مبادرة Pursuing Perfection : دروس حول تحويل الرعاية الصحية

كانت مبادرة Pursuing Perfection عبارة عن برنامج تجريبي لمدة ثماني سنوات (من 2001 إلى 2008) ممول من مؤسسة روبرت وود جونسون (RWJF) في الولايات المتحدة. بدعم من المساعدة الفنية من Institute for Healthcare Improvement (IHI)، كان هدف المبادرة هو معرفة ما إذا كانت منظمات الرعاية الصحية قادرة على تحقيق تحسينات كبيرة في الأداء عبر المنظمة، وكيفية تحقيق ذلك، مما يؤدي إلى نظام رعاية صحية أكثر كفاءة وفعالية إلى حد كبير.

لقد قامت ثلاث عشرة منظمة للرعاية الصحية من الولايات المتحدة وأوروبا بتصميم واختبار وتنفيذ التغييرات في الاستراتيجية والبنية والعمليات الرئيسية، بدعم من أعضاء هيئة التدريس في IHI ومع التواصل المتكرر مع بعضهم البعض في نموذج التعلم التعاوني.

تمكنت جميع المنظمات المشاركة من إظهار تحسن كبير في مجال واحد على الأقل من مجالات الأداء. وعلى نحو مماثل، تعلم المشاركون في برنامج السعي إلى الكمال أن هناك عاملين حاسمين لتحقيق أداء بمستوى الكمال في الرعاية الصحية: 1) تغييرات جوهرية في نهج القيادة تجاه الجودة؛ و2) تدفق مستمر من الحلول المبتكرة للتحديات المستمرة مثل الحد من الوفيات والأضرار والتفاوتات. وعلى الرغم من أن التحسينات الجوهرية في البنية والعمليات أدت إلى تجربة أفضل للمريض، إلا أن المنظمات المشاركة في Pursuing Perfection لم تتمكن من إظهار انخفاض في تكلفة الرعاية وتحسينات في صحة المجتمع. هناك حاجة إلى مستوى مختلف من الإبداع لمعالجة تكلفة الرعاية وصحة السكان.

كانت مبادرة السعي إلى الكمال بمثابة حاضنة لأساليب جديدة في القيادة والابتكار في مجال الرعاية الصحية. وبفضل هذه الأساليب الجديدة، تعلمنا أن التحسن الكبير والمستدام والقابل للتكرار في الجودة أمر ممكن في مؤسسات الرعاية الصحية. ومع ذلك، لكي يتحسن النظام الصحي، فلابد أن تكون الجودة العالية في مؤسسات الرعاية الصحية، على الأرجح، مصحوبة بابتكارات في تنظيم الخدمات وتقديم الرعاية عبر سلسلة متواصلة من رعاية المرضى.

تتضمن الورقة البحثية مجموعة مختارة من الابتكارات والنتائج التي تم التوصل إليها من مبادرة Pursuing Perfection .

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:

كابسينيل أ، نولان تي دبليو، مارتن إل إيه، جيل واي. مبادرة Pursuing Perfection : دروس في تحويل الرعاية الصحية . ورقة بيضاء صادرة عن سلسلة ابتكارات IHI تحسين الرعاية الصحية. كامبريدج، ماساتشوستس: Institute for Healthcare Improvement؛ 2010. (متوفر على موقع ihi.org)