Les meilleurs choix de l'IHI pour 2021

Comment résumer une année comme 2021 ? Nous avons tous vécu une année sans précédent. Beaucoup d’entre nous qui œuvrons à l’amélioration de la santé et des soins de santé cherchent des réponses ou des signes d’espoir, mais peuvent avoir du mal à faire le tri dans la masse d’informations qui nous parviennent.

Pour contribuer à votre aide, l' Institute for Healthcare Improvement (IHI) vous propose ce résumé de contenu précieux que vous avez peut-être manqué (ou que vous pourriez vouloir revoir). Nous avons passé au peigne fin les nombreux articles de blog, outils, vidéos, cours en ligne et publications produits par IHI sur une gamme de sujets au cours des 12 derniers mois, et nous espérons que vous trouverez nos choix ci-dessous, sans ordre particulier, utiles, stimulants ou inspirants :

• Alors que la COVID-19 nous oblige à apprendre à gérer l’amélioration des soins de santé de manière innovante et à un rythme accéléré, c’est le moment idéal pour réexaminer la véritable signification de la qualité. S’appuyant sur des décennies de recherche et sur les enseignements tirés de la pandémie, IHI a publié Whole System Quality: A Unified Approach to Building Responsive, Resilient Health Care Systems , notre nouveau livre blanc le plus populaire de 2021. La vidéo résumant le livre blanc et l’entretien avec l’un de ses auteurs (« Que signifie repenser la qualité ? ») ont également figuré parmi les vidéos et les articles de blog les plus populaires, respectivement, des 12 derniers mois.
• En 2019, seulement 25 % des dirigeants du secteur de la santé aux États-Unis interrogés par IHI ont identifié l'équité en santé comme l'une des trois principales priorités de leur organisation. En juillet 2021, IHI a mené un sondage pour mieux comprendre les attitudes actuelles à l'égard du travail sur l'équité en santé aux États-Unis , et le pourcentage de dirigeants citant l'équité en santé comme l'une des principales priorités de leur organisation a plus que doublé pour atteindre 58 %. Le président-directeur général de IHI, Kedar Mate, MD, a discuté des opportunités (et des risques) que ce changement important présente pour les soins de santé.
• La question de l’équité est devenue de moins en moins cloisonnée en 2021, car il est devenu plus clair que le maintien de la justice, tant en interne qu’en externe, fait partie d’ une vision plus holistique de la sécurité au travail et parce que le travail d’équité est un travail de joie .
• Alors que nous continuons à naviguer dans une pandémie en constante évolution, les ressources visant à soutenir la vaccination et l'expansion généralisée de la télésanté (y compris le livre blanc de IHI , Télémédecine : garantir des soins virtuels sûrs, équitables et centrés sur la personne ) ont été parmi les téléchargements les plus populaires du site Web de IHI cette année.
• Les exigences liées à la COVID-19 ont mis à rude épreuve les professionnels de la santé. De nombreuses organisations recherchent des approches pratiques pour favoriser le bien-être, notamment des moyens de créer un espace de joie au travail en période de crise et de changement , de prendre des mesures pour promouvoir le bien-être des employés et d'aider les dirigeants à tous les niveaux à se soucier du bien-être du personnel . Le cours en ligne gratuit de IHI Open School , L 102 : Santé mentale et bien-être pendant et après la COVID-19, peut aider à soutenir les efforts de votre organisation. Alors que certains se demandaient s'il était possible (ou même conseillé) de rechercher la joie au travail pendant la pandémie, une collaboration en Écosse a constaté que se concentrer sur la valeur a contribué à améliorer l'engagement et le moral du personnel , à réduire les coûts et à renforcer la sécurité des patients pendant la pandémie.
• Comment construire une culture de sécurité est un sujet toujours favori et cette année n’a pas fait exception, avec des approches suggérées qui incluent le débriefing pour lier sécurité et bien-être , la co-conception d’améliorations de la santé maternelle et le développement de la pleine conscience de la sécurité des patients .
• En réponse à la demande générale, l’initiative Age-Friendly Health Systems a élaboré un guide pratique intitulé Comment discuter avec les personnes âgées de « ce qui compte ». Ce guide pratique propose des phrases suggérées et des exemples de questions pour engager des conversations avec les personnes âgées sur leurs objectifs et leurs préférences (y compris, mais sans s’y limiter, les soins de fin de vie). Ce guide succinct peut être utilisé comme complément au document intitulé Qu’est-ce qui compte pour les personnes âgées ? Une boîte à outils pour les systèmes de santé afin de concevoir de meilleurs soins pour les personnes âgées et peut être consulté avec une gamme d’autres ressources adaptées aux personnes âgées .
• Dans un aperçu de son discours d'ouverture du IHI Forum 2021 , Kedar Mate a réfléchi sur son expérience personnelle en tant que prestataire de soins de santé et en tant que PDG de l'IHI, ainsi que sur ce que la recherche nous dit sur la manière de rétablir la confiance avec les patients individuels, dans nos organisations et dans l'ensemble de nos systèmes de santé et de soins de santé.
• Enfin, alors que nous nous tournons vers 2022, prenons un autre moment pour réfléchir au 30e anniversaire de IHI célébré en 2021. Le président émérite et membre principal de IHI, Don Berwick, a partagé des histoires et des idées sur la fondation et l’histoire de l’IHI . Dans une déclaration sur l’anniversaire, Kedar Mate a déclaré : « [IHI] continuera de s’appuyer sur ce que nous faisons le mieux : générer de l’optimisme, récolter de nouvelles idées et renforcer les capacités locales. Nous chercherons à faire progresser les méthodes scientifiques d’amélioration et nous centrerons l’équité dans tous nos travaux. IHI ne se contente pas de s’adapter aux changements de notre monde, mais innove et suscite des actions pour conduire les changements futurs en matière de santé et de soins dont nous avons besoin. »