La herramienta de autoevaluación, un recurso complementario del Plan de Acción Nacional para Promover la Seguridad del Paciente , ayuda a los líderes y organizaciones de atención médica a decidir dónde empezar con las recomendaciones y tácticas presentadas en el Plan de Acción Nacional.

La herramienta de autoevaluación está organizada en cuatro áreas fundamentales interrelacionadas, descritas en el Plan de Acción Nacional, para desarrollar un enfoque de sistemas totales para promover la seguridad del paciente: cultura, liderazgo y gobernanza; participación del paciente y la familia; seguridad de la fuerza laboral; y sistema de aprendizaje. Las preguntas de autoevaluación representan una selección y síntesis de elementos detallados en el Plan de Acción Nacional completo y, por lo tanto, pueden proporcionar una representación parcial del estado actual de los esfuerzos de seguridad del paciente de una organización.

¿Quién debe completar la autoevaluación?

• La autoevaluación está destinada principalmente a que las organizaciones de prestación de servicios de salud la utilicen como herramienta para el aprendizaje organizacional y para realizar un seguimiento del progreso de los esfuerzos de mejora de la seguridad a lo largo del tiempo.
• La evaluación no pretende servir como una revisión exhaustiva del programa o la cultura de seguridad de una organización, ni tampoco está destinada a realizar comparaciones o evaluaciones comparativas entre organizaciones.
• Consulte la sección Instrucciones a continuación para obtener más detalles.

Acceda a la herramienta de autoevaluación en formato PDF o en línea

La herramienta de autoevaluación está disponible como documento PDF descargable y en formato en línea.*

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Vaya a la herramienta de autoevaluación en línea

*Nota importante para la herramienta de autoevaluación en línea:
Se recomienda que complete la evaluación en línea e ingrese los resultados después de las discusiones de su equipo (consulte las instrucciones adicionales a continuación). Después de completar la evaluación en línea, tiene la opción de descargar un informe que muestra sus respuestas de varias maneras para ayudar a comunicar el estado actual y el progreso de su organización a las distintas partes interesadas. El informe de sus respuestas de la evaluación en línea solo se puede descargar en el momento en que se ingresan; una vez que salga de la evaluación en línea, no podrá regresar a la misma evaluación para descargar un informe de sus respuestas.

Instrucciones para la herramienta de autoevaluación

Las instrucciones completas para utilizar la herramienta de autoevaluación están disponibles en el documento PDF descargable y también se resumen a continuación.

• Antes de comenzar la autoevaluación, se recomienda leer Más seguros juntos: un plan de acción nacional para promover la seguridad del paciente (Plan de acción nacional).
• Establecer un equipo interdisciplinario dentro de la organización que trabajará en conjunto para implementar las recomendaciones del Plan de Acción Nacional.
• Las organizaciones pueden completar esta herramienta de evaluación en equipo o elegir que los miembros del equipo revisen la información de forma independiente y luego se reúnan para discutir sus respuestas.
• Una vez completada y revisada la evaluación, el equipo desarrolla un plan de acción para la mejora, que incluye la identificación de roles y responsabilidades.
• Luego, el equipo planifica reuniones periódicas o puntos de conexión para el seguimiento, la revisión y las modificaciones de su plan de acción, según sea necesario.

Evaluar y puntuar

• Para cada fila de las tablas que aparecen a continuación, seleccione la afirmación que mejor represente (o refleje mejor) el estado actual de las medidas de seguridad de su organización según su perspectiva individual o de equipo. Para cualquier elemento en el que pueda haber incertidumbre, consulte con colegas para obtener más información y perspectivas para determinar la mejor respuesta.
• En cada fila, para cada enunciado seleccionado, escriba el número de puntuación correspondiente (anotado en el encabezado de la columna) en el cuadro Puntuación de la fila . Por ejemplo, si el equipo seleccionó “Objetivos de seguridad desarrollados. Algunos objetivos están acompañados de un plan de acción y métricas asociadas” en la primera fila de la sección Cultura, liderazgo y gobernanza, escriba un “1” en el cuadro Puntuación de la fila.
• La puntuación total es la suma de las puntuaciones de las filas de cada sección.

Interpretar los resultados de la puntuación

• Utilice la matriz de interpretación de la puntuación total para cada sección a fin de determinar el estado actual de las medidas de seguridad de su organización y las acciones recomendadas para mejorar la seguridad del paciente. Con base en las acciones recomendadas, el equipo interdisciplinario desarrolla un plan de mejora con medidas y pasos de acción claros.
• Para determinar por dónde empezar, puede resultar útil revisar las filas con las puntuaciones más bajas. Anote las ideas en la sección Oportunidades de mejora que se encuentra debajo de la matriz.
• Para obtener información adicional sobre las recomendaciones y los recursos relacionados, consulte el Plan de Acción Nacional y la Guía de recursos de implementación que lo acompaña.