لماذا هذا مهم؟
الصورة من تصوير Rusty Watson | Unsplash
لا أحد يشكك في ضرورة ارتداء العاملين في مجال الرعاية الصحية لمعدات الحماية الشخصية للحماية الجسدية من فيروس كورونا. وخلال جائحة كوفيد-19، يزعم الخبراء أن أنظمة الرعاية الصحية يجب أن تعمل أيضًا بشكل استباقي على حماية الصحة النفسية لقوى العمل لديها.
ولتحقيق هذا الهدف، طور IHI بعض " معدات الحماية الشخصية النفسية " الموصى بها والمستندة إلى الأدلة - إجراءات فردية ومستوى النظام لحماية ودعم الصحة العقلية ورفاهية القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية. في سلسلة IHI Virtual Learning Hour الخاصة الأخيرة: معدات الحماية الشخصية النفسية (PPE)، والتي تم تقديمها بالشراكة مع Well Being Trust، ناقش المتحدثون الضيوف الإجراءات التي يمكن للقادة اتخاذها لدعم الموظفين، وتقليل الخوف والقلق، وتعزيز السلامة النفسية، وتسهيل دعم الأقران والاتصالات.
أكد الدكتور أربان واغراي، وهو طبيب نفسي متخصص في أمراض الشيخوخة ويعمل كرئيس طبي لمؤسسة Well Being Trust، على أهمية تيسير حصول المتخصصين في الرعاية الصحية على الدعم الذي يحتاجون إليه: "لن يطلب الأبطال المساعدة. نحن بحاجة إلى تقديمها لهم".
وأكد أحد المشاركين في الندوة، الدكتور جاستن كوفي، رئيس قسم الطب النفسي وطب الإدمان والصحة السلوكية في جايسينجر، أن الرعاية الصحية تحتاج إلى "تسهيل وصول فرقنا إلى مرونتها الخاصة".
إن إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي دمج السلامة النفسية ودعم الأقران في الممارسة اليومية دون إضافة المزيد من أعباء العمل للموظفين. على سبيل المثال، وصف واغراي، الذي يعمل مديراً طبياً تنفيذياً للطب السلوكي في الخدمات الصحية السويدية في سياتل بواشنطن، تمريناً تعلمه مؤخراً من رئيسة IHI الفخرية وزميلته البارزة مورين بيسونيانو. خلال زيارة إلى النرويج، علم بيسونيانو أن أحد فرق الرعاية يشجع على البهجة في العمل من خلال التجمع في نهاية كل وردية ومشاركة شيء واحد جعلهم يبتسمون أثناء ورديتهم.
وبعد فترة وجيزة من سماع هذه الفكرة، قام واغراي بفحص أحد وحدات العناية المركزة في المستشفى السويدي. كان أعضاء الفريق يعملون لساعات طويلة لرعاية العديد من مرضى كوفيد-19. ولم يكن بعض الموظفين يعيشون في المنزل لتجنب تعريض أسرهم للفيروس. ومع ذلك، عندما سألهم واغراي عن أحوالهم، قال كل فرد من أفراد الفريق إنهم "بخير".
وبعد أن أدرك واغراي أن مقدمي الرعاية المحترفين قد يترددون في التركيز على احتياجاتهم الخاصة للرعاية، سأل الفريق عما إذا كانوا سيحاولون تجربة نوع جديد من التجمعات. ووجد أن مجرد مطالبة الناس بوصف لحظة جعلتهم يبتسمون كان بمثابة فتح محادثة قوية.
على سبيل المثال، تذكرت إحدى الممرضات رعاية مريض يعاني من ضعف إدراكي كبير ويواجه صعوبة في اتباع التعليمات. واعترفت بأن رعايته كانت مرهقة، خاصة أنه حاول مرارًا وتكرارًا مغادرة غرفته. ومع ذلك، فإن مساعدة هذا المريض في إجراء مكالمة فيديو مع أحد أقاربه منح الممرضة قدرًا كبيرًا من الرضا لدرجة أنها نسيت المرات العديدة التي استخدم فيها جرس الاستدعاء. وتذكرت واغراي أنه بينما كان الآخرون يشاركون قصصهم، "كان الناس يبكون. لقد أخذوا الكثير من الإطارات السلبية [وغيروها] إلى إطارات إيجابية".
كان الإرهاق النفسي بين العاملين في مجال الرعاية الصحية مشكلة عالمية قبل كوفيد-19، لذا فإن إزالة وصمة العار المرتبطة بدعم الصحة النفسية لمهنيي الرعاية الصحية هي إحدى الطرق لتحويل الأزمة الحالية إلى فرصة قيمة للتحسين. تجمع أداة معدات الوقاية الشخصية النفسية التابعة لمعهد الصحة النفسية توصيات قائمة على الأدلة ساعدت في حماية الصحة النفسية للموظفين عند العمل في ظروف قاسية، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والهجمات الإرهابية والأوبئة السابقة.
للتعرف على المزيد حول تعزيز الصحة العقلية والرفاهية لمقدمي الرعاية، شاهد التسجيلات وانضم إلى الحلقات المستقبلية في سلسلة مكالمات ساعة التعلم الافتراضية المجانية IHI لرعاية مقدمي الرعاية المقدمة بالشراكة مع Well Being Trust.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:
"معدات الحماية الشخصية النفسية": تعزيز الصحة العقلية والرفاهية للعاملين في مجال الرعاية الصحية
أداة مصفوفة الأولويات لتعزيز السلامة النفسية أثناء وبعد كوفيد-19