قيادة ثقافة السلامة: مخطط للنجاح

الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين في مجال الرعاية الصحية ومعهد لوسيان ليب التابع لمعهد تحسين IHI الصحية/معهد تحسين الرعاية الصحية. قيادة ثقافة السلامة: مخطط للنجاح . بوسطن: الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين في مجال الرعاية الصحية Institute for Healthcare Improvement؛ 2017.

لقد أشار خبراء سلامة المرضى والباحثون بشكل متزايد إلى الدور الذي تلعبه الثقافة التنظيمية في نجاح مبادرات سلامة المرضى والقوى العاملة. ومع ذلك، فقد ثبت أن خلق ثقافة السلامة في مؤسسات الرعاية الصحية يمثل مسعى صعبًا، وهناك نقص في الإجراءات الواضحة التي يتعين على قادة المنظمات اتخاذها في تطوير مثل هذه الثقافة.

تم تطوير دليل "قيادة ثقافة السلامة: مخطط للنجاح" لسد هذه الفجوة في المعرفة والموارد من خلال تزويد الرؤساء التنفيذيين وغيرهم من قادة الرعاية الصحية بأداة مفيدة لتقييم ثقافة السلامة في مؤسساتهم والنهوض بها. يمكن استخدام هذا الدليل للمساعدة في تحديد الحالة الحالية لرحلة المؤسسة، وإبلاغ الحوار مع مجلس الإدارة وفريق القيادة، ومساعدة القادة في تحديد الأولويات.

تنقسم الاستراتيجيات رفيعة المستوى والتكتيكات العملية في الدليل إلى مستويين:

• يوفر المستوى التأسيسي التكتيكات والاستراتيجيات الأساسية الضرورية لتنفيذ كل مجال.
• يوفر المستوى المستدام استراتيجيات لنشر ودمج ثقافة السلامة في جميع أنحاء المنظمة.

ستكون كل منظمة في مكان مختلف على الطيف من تطوير أساس ثقافة السلامة إلى تضمين هذه المبادئ والحفاظ عليها. قد تعمل المنظمة على وضع استراتيجيات وتكتيكات عبر المستويين، أو قد تكون في مستويات مختلفة من التقدم عبر كل من المجالات.

سواء كانت المنظمة قد بدأت للتو رحلتها نحو ثقافة السلامة أو تعمل على دعم ثقافتها الآمنة، فإن هذا الدليل يمكن أن يكون بمثابة دليل مفيد لتوجيه الجهود وتقييم نجاح المنظمة على طول الرحلة إلى عدم حدوث أي ضرر.

خلفية

تعاونت الكلية الأمريكية للمديرين التنفيذيين للرعاية الصحية (ACHE) ومعهد لوسيان ليب التابع IHI/مؤسسة لوسيان ليب مع قادة منظمات الرعاية الصحية التقدمية والخبراء المشهورين عالميًا في القيادة والسلامة والثقافة لتطوير هذا المورد. ونحن ممتنون لأعضاء اجتماعي المائدة المستديرة الذين أطلعونا بأفكارهم ووجهات نظرهم على هذا العمل.