Aperçu
Un changement culturel est en cours dans le domaine dentaire, qui met davantage l'accent sur la mesure pour l'amélioration. Dans ce cours en ligne unique de Open School développé en partenariat étroit avec la Dental Quality Alliance (DQA), vous apprendrez à utiliser la rétroaction quantitative et qualitative pour évaluer la qualité des services dans votre cabinet, à la fois clinique et opérationnel, et à utiliser cette rétroaction pour conduire à un changement significatif pour vous et vos patients. Grâce à une série de cinq courts modules, vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement pour améliorer les processus, les procédures et les résultats au sein de votre clinique. Grâce à cette expérience d'apprentissage interactive, vous apprendrez, ferez et appliquerez les étapes nécessaires à tout projet d'amélioration : définissez un objectif, sélectionnez des mesures, développez des idées de changement et testez les changements à l'aide des cycles Plan-Do-Study-Act (PDSA).
Dans le module 1, vous apprendrez à utiliser le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les soins bucco-dentaires dans les hôpitaux.
Dans le module 2, vous apprendrez à élaborer un énoncé d’objectif mesurable pour aider à réduire les temps d’attente des patients et à augmenter les services de soins bucco-dentaires.
Dans le module 3, vous apprendrez l’importance de créer des systèmes mesurables en utilisant le Model for Improvement (MFI) pour améliorer les résultats et les processus.
Dans le module 4, vous identifierez les concepts de changement à l'aide des diagrammes Associates in Process Improvement (API) et Cause and Effects pour améliorer les soins dentaires en milieu hospitalier.
Dans le module 5, vous examinerez la phase de test au sein du modèle d’amélioration pour aider à minimiser les risques et à favoriser le changement au sein des systèmes de santé complexes.
Modules
- Module 1 : Présentation du Model for Improvement
- Module 2 : Définir un objectif
- Module 3 : Choix des mesures
- Module 4 : Développer des changements
- Module 5 : Tester les modifications
Objectifs du cours
Après avoir terminé ce cours, vous serez capable de :
- Énumérez les trois questions que vous devez poser pour appliquer le Model for Improvement.
- Identifiez les éléments clés d’un énoncé d’objectif efficace.
- Identifiez trois types de mesures : les mesures de processus, les mesures de résultats et les mesures d’équilibrage.
- Utilisez des concepts de changement et des outils de pensée critique pour trouver de bonnes idées de changements à tester.
- Testez les changements à petite échelle en utilisant le cycle Plan-Do-Study-Act (PDSA).
Crédits de formation continue
Ce cours est approuvé par l'American Dental Association pour 2,5 crédits de formation continue. L'ADA est un fournisseur reconnu du programme de reconnaissance de la formation continue de l'ADA (CERP).
