institucional e aberta a todos os funcionários.
Minnesota Alliance for Patient Safety (MAPS), Minnesota: A crença da organização é que compartilhar histórias e experiências ajuda todas as partes interessadas a entender o impacto de erros evitáveis e experiências inesperadas na prestação de cuidados. A organização convidou os membros a criar galerias de histórias de pacientes em suas instalações usando os storyboards inovadores que a MAPS cocriou com cinco parceiros pacientes para ilustrar suas desafiadoras jornadas de assistência médica.
Olympic Medical Center, Washington: Convocou a equipe para ouvir o webinar gratuito do IHI PSAW e ofereceu informações por meio de pôsteres no refeitório e e-mails para destacar o PSAW e as iniciativas de segurança do hospital. Eles também lançaram uma edição especial do vídeo “Safety Minute — Guardians of Safety” com foco na Patient Safety Awareness Week.
Residential Home Health and Hospice, Michigan: Um membro da equipe escreveu um artigo sobre segurança para o site da organização.
Base Aérea de Scott, Illinois: A equipe médica organizou um concurso de pôsteres sobre segurança do paciente durante a Patient Safety Awareness Week.
Seattle Children's Hospital, Washington: Realizou uma semana inteira de atividades. Na segunda-feira, os líderes seniores agradeceram à equipe por seu comprometimento com a segurança e distribuíram brindes/adesivos nas entradas principais do nosso hospital. Na terça-feira, eles realizaram Quality and Safety Poster Walkarounds (destacando o trabalho de melhoria da qualidade e segurança da equipe) e forneceram um estande para pacientes e familiares aprenderem mais sobre o que a segurança do paciente significa para eles. Na quarta-feira, a equipe realizou uma exibição do documentário, "To Err Is Human". Quinta-feira foi o almoço comemorativo anual do Safety Coach/Safety Leader, e uma segunda exibição do documentário foi realizada na sexta-feira. A organização apresentou pôsteres de declaração pessoal e um grande pôster para as pessoas prometerem seu comprometimento com a segurança.
South County Health, Rhode Island: Esta organização dá ênfase especial à educação sobre identificação de pacientes.
Southwest General, Ohio: Esta organização enviava e-mails diários aos funcionários com dicas de segurança.
Hospital Infantil St. Christopher, Pensilvânia: demonstrações programadas de lavagem das mãos que mostram o que está sendo esquecido e atividades para aumentar o envolvimento do paciente.
Tufts Medical Center e The Floating Hospital for Children, Massachusetts: A Patient Safety Awareness Week coincidiu com a Pesquisa de Cultura de Segurança nessas organizações. Pacientes e membros da equipe assumiram o compromisso do IHI PSAW e assinaram um pôster “A Segurança Começa Comigo”, que foi exibido no átrio principal do hospital. Além disso, os membros da equipe de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente ofereceram informações para aumentar a conscientização sobre a segurança do paciente e incentivar o relato de eventos de segurança como parte da iniciativa “Quantros/Good Catch”, e realizaram sessões educacionais abertas para a equipe sobre mapeamento de processos e diagrama de espinha de peixe.
Exemplos internacionais
Exemplos internacionais
Altababa Advanced Health Solutions, Cartum: A organização realizou um evento para todos os provedores de serviços de saúde aprenderem sobre segurança do paciente, melhores práticas, práticas de alta confiabilidade e exemplos de práticas de segurança do paciente.
Não prejudique, Armênia: Esta ONG de assistência médica sediada em Yerevan criou uma série de vídeos sobre segurança do paciente para serem compartilhados em seu site e nas redes sociais.
Frenchay Brain Injury Unit, Inglaterra: A organização realizou uma série de dias temáticos de conscientização para demonstrar o que a organização faz para manter os pacientes seguros. Os temas incluíam observações clínicas, prevenção de quedas, conscientização sobre deglutição, prevenção de sepse/TVP e controle de infecção.
Guam Regional Medical City, Guam: Realizou um evento temático para cada dia da Patient Safety Awareness Week, desde apresentações de pôsteres sobre prevenção de quedas até uma "sala dos horrores" e prêmios para inscrições de "Boa Captura".
King Fahad Hospital Hofuf, Ministério da Saúde da Arábia Saudita, Arábia Saudita: A equipe de Qualidade e Segurança do Paciente compartilhou publicamente histórias e lições aprendidas de cinco incidentes relatados durante o segundo trimestre por meio de seu sistema de relatórios. Os incidentes variaram de identificação inadequada do paciente a erros de medicação. Os incidentes foram analisados pela Equipe de Qualidade e Segurança do Paciente e pelos departamentos relevantes para evitar recorrência. Ao torná-los públicos, eles esperavam que outros pudessem aprender e se beneficiar.
Hospital Mafarq, Abu Dhabi: As equipes realizaram uma competição de colagem com o tema “Por que a segurança é importante para você”. Eles também realizaram um Simpósio de Qualidade e Segurança do Paciente e ofereceram questionários e jogos para a equipe.
Red de Salud UC CHRISTUS, Chile: Celebrou sua sexta Patient Safety Awareness Week com atividades como rodadas de liderança, desafiando equipes a desenvolver ideias sobre segurança do paciente e compartilhá-las em um quadro branco público e uma competição de fotografia, "Segurança em Imagens". A equipe contribuiu para uma pesquisa anual sobre segurança do paciente e realizou uma Conferência Internacional sobre Segurança e Qualidade do Paciente. As atividades visavam envolver tanto a equipe clínica quanto a não clínica.
Rotunda Hospital, Irlanda: Este hospital de maternidade independente realizou uma série de iniciativas voltadas para funcionários e pacientes para promover a segurança do paciente. Elas incluíram uma exibição de projetos de segurança do paciente que causaram um impacto real no atendimento ao paciente e um estande de informações ao paciente informando os pacientes sobre o que o hospital faz para mantê-los seguros e aconselhando-os sobre o que eles podem fazer para ajudar a equipe a mantê-los seguros. O final foi com apresentações curtas de funcionários multidisciplinares abrangendo temas de segurança do paciente.
Saudi Patient Safety Center, Arábia Saudita: As atividades incluíram postagens no Twitter discutindo iniciativas de segurança do paciente, como segurança de medicamentos, relatórios, medição da cultura de segurança, empoderamento do paciente e inovação. Os hospitais colaboradores foram solicitados a destacar iniciativas nacionais em segurança do paciente.
Tabba Heart Institute Karachi, Paquistão: A organização conduziu uma pesquisa sobre cultura de segurança durante a Patient Safety Awareness Week e apresentou um webinar e uma discussão sobre feedback dos pacientes.
Hospital Naval dos EUA em Yokosuka, Japão: Várias atividades incluíram uma “sala dos horrores” para a equipe identificar riscos de segurança; um evento social com sorvete para a equipe fazer e responder perguntas sobre segurança dos pacientes; e uma cerimônia de premiação “Good Catch” para a equipe noturna.
Recursos
Patient Safety Awareness Week: gravações gratuitas de webinars
Patient Safety Awareness Week: gravações gratuitas de webinars
Currículo de segurança do paciente da IHI Open School
Recursos para consumidores
Recursos para consumidores
Visite o site The Conversation Project para obter ferramentas e recursos para ajudá-lo a conversar com entes queridos que enfrentam condições médicas complexas ou decisões de cuidados de fim de vida.
Baixe os recursos do Ask Me 3 , que podem ajudar você a pensar sobre quais perguntas fazer aos seus profissionais de saúde
