Seguridad y calidad del paciente del IHI para líderes emergentes

Jesse McCall, MBA , es Director Sénior y Asesor de Mejora del Institute for Healthcare Improvement (IHI). Orienta a personas y organizaciones a través del proceso de mejora, que incluye la identificación basada en datos de prioridades estratégicas de mejora, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la creación de la capacidad práctica de mejora necesaria para que el personal obtenga resultados importantes. Jesse también tiene una amplia experiencia en el coaching de organizaciones para involucrar al personal clínico para reducir el agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Jesse se unió a IHI en 2007 y durante su permanencia ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. Jesse también es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, el compromiso y el bienestar del personal, el desarrollo de programas y productos, el marketing y las comunicaciones, la gestión de las relaciones con los clientes y las operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Northeastern en Boston y su MBA de la Escuela de Administración Isenberg de UMASS Amherst.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , Consultora de Calidad, Seguridad y HRO, Aptive Resources, trabaja en las áreas de seguridad del paciente, seguridad de la fuerza laboral y alta confiabilidad. Es profesora del Programa de Desarrollo Ejecutivo de Seguridad del Paciente de IHI y en Rediseño de la Revisión de Eventos con Análisis de Causa Raíz y Acción (RCA2). Antes de unirse a Aptive Resources, se desempeñó como Directora Sénior en el Institute for Healthcare Improvement (IHI). También se desempeñó como Vicepresidenta Adjunta de Calidad y Seguridad del Paciente en Ochsner Health System, donde ayudó a establecer las prioridades estratégicas en calidad y seguridad del paciente y supervisó varios proyectos relacionados con la seguridad del paciente, la mejora del rendimiento, la preparación regulatoria, la enfermería ambulatoria y los resultados de calidad. Ha presentado su trabajo en RCA2 y en la Mejora de la Cultura de la Seguridad en varias reuniones regionales y nacionales. También ha trabajado en proyectos de investigación relacionados con la reducción de la mortalidad por sepsis y el acceso a la atención médica para poblaciones marginadas. Jessica recibió su licenciatura de la Universidad de Tulane y su Maestría en Salud Pública de la Facultad de Salud Pública de la Universidad Estatal de Luisiana. Es Certified Professional in Patient Safety (CPPS), Profesional Certificada en Calidad de la Atención Médica (CPHQ) y Profesional Certificada en Gestión de Riesgos de la Atención Médica (CPHRM).

El Dr. Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, es médico clínico en ejercicio, educador, investigador, innovador y líder en seguridad del paciente y mejora de la calidad. Es profesor asociado de Medicina y médico hospitalista adjunto en la Universidad de Washington (UW) y los Centros Médicos Harborview, y mentor de Mejora de la Calidad en el Centro de Becas de Calidad y Seguridad de la Atención al Paciente de UW Medicine. Como director asociado de UW Collaborative for Accountability and Improvement e instructor docente de PACT Collaborative, ayuda a liderar el trabajo nacional para mantener y difundir respuestas más proactivas, éticas y centradas en la persona después de eventos adversos. Tiene experiencia en calidad operativa y seguridad como exdirector médico sénior de Seguridad del Paciente en el Centro Médico Beth Israel Deaconess de Boston. Como profesor del IHI , exdirector del programa de becas de calidad y seguridad y director de cursos del programa de maestría en la Facultad de Medicina de Harvard, le apasiona contribuir al desarrollo de la próxima generación de líderes en calidad y seguridad, e imparte clases regularmente sobre seguridad del paciente, mejora de la calidad y liderazgo. Completó su título de médico y su residencia en medicina interna en la Universidad de Pensilvania.

El Dr. Srikant Iyer, MD, MPH, es Director de Calidad y Jefe de Servicios de Emergencia de Children's Healthcare of Atlanta (CHOA), además de Profesor de la Facultad de Medicina de la Universidad Emory. También es miembro del Comité de Calidad de la Junta Directiva de CHOA y Fideicomisario de la Junta Directiva de Children's Care Network. Antes de estos cargos, el Dr. Iyer lideró una cartera de trabajo relacionada con las iniciativas de Cincinnati Children's para mejorar la salud comunitaria y poblacional. Se desempeñó como Vicepresidente de Asuntos Médicos de Tri State Child Health Services (PHO), Vicepresidente Adjunto de Health Network de Cincinnati Children's (un modelo de pago basado en el riesgo para niños con cobertura de Medicaid) y fue Codirector de la Iniciativa de Salud Comunitaria de Cincinnati Children's. Fue Profesor Asociado de Pediatría con un nombramiento conjunto en el Centro James M. Anderson para la Excelencia en Sistemas de Salud y la División de Medicina de Emergencia de Cincinnati Children's. Ha liderado varias iniciativas de mejora importantes y exitosas en diversos niveles del sistema. A nivel nacional, se desempeñó como Asesor de Mejora del Proyecto Nacional de Mejora de la Calidad en Cardiología Pediátrica, patrocinado por la Comisión Conjunta sobre Cardiopatías Congénitas. Además, fue Asesor de Innovación del Centro para la Innovación de Medicare y Medicaid. Fue mentor de profesores interesados en un camino de liderazgo para la mejora y ha impartido docencia en varios cursos de mejora.

Pat Folcarelli, RN, MA, PhD , es la vicepresidenta sénior de Servicios de Atención al Paciente y la directora de enfermería Cynthia y Robert J. Lepofsky en Beth Israel Deaconess Medical Center. Folcarelli se reincorporó a BIDMC después de desempeñarse durante 3 años como vicepresidenta de Seguridad del Paciente en CRICO, la compañía cautiva de seguros de las 35 instituciones afiliadas a Harvard. En su función en CRICO, Pat colaboró con soluciones estratégicas y operativas de seguridad del paciente. Antes de unirse a CRICO en 2020, Folcarelli trabajó en varios puestos en Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC) durante más de 30 años, tanto en puestos de liderazgo de enfermería como en el área de seguridad del paciente y calidad de la atención médica, y finalmente se desempeñó como vicepresidenta de Calidad de la Atención Médica. Folcarelli es profesora de medicina a tiempo parcial en la Facultad de Medicina de Harvard (HMS) y durante los últimos 5 años ha codirigido un curso sobre Participación del paciente y la familia en la calidad y la seguridad para la maestría en calidad y seguridad de la atención médica en HMS. Folcarelli se licenció en Enfermería en el Hunter College de la City University de Nueva York y obtuvo su maestría y doctorado en la Universidad de Nueva York. Forma parte del consejo asesor de la PNQIN (Red para la Mejora de la Calidad Perinatal), del Subcomité de la Junta de Calidad y Seguridad de Mercy, un sistema de salud con sede en St. Louis, Missouri, y del Subcomité de la Junta de Calidad y Seguridad de Baystate Health. Folcarelli también fue copresidenta de MACRMI (Alianza de Massachusetts para la Comunicación y la Resolución de Lesiones Médicas) y MITSS (Servicios de Apoyo para Traumas Inducidos Médicamente), ambos organismos que ahora forman parte del Centro Betsy Lehman. También formó parte del Consejo de la Coalición de Massachusetts para la Prevención de Errores Médicos y fue presidenta de la Sociedad de Massachusetts para la Gestión de Riesgos en la Atención Médica.