Pierre M. Barker, MD, MBChB, Director Científico del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera el compromiso del IHI con el uso de métodos científicos de mejora eficaces para lograr su misión de mejorar la salud y la atención médica en todo el mundo. El Dr. Barker supervisa las actividades de innovación, diseño y aprendizaje de vanguardia del IHI, asegurando que se maximicen las oportunidades de impacto y que los métodos y herramientas de mejora prácticos estén al alcance de todos aquellos que buscan mejorar la salud y la atención médica. Cuenta con una amplia experiencia en el diseño de intervenciones eficaces para la mejora de la salud en diversos sistemas de salud y economías, y ha colaborado estrechamente con la Organización Mundial de la Salud para desarrollar una estrategia de implementación global que mejore la calidad de la atención a madres y recién nacidos. Estudió medicina en Sudáfrica y ha ejercido la pediatría durante más de 30 años en Sudáfrica, el Reino Unido y Estados Unidos. Antes de incorporarse al IHI, el Dr. Barker fue Profesor de Pediatría y Director Médico de las clínicas del Hospital Infantil de la Universidad de Carolina del Norte (UNC). Posee una amplia experiencia en investigación científica básica, clínica y de implementación.

Amy Hosford-Swan, CPA, MS, MBA, Directora Financiera y de Operaciones del Institute for Healthcare Improvement (IHI), ha ocupado puestos de creciente responsabilidad en finanzas y administración en diversos entornos, desde organizaciones sin fines de lucro de rápido crecimiento hasta pequeñas y grandes empresas, incluyendo la firma global de contabilidad KPMG Peat Marwick. Se unió a IHI en 2007 tras desempeñar el cargo de consultora sénior en Accounting Management Solutions. Anteriormente, la Sra. Hosford-Swan fue Vicepresidenta de Finanzas y Administración de Jumpstart For Young Children, Inc., donde contribuyó al crecimiento de la organización, pasando de cuatro a 44 centros. Es Contadora Pública Certificada en el Estado de Massachusetts, egresada de la Universidad de Massachusetts en Amherst y posee maestrías en Contabilidad y Administración de Empresas de la Northeastern University.

Sylvia Trent-Adams, PhD, RN, FAAN, FNAP, ANEF, Presidenta y Directora Ejecutiva del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es una servidora pública con una larga trayectoria, que prestó servicio durante más de 30 años en el Ejército de los Estados Unidos y en el Cuerpo de Oficiales Comisionados del Servicio de Salud Pública de los Estados Unidos. Antes de incorporarse al IHI, la Dra. Trent-Adams fue Presidenta del Centro de Ciencias de la Salud de la Universidad del Norte de Texas en Fort Worth, donde previamente ocupó los cargos de Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Estrategia. Entre sus cargos anteriores se incluyen los de Subdirectora General de Sanidad de los Estados Unidos, Directora General de Sanidad Interina de los Estados Unidos y Subsecretaria Adjunta Principal de Salud del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Previamente, fue Administradora Adjunta de la Oficina de VIH/SIDA de la Administración de Recursos y Servicios de Salud de los Estados Unidos. En estos diversos puestos de liderazgo, la Dra. Trent-Adams fue responsable de la planificación sanitaria, la dirección de programas de salud, el desarrollo de políticas y programas, y el establecimiento de prioridades legislativas y programáticas. En la Oficina de VIH/SIDA, gestionó el programa Ryan White, dotado con 2.300 millones de dólares, que financia atención médica, tratamiento, derivaciones y servicios de apoyo para personas sin seguro médico o con acceso limitado a servicios de salud que viven con el VIH. La Dra. Trent-Adams desempeñó un papel fundamental en la respuesta de Estados Unidos a diversas crisis sanitarias, como la pandemia de COVID-19, la epidemia de opioides, una emergencia de salud pública del Servicio de Salud Indígena, la crisis del agua en Flint, Michigan, la respuesta al virus del Zika y las respuestas a los huracanes Irma, Harvey y María. La Dra. Trent-Adams ha recibido numerosos premios y reconocimientos, entre ellos la Medalla Florence Nightingale de la Cruz Roja Internacional, la Medalla al Servicio Distinguido y la Medalla al Servicio Meritorio por su labor como Comandante de la respuesta estadounidense al brote de ébola en África Occidental en 2015. Se licenció en Enfermería por la Universidad de Hampton, obtuvo una maestría en Enfermería y Políticas de Salud por la Universidad de Maryland, Baltimore, y un doctorado en Políticas Públicas por la Universidad de Maryland, Condado de Baltimore.

Nana AY Twum-Danso, MD, MPH, FACPM, Directora de Impacto del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es responsable de la estrategia, el desarrollo de negocios, la gestión de relaciones con clientes y la obtención de resultados relevantes para pacientes, familias, comunidades, personal sanitario y líderes del sistema de salud. Es médica especialista en medicina preventiva y salud pública con más de 25 años de experiencia internacional trabajando en la intersección de la atención médica y la salud pública, con un enfoque en la seguridad y la equidad en una amplia gama de contextos políticos, socioeconómicos y culturales. Como líder sénior, la Dra. Twum-Danso ha sido fundamental en sus roles de fundadora, emprendedora social, estratega, recaudadora de fondos e inspiración para que sus equipos alcancen resultados sobresalientes. Sus áreas de especialización técnica incluyen la mejora de la calidad, la seguridad del paciente, el bienestar del personal, la gestión del cambio a gran escala, la estrategia, las políticas de salud, el fortalecimiento de los sistemas de salud, la salud comunitaria y la farmacovigilancia. La Dra. Twum-Danso se graduó de la Universidad de Harvard, donde también cursó sus estudios de medicina, y realizó su residencia en salud pública y medicina preventiva en la Universidad de Emory. Es miembro del Colegio Estadounidense de Medicina Preventiva desde 2006 y pertenece al Colegio Estadounidense de Medicina del Estilo de Vida, a la Sociedad Internacional para la Calidad en la Atención Médica y a Health Systems Global. Su licencia médica sigue vigente y está certificada por la Junta Estadounidense de Medicina Preventiva.

La Dra . Jafet Arrieta, MD, DrPH, MMSc, ​​Vicepresidenta del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de proyectos del IHI en América Latina y el área de Medición, Evaluación, Aprendizaje y Difusión (MEL-D). En su cargo, apoya a socios globales en el diseño e implementación de iniciativas a gran escala para la mejora de la calidad y el fortalecimiento de los sistemas de salud, y supervisa los esfuerzos globales para impulsar la ciencia de la mejora a través de las actividades de MEL-D. La Dra. Arrieta cuenta con amplia experiencia en funciones operativas, de supervisión, gestión y liderazgo en los ámbitos de la salud pública, la mejora de la calidad y el fortalecimiento de los sistemas de salud en entornos con recursos bajos, medios y altos. Es instructora en la Facultad de Medicina de Harvard y en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. Además, se desempeña como asesora de políticas para Partners In Health y es profesora asociada de Ariadne Labs. Anteriormente, la Dra. Arrieta fue directora de operaciones de Partners In Health México. Posee un título de médica del Tecnológico de Monterrey, un doctorado en salud pública de la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y una maestría en ciencias médicas en prestación de servicios de salud global de la Facultad de Medicina de Harvard.

Alice Bonner, doctora en Filosofía, enfermera titulada, miembro de la Academia Estadounidense de Enfermería (FAAN) y de la Academia Estadounidense de Enfermería de Práctica Avanzada (FAANP), es asesora sénior en temas de envejecimiento del Institute for Healthcare Improvement (IHI) y cuenta con más de 30 años de experiencia como enfermera practicante. Actualmente preside la Coalición Moving Forward para la Calidad en Residencias de Ancianos y es profesora adjunta en la Facultad de Enfermería de la Universidad Johns Hopkins. Obtuvo su licenciatura en la Universidad de Cornell, su licenciatura en Enfermería en la Universidad de Columbia, su maestría en Enfermería en la Universidad de Massachusetts-Lowell y su doctorado en la Facultad de Enfermería de la Universidad de Massachusetts. De 2015 a 2019, la Dra. Bonner fue secretaria de la Oficina Ejecutiva de Asuntos de la Tercera Edad del Estado de Massachusetts. De 2011 a 2013, dirigió la División de Residencias de Ancianos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) en Baltimore, Maryland. Sus áreas de investigación incluyen programas domiciliarios y comunitarios, la calidad de las residencias de ancianos y el desarrollo del personal de enfermería.

Camille Burnett, PhD, MPA, APHN-BC, BScN, RN, DSW, FAAN, CGNC, Vicepresidenta de Equidad en Salud del Institute for Healthcare Improvement (IHI), cuenta con una amplia experiencia profesional en el sector de la salud en Estados Unidos y Canadá, en áreas como salud pública y equidad en salud, investigación y administración, así como en el ámbito académico y de consultoría. En el IHI, la Dra. Burnett supervisa la cartera de Equidad en Estados Unidos, que incluye iniciativas nacionales y locales de gran envergadura que abarcan todo el ecosistema de la atención médica. Antes de incorporarse al IHI, fue Vicepresidenta Asociada de Educación y Equidad en Salud en la Universidad Virginia Commonwealth (VCU), donde también ocupó cargos como Profesora Titular en la Facultad de Enfermería, Directora Ejecutiva Asociada del Instituto para la Inclusión, la Investigación y la Innovación, y en el Instituto de Salud de la Mujer de la Facultad de Medicina de VCU. Anteriormente, la Dra. Burnett trabajó en la Universidad de Kentucky (UK) como Asesora Estratégica para la Participación Comunitaria y las Alianzas Académicas en la Oficina del Rector; y Vicedecana de Equidad, Extensión y Justicia Social. Profesora asociada titular en la Facultad de Enfermería; Cátedra Cralle-Day en el Centro de Investigación sobre la Violencia contra la Mujer de la Universidad de Kentucky; y Codirectora de Poblaciones Especiales Integradas en el Centro de Ciencias Clínicas y Traslacionales de la Universidad de Kentucky. Anteriormente, en la Universidad de Virginia, desempeñó los cargos de Directora Académica de Participación Comunitaria y Alianzas, Profesora asociada titular en la Facultad de Enfermería y cofundadora del Centro de Equidad de la Universidad de Virginia. La investigación de la Dra. Burnett profundiza en las influencias estructurales que dan forma a resultados desiguales y utiliza su perspectiva de justicia estructural para identificar soluciones que permitan corregir la inequidad. Ha formado parte de numerosos consejos directivos con nombramientos a nivel local, nacional e internacional, y es Enfermera Registrada de Salud Pública de Práctica Avanzada, Consultora Global de Enfermería certificada, Miembro de la Academia Estadounidense de Enfermería y miembro de la Asociación Estadounidense de Enfermería, la Asociación Estadounidense de Salud Pública y el Colegio Estadounidense de Ejecutivos de Atención Médica.

Claire Celeste (CC) Carnes, MBA, Vicepresidenta de Marketing y Comunicaciones del Institute for Healthcare Improvement (IHI), cuenta con una amplia experiencia en marketing y comunicación estratégica para organizaciones que operan en la intersección de la atención médica y la innovación. Se unió a IHI en 2024 y lidera la marca, el marketing de producto, la planificación de lanzamiento al mercado y las comunicaciones estratégicas. Antes de incorporarse a IHI, la Sra. Carnes dirigió el marketing, las alianzas, el cumplimiento normativo, el desarrollo de negocios y las operaciones de una empresa conjunta de salud digital con inteligencia artificial centrada en el diagnóstico. Anteriormente, fue Vicepresidenta de Marketing y Comunicación de Legacy Health; gestionó el marketing, la estrategia digital, la comunicación y la innovación de Providence Health & Services; supervisó el marketing regional de Kaiser Permanente; y desempeñó diversos cargos en marketing, comunicaciones y ventas globales en Intel Corporation. Sus equipos han recibido numerosos premios nacionales de marketing en el sector salud, entre ellos el premio Health Leaders Marketing y el premio al sitio web de salud y bienestar de eHealth. La Sra. Carnes desarrolló el programa de posgrado en Marketing y Comunicación Estratégica en el Sector Salud para la Escuela Wagner de la Universidad de Nueva York y, posteriormente, impartió clases a varias cohortes de profesionales clínicos y operativos. Ha participado como moderadora, ponente y panelista en conferencias profesionales, incluyendo HIMSS. Cuenta con experiencia en juntas directivas tanto de organizaciones sin fines de lucro como de empresas, y actualmente preside la junta directiva de una consultora especializada. La Sra. Carnes obtuvo su MBA en la Kellogg School de Northwestern y su licenciatura en la Escuela de Comunicación Edward R. Murrow de la Universidad Estatal de Washington.

Josh Clark, enfermero registrado (RN) y máster en administración hospitalaria (MHA), vicepresidente de Sistemas Operativos de Calidad y Seguridad del Instituto para la Mejora de la Atención Médica (IHI), colabora con sistemas de atención médica para implementar una serie de flujos de trabajo tecnológicos que integran de forma fluida la calidad, la seguridad y la experiencia en las operaciones clínicas en diversos entornos. Antes de incorporarse al IHI, fue vicepresidente sénior de Operaciones de Calidad y Seguridad de Jefferson Health, un sistema de 18 hospitales que abarca la región metropolitana de Filadelfia y el sur de Nueva Jersey. En Jefferson Health, lideró la implementación de un sistema operativo líder en el sector que incluía un innovador programa de revisión de incidentes graves de seguridad, reuniones de escalamiento empresarial, una plataforma de aprendizaje y triaje organizacional y una plataforma de análisis empresarial de vanguardia. Anteriormente, el Sr. Clark fue director sénior de Calidad y Seguridad Empresarial en Carilion Clinic. En Carilion, contribuyó al desarrollo y liderazgo de uno de los mayores equipos de factores humanos con enfoque clínico del país. Ha participado en los Equipos de Acción del Forum Nacional de Calidad para la Seguridad de los Opioides y la Seguridad de la Medicación, y es miembro del Consejo de la Fundación para la Mejora de la Atención Médica. Su labor en la integración de factores humanos traslacionales en las operaciones clínicas fue reconocida por el National Quality Forum con el premio Next Generation Innovator Award 2018. Su trabajo en Jefferson Health fue reconocido por ECRI y el premio Safety Excellence Award 2021 de ISMP. El Sr. Clark obtuvo su título de Enfermero Registrado y su Maestría en Administración de Servicios de Salud en el Jefferson College of Health Sciences.

David Coletta, Director Ejecutivo de Desarrollo de Alianzas del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es responsable de desarrollar alianzas organizacionales para impulsar la misión del IHI, fortalecer las vías de colaboración con socios en todos los programas y en materia de calidad y seguridad, y gestionar y desarrollar estas relaciones. Antes de incorporarse al IHI, trabajó durante nueve años en la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente como miembro del equipo directivo, donde se dedicó a las prioridades estratégicas de socios, operativas, financieras y de marketing. Su experiencia previa incluye diversas actividades de gestión de relaciones, desarrollo de negocios, marketing, comunicaciones y diseño de programas en organizaciones de nueva creación, medianas y grandes empresas.

Pedro Delgado, MSc, vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de proyectos del IHI en tres regiones (América Latina, Europa y Australasia) y la IHI Open School. Con sede en el Reino Unido, ha sido un pilar fundamental de la expansión global del IHI. Desde su labor para reducir las cesáreas y las infecciones asociadas a la atención sanitaria en Brasil y varios países latinoamericanos, hasta la mejora de la educación infantil en Chile, la seguridad del paciente en Portugal y la salud mental en Londres, el Sr. Delgado ha liderado las relaciones con altos directivos y el diseño e implementación de iniciativas y redes de mejora de sistemas de salud a gran escala a nivel mundial. Asesora a altos directivos y equipos, e imparte numerosas conferencias en todo el mundo sobre cambios a gran escala, seguridad del paciente y mejora de la calidad. Es profesor en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard y editor asociado de BMJ Leader . Antes de incorporarse al IHI en 2010, desempeñó funciones de gestión hospitalaria y liderazgo en proyectos de mejora a gran escala en el Reino Unido, y acumuló experiencia trabajando en salud mental en Venezuela y el Reino Unido.

Cathleen Duffy, vicepresidenta de Finanzas del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa las operaciones financieras de la organización, así como los procesos de planificación e informes financieros, incluyendo las auditorías anuales, la elaboración de presupuestos, las previsiones y todos los análisis e informes financieros. Es una pieza clave del equipo de planificación operativa, responsable de la implementación del plan estratégico del IHI. La Sra. Duffy colabora con los líderes regionales y el equipo ejecutivo para alcanzar los resultados programáticos y financieros en sus respectivas áreas de responsabilidad, gestionando eficazmente sus recursos y comprendiendo la situación financiera de la organización en su conjunto. Además, es la persona de contacto para todos los programas del IHI en países en desarrollo y trabaja directamente con los subbeneficiarios en África, donde actúa como mentora y supervisa al personal cuando es necesario. Se incorporó al IHI en 1997 como contable y, durante su trayectoria, ha liderado diversas iniciativas de mejora interna. La Sra. Duffy se licenció en Contabilidad por el Stonehill College.

Jill Duncan, enfermera titulada (RN), máster en ciencias (MS) y máster en salud pública (MPH), vicepresidenta del Institute for Healthcare Improvement (IHI), supervisa la cartera de redes estratégicas del IHI. Dirige la Alianza de Liderazgo del IHI en Estados Unidos y es responsable del éxito de los equipos globales en la promoción y aceleración del intercambio de conocimientos para la mejora a través de sólidas redes de relaciones en las comunidades del IHI . La Sra. Duncan participa activamente como socia, facilitadora y asesora en iniciativas a gran escala centradas en el liderazgo, el bienestar del personal, la mejora de la calidad clínica y el desarrollo de redes de aprendizaje dinámicas. Entre sus responsabilidades anteriores en el IHI se incluyen la gestión operativa diaria y la planificación estratégica de la IHI Open School, el liderazgo de diversas iniciativas orientadas a resultados y el diseño y desarrollo de programas de formación del personal. La Sra. Duncan se basa en su experiencia como enfermera clínica especializada, líder en calidad, educadora de enfermería y profesional de la atención directa al paciente. Se licenció en enfermería por la Universidad de Georgetown y obtuvo su máster en ciencias y su máster en salud pública por la Universidad de Illinois en Chicago.

Shadin Hilton, MS, MBA, RNC, PMP, CPHQ, Vicepresidente, supervisa la cartera de proyectos de IHI en la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA). Shadin cuenta con más de 27 años de experiencia en el sector sanitario, abarcando atención clínica, operaciones y administración hospitalaria, gestión de programas y consultoría estratégica. Ha liderado la transformación de sistemas de salud en todo Oriente Medio, colaborando con ministerios de salud, organismos reguladores, proveedores, aseguradoras y otras instituciones internacionales. Ha diseñado e implementado programas de seguridad del paciente, mejora de la calidad y salud poblacional, logrando mejoras cuantificables en los resultados y el rendimiento del sistema. Como socio de confianza de gobiernos y organizaciones internacionales, Shadin se desenvuelve con soltura en los complejos ecosistemas sanitarios y entornos de datos, alineando estrategias con las visiones nacionales y aplicando metodologías basadas en datos para lograr una transformación e impacto sostenibles. Anteriormente, gestionó el desempeño estratégico, financiero y operativo de departamentos hospitalarios en un gran hospital universitario de investigación en Estados Unidos. Posee dos maestrías, una en Administración de Empresas y otra en Administración de Servicios de Salud, una licenciatura en Enfermería y certificaciones en enfermería, calidad de la atención médica y gestión de proyectos.

Jennifer Lenoci-Edwards, MPH, BSN, RN, Vicepresidenta, lidera el área de Desarrollo Profesional del IHI. En este cargo, se dedica a mejorar la salud y la atención médica mediante el fortalecimiento de las capacidades de las personas y los sistemas de salud en los métodos comprobados de mejora de la calidad del IHI. Desde que se unió al IHI en 2015, Jennifer ha colaborado con una amplia gama de agencias federales, sistemas de salud y socios filantrópicos. Dirigió la participación del IHI en la Red Nacional de Acción contra la COVID-19 en Residencias de Ancianos, una colaboración con el Proyecto ECHO que creó una comunidad de aprendizaje en tiempo real con más de 5000 residencias de ancianos para responder a la pandemia de COVID-19. Jennifer comenzó su carrera como enfermera de urgencias, donde adquirió 15 años de experiencia en primera línea en entornos clínicos complejos. En el Departamento de Salud e Higiene Mental de Maryland, lideró la implementación inicial de ImmuNet, el registro estatal de vacunación, y fue testigo directo del impacto del cambio a nivel sistémico. Posteriormente, se unió a Partners HealthCare (ahora Mass General Brigham), donde lideró iniciativas como el desarrollo de estándares para la notificación oportuna y la derivación de resultados de laboratorio y radiología; la creación de un grupo de trabajo sobre seguridad del paciente ambulatorio; la representación de la seguridad del paciente en la implementación del sistema de historia clínica electrónica Epic; y el apoyo a los equipos de atención primaria a través de la iniciativa de Hogar Médico Centrado en el Paciente. Jennifer es licenciada en enfermería y tiene una maestría en salud pública.

Patricia A. McGaffigan, enfermera titulada (RN), máster en ciencias (MS) y profesional certificada en seguridad del paciente (CPPS), asesora sénior en seguridad del paciente y del personal sanitario del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es la principal patrocinadora del IHI para el National Steering Committee for Patient Safety y presidenta del Consejo de Certificación para Profesionales en Seguridad del Paciente. Anteriormente, fue directora de operaciones y vicepresidenta sénior de Programas de Seguridad de la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente. La Sra. McGaffigan es Certified Professional in Patient Safety (CPPS), graduada del Programa de Becas de Liderazgo en Seguridad del Paciente de la AHA-NPSF y miembro del Comité Nacional de Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta, del Consejo Asesor Editorial de la Revista de Calidad y Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta y del Comité Asesor de la Coalición para la Mejora del Diagnóstico. Forma parte del Consejo de la Coalición de Massachusetts para la Prevención de Errores Médicos y del Comité de Certificación Centrada en la Persona de Planetree. La Sra. McGaffigan representa al IHI en numerosos comités, grupos de trabajo y paneles profesionales, y participa frecuentemente como ponente en congresos nacionales y regionales. Galardonada con el premio a Miembro Vitalicio de la Asociación Americana de Enfermeras de Cuidados Críticos, obtuvo su licenciatura en enfermería en el Boston College y su maestría en enfermería en la Universidad de Boston.

Lisa McKenzie, BPhysio(Hons), MHA, GAICD, Vicepresidenta para Asia-Pacífico del Institute for Healthcare Improvement (IHI), apoya a organizaciones de la región para acelerar el ritmo de mejora y lograr resultados de gran impacto. Supervisa colaboraciones plurianuales con Safer Care Victoria (Australia) y el Ministerio de Salud de Singapur para impulsar cambios transformadores en beneficio de las poblaciones a las que sirven. La Sra. McKenzie asesora a líderes sobre estrategias para mejorar la calidad de los sistemas de salud y presenta programas a nivel internacional para desarrollar capacidades en ciencia de la mejora. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector salud y una amplia trayectoria en el diseño conjunto, la implementación y la difusión de programas de mejora a gran escala. Antes de incorporarse al IHI, la Sra. McKenzie desempeñó diversos cargos directivos, entre ellos el de Jefa de Gabinete y Directora de Transformación y Calidad, en Melbourne Health, uno de los principales servicios de salud terciarios de Australia. Tiene una maestría en administración de la salud, experiencia clínica en fisioterapia, ha completado el programa de becas presenciales del IHI y es graduada del Instituto Australiano de Directores de Empresas.

Jeff Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS, Vicepresidente de Seguridad del Institute for Healthcare Improvement (IHI), es Ejecutivo Médico Certificado, Certified Professional in Patient Safety y miembro del IHI . Su compromiso con la seguridad y el bienestar de los pacientes y el personal sanitario es firme. Lidera estratégicamente en materia de seguridad y cuenta con amplia experiencia operativa en la implementación de iniciativas de cambio y la aplicación de métodos de mejora de la calidad. El Dr. Salvon-Harman es un reconocido experto en alta confiabilidad, seguridad del paciente y del personal, aplicación de factores humanos al análisis de la causa raíz y gestión sistémica de la calidad y la seguridad. Anteriormente, fue Director de Seguridad del Paciente/Vicepresidente del Instituto de Calidad y Director Médico de Prevención y Control de Infecciones de Presbyterian Healthcare Services en Nuevo México. Se jubiló del Servicio de Salud Pública de los Estados Unidos, donde dedicó 20 años al Servicio de Salud Indígena y a la Guardia Costera de los Estados Unidos, desempeñando funciones que abarcaron desde la prestación de servicios clínicos hasta la gestión y el liderazgo. El Dr. Salvon-Harman completó su residencia en Medicina Familiar en Carilion Health System en Roanoke, VA, después de graduarse de la Facultad de Medicina de la Universidad de Tufts en Boston, MA.

Valerie Spalding, MBA, MSc, Vicepresidenta de Desarrollo de Negocios del Institute for Healthcare Improvement (IHI), lidera el desarrollo e implementación de la estrategia de negocios del IHI, crea y desarrolla nuevas oportunidades comerciales y aporta su experiencia en desarrollo de negocios y relaciones, diseño de proyectos, comprensión de las necesidades del cliente y planificación operativa. Antes de incorporarse al IHI en 2014, dirigió la planificación operativa de una organización no gubernamental internacional y trabajó en marketing de producto para una empresa global de software con sede en Estados Unidos. Es licenciada por la Universidad de Queen's en Canadá, tiene una maestría del Instituto de Tecnología de Nueva Jersey y un MBA de la Universidad de Ginebra en Suiza.

Jennifer Walker, CCP, SHRM-SCP, Vicepresidenta de Recursos Humanos del Institute for Healthcare Improvement (IHI), trabaja para garantizar que nuestro recurso más valioso en IHI —nuestro personal— se sienta apreciado y apoyado de manera significativa. Es responsable de desarrollar e implementar la estrategia de recursos humanos de IHI en apoyo de la misión general y la dirección estratégica del Instituto, específicamente en las áreas de equidad organizacional, satisfacción laboral, bienestar de los empleados, mejora continua y planificación de la fuerza laboral, captación de talento, gestión del cambio, gestión del desempeño, planificación de la sucesión, capacitación y desarrollo, compensación total, y desarrollo y cumplimiento de políticas. Antes de incorporarse a IHI, la Sra. Walker fue Vicepresidenta de Administración de la Fundación Nacional para la Seguridad del Paciente, donde lideró el departamento de Recursos Humanos de forma independiente, administró sistemas a nivel organizacional y dirigió el Instituto Lucian Leape. Se graduó con honores (summa cum laude) con una Licenciatura en Literatura Inglesa de la Universidad Estatal de Illinois.