يقول أقل من نصف المرضى إنهم يثقون في نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة. وستختبر ثمانية أنظمة صحية في الولايات المتحدة سبل عكس هذا الاتجاه.

سيقوم Institute for Healthcare Improvement ومؤسسة ABIM وثماني منظمات للرعاية الصحية باختبار الأساليب لاستعادة ثقة المجتمعات والأطباء

فيلادلفيا وبوسطن، 28 مارس/آذار 2023 ــ تحاول ثمانية أنظمة صحية، تمتد عبر مجتمعات متنوعة في ثلاث مناطق زمنية بالولايات المتحدة، قلب سيناريو الحذر وانعدام الثقة في أنظمة الرعاية الصحية.

يقوم Institute for Healthcare Improvement (IHI)، برعاية مؤسسة ABIM ، باختبار مناهج جديدة قد تؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين النتائج الصحية، والحد من عدم المساواة، وزيادة الرفاهية في مكان العمل.

ويأتي المشروع الذي يستغرق عشرة أشهر في الوقت الذي وصلت فيه ثقة الجمهور في نظام الرعاية الصحية إلى معدل مروع بلغ 38% وفقاً لأحد المقاييس، وهو انخفاض بنسبة 50% عن عام 1975 عندما كانت النسبة 80%.

وستقوم الأنظمة الثمانية باختبار عدة مناهج قائمة على الأدلة لتحسين الثقة بين منظماتها والمجتمعات المحلية، ومع الأطباء وفرق القيادة التي توظفها. وستستخدم هذه الأنظمة مخططًا لكيفية بناء وتعزيز الثقة - تم تطويره في مرحلة سابقة من هذا المشروع - كدليل في جهودها.

وتتضمن الأساليب المتبعة الاعتراف بالأضرار التاريخية، وتطوير أساليب لتقييم الاحتياجات، وأساليب نظامية لمعالجة القضايا التي تم تحديدها، من بين أمور أخرى. وسيتم استخدام المعلومات والبيانات المجمعة لإنشاء الموارد اللازمة ليس فقط لتوسيع نطاق العمليات مع المنظمات المشاركة، بل وأيضاً لتصدير نتائجها وتوصياتها إلى أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد.

تشمل الأنظمة المشاركة في هذا المشروع التجريبي ما يلي:

• بانر هيلث – فينيكس، أريزونا
• صحة دنفر – دنفر، كولورادو
• الخدمات الصحية الهندية – أريزونا
• M Health Fairview – مينيابوليس، مينيسوتا
• مركز أوك ستريت الصحي – شيكاغو، إلينوي
• باركلاند هيلث – دالاس، تكساس
• مركز بروفيدنس الطبي للمحاربين القدامى – بروفيدنس، رود آيلاند
• Rise Up East New York – مدينة نيويورك، نيويورك

"من الضروري أن تثق المجتمعات والأطباء في نظام الرعاية الصحية حتى يمكن تحسين رعاية المرضى ورفاهية الموظفين. ولهذا السبب فإن هذا العمل مهم للغاية. قد لا يكون بناء الثقة شيئًا يفكر فيه القادة وهم يسعون إلى تحسين صحة السكان الذين يخدمونهم، لكننا نعلم أنه عندما يثق الناس في نظام الرعاية الصحية، فإنهم يحصلون على رعاية أفضل. نريد أن تصبح هذه الأنظمة نموذجًا، ونأمل أن يشعر كل نظام صحي في البلاد بالتأثير المتتالي لهذا العمل ويشتري أهمية وقيمة جعل الثقة مبدأ تشغيليًا أساسيًا،" قال ريتشارد جيه بارون، دكتور في الطب، رئيس مجلس إدارة ومدير تنفيذي للمجلس الأمريكي للطب الباطني ومؤسسة ABIM.

"إن الثقة في مقدم الرعاية الصحية الخاص بك هي مؤشر على ما إذا كان المريض يتلقى رعاية عالية الجودة ومبنية على الأدلة. لا يمكننا تحسين المساواة في الرعاية الصحية دون معالجة الافتقار إلى الثقة ولا يمكننا تعزيز قوتنا العاملة حتى نستعيد الثقة. إن عمل IHI مع مؤسسة ABIM يعالج التحدي الأساسي المتمثل في كيفية إعادة بناء الثقة بين منظمات الرعاية الصحية ومجتمعاتها وأطبائها. ستساعدنا شبكة النماذج الأولية هذه في التحقق من صحة مجموعة واضحة من الإجراءات العملية التي يمكن أن تتخذها أنظمة الرعاية الصحية الآن لبدء استعادة الثقة التي تعتمد عليها صحتنا،" قال الدكتور كيدار ماتي، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لـ IHI.

نبذة عن مؤسسة ABIM
تتمثل مهمة مؤسسة ABIM في تعزيز الاحتراف الطبي لتحسين نظام الرعاية الصحية من خلال التعاون مع الأطباء وقادة الأطباء والمتدربين الطبيين وأنظمة تقديم الرعاية الصحية والدافعين وصناع السياسات ومنظمات المستهلكين والمرضى لتعزيز الفهم المشترك للاحترافية وكيفية تبني مبادئ الاحتراف في الممارسة العملية. لمعرفة المزيد عن مؤسسة ABIM، تفضل بزيارة www.abimfoundation.org أو اتصل بنا على LinkedIn أو تابعنا على Twitter.

نبذة عن Institute for Healthcare Improvement
Institute for Healthcare Improvement (IHI) هو منظمة مستقلة غير ربحية مقرها في بوسطن، ماساتشوستس، الولايات المتحدة الأمريكية. لأكثر من 30 عامًا، استخدم IHI تحسين الرعاية الصحية علم التحسين لتعزيز واستدامة نتائج أفضل في الصحة وأنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. يعمل IHI على نشر الوعي بالسلامة والجودة بين الملايين، وتحفيز التعلم والتحسين المنهجي للرعاية، وتطوير حلول للتحديات التي كانت مستعصية في السابق، وتعبئة أنظمة الصحة والمجتمعات والمناطق والدول للحد من الضرر والوفيات. يتعاون IHI الصحية مع مجتمع متنامٍ لإثارة طرق جريئة ومبتكرة لتحسين صحة الأفراد والسكان. يولد IHI التفاؤل، ويحصد أفكارًا جديدة، ويدعم أي شخص، في أي مكان، يريد تغيير الصحة والرعاية الصحية بشكل عميق للأفضل. تعرف على المزيد على ihi.org.