La difusión es el proceso de tomar un cambio que ha tenido éxito en un contexto y utilizarlo en otro. Los esfuerzos de difusión exitosos requieren liderazgo, mejores ideas, una estrategia de configuración, comunicación, medición y retroalimentación.

Desde la perspectiva de quienes adoptan los cambios, deben pasar por el mismo proceso de probar, adaptar e implementar las ideas de cambio. Sin embargo, una estrategia de difusión organizacional bien diseñada, dotada de recursos y dirigida puede acelerar el camino hacia los resultados.

Los esfuerzos de difusión se beneficiarán del uso del ciclo PDSA . Los sistemas que adoptan el cambio necesitan planificar la mejor manera de adaptar el cambio a su unidad y determinar si el cambio resultó en la mejora prevista.

Ejemplo

• Implementación de un cambio: un nuevo formulario de conciliación de medicamentos se ha convertido en una práctica estándar en un hospital. El formulario está integrado en la historia clínica electrónica (EHR) y todo el personal nuevo está capacitado en él.
• Difundiendo un cambio: Otro hospital del sistema sanitario ha decidido utilizar el mismo formulario. Consultan al patrocinador del proyecto y al líder del equipo y los invitan a consultar con su equipo para descubrir qué aprendieron durante las fases de prueba e implementación para acelerar el trabajo de prueba e implementación del formulario en sus instalaciones.