برامج IHI التعليمية والمبادرات والاشتراكات والعضويات

نشكرك على اهتمامك بـ IHI. يُرجى الاطلاع أدناه على معلومات مهمة حول سياسات الدفع والإلغاء والاستبدال واسترداد الأموال التي تؤثر على تسجيلك في برامج أو مبادرات IHI التعليمية، أو شرائك للاشتراك أو العضوية.

البرامج والمبادرات التعليمية

رسوم التسجيل 2950 دولارًا أو أكثر

• الدفع: يجب سداد المبلغ بالكامل قبل 60 يومًا من بدء البرنامج. إذا لم يتم استلام الدفع بالكامل خلال 60 يومًا قبل تاريخ بدء البرنامج، فسوف يخطرك IHI بذلك ويقوم بإلغاء تسجيلك.
  • مدفوعات بطاقة الائتمان: أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أثناء عملية التسجيل، أو اتصل بقسم تجربة العملاء في IHI لمعالجة الدفع عبر الهاتف.
  • التحقق من المدفوعات: يرجى إرسال نسخة من الفاتورة مع الشيك المستحق الدفع إلى IHI.
• الإلغاءات: بالنسبة للإلغاءات التي تتم خلال 45 يومًا قبل بدء البرنامج: تكون رسوم التسجيل قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم استلام طلب كتابي إلى info@ihi.org قبل 45 يومًا من بدء البرنامج.
• المبالغ المستردة: سوف يصدر IHI جميع المبالغ المستردة بنوع الدفع الأصلي (بطاقة ائتمان أو شيك) خلال 30 يومًا. لا يمكن استرداد المبالغ المستردة عن التسجيلات التي تم استلامها بعد 45 يومًا أو أقل قبل بدء البرنامج.
• الاستبدالات: يمكن استبدال أحد الحضور بآخر في أي وقت عن طريق الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@ihi.org .

رسوم التسجيل من 1001 دولار إلى 2949 دولار

• الدفع: يجب سداد المبلغ بالكامل قبل بدء البرنامج. إذا لم يتم استلام المبلغ بالكامل خلال يوم واحد قبل تاريخ بدء البرنامج، فسوف يقوم IHI بإخطارك وإلغاء تسجيلك.
  • مدفوعات بطاقة الائتمان: أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أثناء عملية التسجيل، أو اتصل بقسم تجربة العملاء في IHI لمعالجة الدفع عبر الهاتف.
  • التحقق من المدفوعات: يرجى إرسال نسخة من الفاتورة مع الشيك المستحق الدفع إلى IHI.
• الإلغاءات: بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل يوم واحد من بدء البرنامج: تكون رسوم التسجيل قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم استلام طلب كتابي إلى info@ihi.org قبل يوم واحد من بدء البرنامج.
• المبالغ المستردة: سوف يصدر IHI جميع المبالغ المستردة بنوع الدفع الأصلي (بطاقة ائتمان أو شيك) خلال 30 يومًا. لا يمكن استرداد المبالغ المستردة التي تم استلامها قبل يوم واحد من بدء البرنامج.
• الاستبدالات: يمكن استبدال أحد الحضور بآخر في أي وقت عن طريق الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@ihi.org .

رسوم التسجيل 1000 دولار أو أقل (باستثناء عضوية IHI )

• الدفع: يجب دفع المبلغ كاملاً عند التسجيل.
  • مدفوعات بطاقة الائتمان: أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت أثناء عملية التسجيل، أو اتصل بقسم تجربة العملاء في IHI لمعالجة الدفع عبر الهاتف.
  • التحقق من المدفوعات: إذا كنت بحاجة إلى إجراء الدفع عن طريق الشيك، فيرجى الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI .
• الإلغاءات: بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل يوم واحد من بدء البرنامج: تكون رسوم التسجيل قابلة للاسترداد بالكامل إذا تم استلام طلب كتابي إلى info@ihi.org قبل يوم واحد من بدء البرنامج.
• المبالغ المستردة: سوف يصدر IHI جميع المبالغ المستردة بنوع الدفع الأصلي (بطاقة ائتمان أو شيك) خلال 30 يومًا. لا يمكن استرداد المبالغ المستردة التي تم استلامها قبل يوم واحد من بدء البرنامج.
• الاستبدالات: يمكن استبدال أحد الحضور بآخر في أي وقت عن طريق الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@ihi.org .

إلغاء الاشتراك في IHI Open School واسترداد الأموال

الاشتراكات الفردية

يجوز لك إخطار IHI بنيتك في الإلغاء في أي وقت خلال 30 يومًا من شراء اشتراك فردي؛ وسيصبح إلغاءك ساريًا على الفور. للحصول على استرداد كامل للمبلغ، يجب استلام نية الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى memberinfo@ihi.org خلال 5 أيام عمل من الشراء. إذا تم تسجيل تقدم أو اكتمال أي دورات في وقت الإقرار بالإلغاء والتحقق منه، فلن تحصل على استرداد للمبلغ.

المنظمات التي لديها اشتراكات جماعية

يجوز لك إخطار IHI بنيتك في الإلغاء في أي وقت خلال 30 يومًا من شراء اشتراك مجموعة المنظمة؛ وسيصبح إلغاءك ساريًا على الفور لجميع المستخدمين. يجب استلام نية الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى memberinfo@ihi.org . إذا استخدم أي متعلم دورات IHI Open School و/أو تقدم أو أكمل أي دورات في وقت الإقرار بالإلغاء والتحقق منه، فلن تتلقى استردادًا كاملاً. إذا كان هناك مبلغ لا يزال مستحقًا على حساب المنظمة، فسيتم تمديد فاتورة متناسبة للاستخدام.

العضويات والاشتراكات

• المدفوعات:
  • بالنسبة لرسوم العضوية أو الاشتراك التي تبلغ 1000 دولار أمريكي أو أقل، يجب سداد المبلغ بالكامل في وقت التسجيل.
  • يجب دفع رسوم العضوية الجماعية والاشتراك التي تزيد عن 1000 دولار عند استلام الفاتورة.
  • مدفوعات الشيكات: إذا كنت بحاجة إلى إجراء الدفع عن طريق الشيك، فيرجى الاتصال بقسم تجربة العملاء في IHI أو إرسال نسخة من الفاتورة مع الشيك المستحق الدفع إلى IHI.
• المبالغ المستردة: جميع رسوم العضوية والاشتراك في IHI غير قابلة للاسترداد.
• البدائل: لا يوجد أي استبدال للعضوية أو تسجيل الاشتراك.

ضمانتنا لك

إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن كون حضورك لبرنامج تعليمي تابع IHI تجربة قيمة، فسوف يقوم IHI بكل سرور برد رسوم التسجيل الخاصة بك وفقًا للسياسات المذكورة أعلاه. يرجى ملاحظة أنه بسبب الظروف غير المتوقعة، قد يكون من غير الممكن تجنب التغييرات في اللحظة الأخيرة في عناوين البرامج أو المتحدثين أو العروض التقديمية.

التحقق من المدفوعات عن طريق البريد

يرجى إرسال مدفوعات الشيكات عن طريق البريد إلى العنوان التالي:

Institute for Healthcare Improvement
صندوق بريد 845096
بوسطن، ماساتشوستس 02284-5096
الولايات المتحدة الأمريكية

اتصل IHI

يرجى الاطلاع على صفحة المساعدة للأسئلة الشائعة ومعلومات الاتصال.